# Verkada Support kontaktieren

Verkada bietet speziellen Support für Regierungskunden, die Unterstützung durch Vertreter in den Vereinigten Staaten benötigen, um einen schnellen und sicheren Service zu gewährleisten. Unser US-basiertes Team ist darauf spezialisiert, Anfragen zu Bereitstellung, Fehlerbehebung oder allgemeiner Produktberatung zu bearbeiten. Um Kontakt aufzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem [Command-Konto für Government Solutions](https://command.verkadagov.com/admin/support) an, um einen Fall zu eröffnen.

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Siehe [Wenden Sie sich an den Verkada-Support](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) für die Support-Kontaktdaten von Organisationen außerhalb von Government Solutions.
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## Wenden Sie sich an den Verkada-Support

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Bevor Sie den Verkada-Support kontaktieren, empfiehlt es sich, ein Support-Token bereitzuhalten. Siehe [Supportzugriff aktivieren](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access) für weitere Informationen zum Erstellen eines Support-Tokens.
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### Command-Navigation

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**Melden Sie sich bei Verkada** [**Command**](https://command.verkadagov.com/)**.**
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{% step %}
**Klicken Sie unten links auf > Kontaktieren Sie uns.**
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{% step %}
**Nehmen Sie per Live-Chat, E-Mail oder Telefon Kontakt mit dem Verkada-Support auf.**
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### Admin-Seite

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**Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Admin.**
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{% step %}
**Klicken Sie in der linken Navigation auf Support.**
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{% step %}
**Nehmen Sie per Live-Chat, E-Mail oder Telefon Kontakt mit dem Verkada-Support auf.**
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### Command-App

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{% step %}
**Öffnen Sie Ihre Verkada Command-App.**
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**Klicken Sie oben links auf das Menüsymbol.**
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**Tippen Sie unten rechts auf** <i class="fa-question">:question:</i> **> Live-Chat.**

a. Tippen Sie auf **Nachrichten** um einen vorhandenen Fall zu öffnen.\
b. Tippen Sie auf **Senden Sie uns eine Nachricht** um einen neuen Chat zu beginnen.
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