Alertes de basculement SIM
Découvrez comment configurer des alertes de basculement pour votre passerelle
Chaque passerelle cellulaire Verkada dispose de deux emplacements SIM avec un mécanisme de basculement automatique. Vous pouvez configurer une passerelle pour déclencher des alertes de basculement SIM lorsque l’appareil bascule vers la SIM secondaire.
Vous devez disposer des autorisations d’administrateur de site pour créer des alertes de passerelle. Les administrateurs de site peuvent désigner des agents de site comme destinataires des alertes.
Créer une alerte > Événements
Connectez-vous à Verkada Command.
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.
Sous Sélectionner l’événement, choisissez Passerelle > Basculement SIM.
Sur Passerelles :
a. Choisissez de recevoir des alertes de Toutes les passerelles, sites, ou Passerelles individuelles. b. Cliquez sur Terminé et continuez avec la planification des notifications d’alerte.
Créer une alerte > Planification des notifications
Dans Planification des notifications, vous devez spécifier quels jours et à quelles heures vous souhaitez que les alertes soient envoyées. Les événements sont générés 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.
Cliquez sur Terminer et continuez avec l’alerte notification.
Créer une alerte > Notification
Dans Notification, vous pouvez rechercher ou sélectionner individuellement d’autres utilisateurs de Command, ou attribuer l’alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via une notification push, SMS, des alertes sur une plateforme de messagerie ou par e-mail.
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître dans la Alertes partagées section de sa Alertes page.
(Facultatif) Par défaut, vous serez ajouté à l’alerte créée. Pour vous supprimer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminer et continuez avec les paramètres facultatifs, ou terminez l’alerte.
Paramètres facultatifs
Créer une alerte > Opérations
Activez l’option Acheminer vers les opérations pour créer un ticket à partir de l’alerte.
(Facultatif) Sélectionnez Instructions du ticket pour ajouter des informations au ticket, puis cliquez sur Terminer.
Cliquez sur Terminer et continuez vers terminez l’alerte.
Créer une alerte > Action de l’appareil
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est activée. Ces alertes peuvent être du texte vocal ou un fichier MP3 téléversé.
Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.
Sélectionnez votre préférence de notification (Synthèse vocale ou Fichier audio).
a. Pour Synthèse vocale, saisissez un message de 200 caractères maximum. b. Pour Fichier audio, glissez-déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour téléverser votre extrait audio.
Cliquez sur Terminer et continuez vers terminez l’alerte.
Terminer l’alerte
En bas à droite de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.
Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.
Cliquez sur Terminer pour finaliser la configuration.
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