Lizenzierung für behördliche Lösungen
Um auf eine Government Solutions Command-Organisation zuzugreifen, müssen Sie für jedes Gerät in Ihrer Organisation gültige Government Solutions-Lizenzen haben.
Wie Verkada-Lizenzen angewendet werden
Verkada-Lizenzen werden für jede Command-Organisation angewendet, und die Lizenzen werden auf ein einziges Ablaufdatum zusammengeführt. Das bedeutet, dass alle Lizenzen in einer Organisation kombiniert werden und das Ablaufdatum der Organisation dem gewichteten Durchschnitt der einzelnen Lizenzablaufdaten entspricht. Erfahren Sie mehr darüber, wie man ein Lizenzablaufdatum berechnet.
Siehe Ihre Lizenzen verwalten für Informationen zu Lizenzen für andere Verkada-Produktlinien.
Lizenzanforderungen nach Produktfamilie
In dieser Tabelle finden Sie einen Überblick über die Lizenzanforderungen der einzelnen Produktfamilien:
Produktfamilie
Lizenzanforderung
Luftqualitätssensoren
Eine Government Solutions-Lizenz pro Sensor
Kameras
Eine Government Solutions-Lizenz pro Kamera
Optional: Eine Cloud-Backup-Lizenz pro 30-Tage-Intervall für die Cloud-Aufbewahrung eines einzelnen Geräts. Erfahren Sie mehr über Erweiterte Cloud-Backup-Lizenzierung.
Multisensor-Kameras
Eine Government Solutions MLT4-Kameralizenz pro CH52-E Vier-Kamera-Multisensor
Gateway
Eine Government Solutions-Cellular-Gateway-Lizenz pro Cellular Gateway.
Optional: Eine Government Solutions-Datenplanlizenz pro verbundener Kamera oder Gegensprechanlage. Eine Vierkopf-Multisensor-Kamera benötigt vier Datenlizenzen.
Gast
Eine Workplace-Lizenz gewährt Ihnen Zugriff auf die Nutzung eines Gast-iPads
Viewing Station
Eine Viewing-Station-Lizenz pro Viewing Station
Government Solutions-Lizenzen kaufen
Government Solutions-Lizenzen sind in Laufzeiten von 1, 3, 5 und 10 Jahren erhältlich.
Es gibt zwei Lizenztypen: Kapazitätserweiterung (CAP) und Verlängerung (RNW).
Lizenzen für Kapazitätserweiterung (CAP): Verkada CAP-Lizenzen werden automatisch aktiviert, wenn die zugehörige Verkada-Hardwarebestellung versandt wird. Neue Geräte-Lizenzen enthalten eine 30-tägige Verlängerung über die gekaufte Laufzeit hinaus, um Versand und Installation zu berücksichtigen. Der Verlängerungszeitraum ist fest und hängt nicht davon ab, wann das Gerät installiert oder aktiviert wird.
Verlängerungslizenzen (RNW): Verkada RNW-Lizenzen verlängern die bestehende Laufzeit einer Organisation, bleiben jedoch inaktiv bis zum früheren der folgenden Zeitpunkte:
dem Datum, an dem sie innerhalb einer Command-Organisation beansprucht werden, oder
ein Jahr nach dem Kaufdatum. Wenn sie nach einem Jahr nicht beansprucht wurden, wird die Lizenz automatisch aktiviert und ihre Laufzeit beginnt zu laufen. Jede Lizenz, die nach diesem Einjahreszeitraum beansprucht wird, führt zu einer verkürzten Restlaufzeit. Diese Richtlinie stellt die Einhaltung des vorgesehenen Servicezeitraums sicher.
Lizenzen werden in der Regel zusammen mit Ihren Verkada-Geräten verkauft, Sie können sie aber auch separat bei Ihrem Verkada-Reseller oder Vertriebsmitarbeiter erwerben. Siehe die aktuellen Lizenzpreise.
Ihre Lizenzen verlängern
Wenn Ihre Lizenzen kurz vor dem Ablauf stehen, müssen Sie Ihre Lizenz verlängern, um den Verlust des Zugriffs auf Verkada Command zu vermeiden. Sie können Ihre Lizenz verlängern, indem Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Reseller kontaktieren.
Verlängerungsbenachrichtigungen und Lizenzablauf
30 Tage vor Ablauf können Sie damit rechnen, dass Sie:
Eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass Ihre Lizenzen bald ablaufen.
Ein Banner in Command sehen.
Sie verlieren den Zugriff auf Command, wenn Sie Ihre Lizenz nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Ablaufdatum verlängert haben.
Überkapazitätsrichtlinie für Lizenzen
Eine Organisation gilt als überkapazitiert, wenn mehr Geräte in Betrieb genommen wurden als Lizenzen beansprucht wurden.
Überkapazitätsrichtlinie
Verkada stellt die Softwarekonformität sicher, indem für jedes Hardwareprodukt eine gültige, beanspruchte Softwarelizenz erforderlich ist (siehe Anforderungen oben). Die Überkapazitätsrichtlinie führt einen Ungültig Status für Organisationen ein, die ihre beanspruchten Lizenzen überschreiten, und stellt so die Konformität über alle Verkada-Produkte hinweg sicher. Nach einer 90-tägigen Nachfrist verlieren Organisationen ohne ordnungsgemäße Lizenzierung den Zugriff auf wichtige Funktionen, einschließlich Geräteverwaltung und Benachrichtigungen.
So funktioniert es
Verkada benachrichtigt alle Command-Benutzer 90 Tage vor dem Verlust des Zugriffs einer Organisation, damit sie zusätzliche Lizenzen beanspruchen. Organisationsadministratoren erhalten über 90 Tage hinweg Banner innerhalb des Produkts und E-Mails, um sicherzustellen, dass sie die Konformität wiederherstellen.
Alle Geräte bleiben funktionsfähig, wenn der Zugriff auf Command eingeschränkt ist. Benutzer haben jedoch weiterhin Zugriff auf die Seiten Lizenzmanager, Geräte, und Technischer Support wenn eine Organisation nicht mehr konform ist.
Konformität wiederherstellen
Organisationsadministratoren können eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, um die Konformität wiederherzustellen:
Nicht genutzte Lizenzschlüssel beanspruchen.
Nicht genutzte Geräte aus der Organisation entfernen.
Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] wenn Sie glauben, dass es bei der Implementierung der Lizenzierung für Ihr Konto einen Fehler gegeben hat.
FAQ
Was passiert, wenn ich nicht genügend oder abgelaufene Lizenzen habe?
Verkada sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu.
Sie benötigen gültige Lizenzen, um Command zu verwenden. Wenn Sie Ihre Lizenzen nicht beanspruchen wenn Sie neue Geräte oder Produkte hinzufügen, oder sie bei Ablauf verlängern, verlieren Sie nach einer 30-tägigen Nachfrist den Zugriff auf die meisten Command-Funktionen.
Bei abgelaufenen Organisationen haben Sie eine 30-tägige Nachfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren.
Bei Organisationen mit unzureichenden Lizenzen haben Sie eine 90-tägige Nachfrist, bevor Sie den Zugriff verlieren.
Kontaktieren Sie Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen.
Am Ende dieser Nachfrist haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Geräte und können keine Einstellungen mehr vornehmen. Alarme und Ereignisbenachrichtigungen werden ebenfalls deaktiviert. Sie können jedoch Geräte und Produkte löschen, um wieder konform zu werden, falls Sie nicht genügend Lizenzen haben.
Woran erkenne ich, dass meine Lizenzen bald ablaufen?
30 Tage bevor Ihre Lizenz abläuft, sendet Ihnen Verkada eine E-Mail-Benachrichtigung und fügt Ihrer Command-Organisation eine Banner-Benachrichtigung hinzu.
Wie erhalte ich wieder vollen Zugriff auf Command?
Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund unzureichender Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie:
Die Produkte löschen, die über Ihrem Lizenzlimit liegen, um wieder konform zu werden
Kontaktieren Sie Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter, um zusätzliche Lizenzen zu kaufen.
Wenn Ihr Zugriff auf Command aufgrund abgelaufener Lizenzen eingeschränkt wurde, können Sie Ihren Verkada-Partner oder Vertriebsmitarbeiter kontaktieren, um Ihre Lizenzen zu verlängern.
Werden meine Geräte weiterhin Daten aufzeichnen?
Solange Ihre Verkada-Geräte weiterhin verbunden sind, zeichnen sie weiterhin Daten auf. Diese Daten sind verfügbar, wenn Sie wieder Zugriff auf Command erhalten (solange Sie sich noch innerhalb des Aufbewahrungszeitraums für das jeweilige Gerät befinden). Badges und Verkada Pass funktionieren weiterhin wie zuvor, aber Sie können Ihre Einstellungen nicht über Command ändern.
Was passiert, wenn ich meine abgelaufenen Testgeräte nicht zurückgebe?
Ein Verkada-Gerät als Testversion auszuprobieren ist der beste Weg, unsere Produkte und die Funktionsweise unserer Plattform kennenzulernen. Für die meisten unserer Geräte können Sie über Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter oder Ihren Verkada-Partner eine kostenlose Testversion starten.
Die kostenlose Testversion dauert 30 Tage. Nach Ablauf der 30 Tage sehen Sie ein Banner in Command, das Sie daran erinnert, Ihre Testgeräte zurückzugeben oder zu kaufen. Wenn Sie die Geräte nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum zurückgeben, funktionieren sie nicht mehr wie erwartet.
Wenn Sie zusätzliche Zeit benötigen, um unsere Testgeräte und die Plattform zu testen, können Sie Ihren Verkada-Vertriebsmitarbeiter um eine Verlängerung bitten.
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