Alertes géorepérer de la passerelle
Vous pouvez activer les alertes de géorepérage pour vos appareils passerelle. Ces alertes seront déclenchées si l’appareil passerelle configuré quitte la région préconfigurée.
Seuls les appareils Cellular Gateway sont compatibles avec le géorepérage. Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur les passerelles Wi‑Fi.
Configuration
Créer une alerte > Événements
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.
Sous Sélectionner un événement, sélectionnez Passerelle > Géorepérage.
Sur les appareils passerelle :
a. Choisissez de recevoir des alertes de Tous les appareils, sites, ou Appareils individuels.
Les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte généreront automatiquement des alertes si vous sélectionnez Sites ou Tous les appareils.
b. Cliquez sur Terminé pour continuer.
Créer une alerte > Région de géorepérage
Pour tous les appareils passerelle sélectionnés, définissez une région sur la carte en plaçant les points de la zone.
Définissez une alerte après la période.
Cliquez sur Appliquer pour continuer.
Créer une alerte > Fin de l’événement
(Facultatif) Définissez une alerte de fin d’événement pour lorsque la passerelle revient à l’intérieur de la région de géorepérage.
Cliquez sur Terminé pour continuer.
Créer une alerte > Planification des notifications
Dans Planification des notifications, vous devez spécifier quels jours et à quelles heures vous souhaitez que les alertes soient envoyées. Les événements sont générés 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.
Cliquez sur Terminer et continuez avec l’alerte notification.
Créer une alerte > Notification
Dans Notification, vous pouvez rechercher ou sélectionner individuellement d’autres utilisateurs de Command, ou attribuer l’alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via une notification push, SMS, des alertes sur une plateforme de messagerie ou par e-mail.
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître dans la Alertes partagées section de sa Alertes page.
(Facultatif) Par défaut, vous serez ajouté à l’alerte créée. Pour vous supprimer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur Terminer et continuez avec les paramètres facultatifs, ou terminez l’alerte.
Paramètres facultatifs
Créer une alerte > Opérations
Activez l’option Acheminer vers les opérations pour créer un ticket à partir de l’alerte.
(Facultatif) Sélectionnez Instructions du ticket pour ajouter des informations au ticket, puis cliquez sur Terminer.
Cliquez sur Terminer et continuez vers terminez l’alerte.
Créer une alerte > Action de l’appareil
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est activée. Ces alertes peuvent être du texte vocal ou un fichier MP3 téléversé.
Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.
Sélectionnez votre préférence de notification (Synthèse vocale ou Fichier audio).
a. Pour Synthèse vocale, saisissez un message de 200 caractères maximum. b. Pour Fichier audio, glissez-déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour téléverser votre extrait audio.
Cliquez sur Terminer et continuez vers terminez l’alerte.
Terminer l’alerte
En bas à droite de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.
Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.
Cliquez sur Terminer pour finaliser la configuration.
Mis à jour
Ce contenu vous a-t-il été utile ?