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# Alertas de crear geocerca del Gateway
Puede habilitar alertas de geocerca para sus dispositivos gateway. Estas alertas se activarán si el dispositivo gateway configurado sale de la región preconfigurada.
{% hint style="danger" %}
Solo los dispositivos Cellular Gateway son compatibles con geocerca. Esta función no está disponible en los gateways Wi‑Fi.
{% endhint %}
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## Configuración
### Crear alerta > Eventos
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{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación de la izquierda, haz clic en Alertas.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte superior, haz clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Seleccionar evento, seleccione Gateway > GeoFence.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Dispositivos de gateway:**
a. Elige recibir alertas de **Todos los dispositivos, sitios,** o **Dispositivos individuales**.
{% hint style="warning" %}
Los nuevos dispositivos añadidos después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente si selecciona Sitios o Todos los dispositivos.
{% endhint %}
b. Haz clic en **Hecho** para continuar.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Crear alerta > Región de GeoFence
{% stepper %}
{% step %}
Para todos los dispositivos gateway seleccionados, establezca una región en el mapa **trazando los puntos de la zona**.
{% endstep %}
{% step %}
**Establecer una alerta después de un período.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Aplicar para continuar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Crear alerta > Fin del evento
{% stepper %}
{% step %}
**(Opcional) Establezca una alerta de fin del evento para cuando el gateway vuelva a entrar en la región de GeoFence.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Listo para continuar.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Crear alerta > Programación de notificaciones
{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, debes especificar qué días y horas quieres que se envíen las alertas. Los eventos se generan de forma predeterminada las 24 horas, los 7 días de la semana.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa con la alerta** [**notificación**](#h_2e2980e833)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Crear alerta > Notificación
{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, puedes buscar o seleccionar otros usuarios de Command individualmente, o puedes asignar la alerta a un grupo.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados mediante notificaciones push, SMS, alertas de plataforma de mensajería o correo electrónico.**
{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario añadido a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, se te añadirá a la alerta creada. Para quitarte, selecciona el menú desplegable y haz clic en Eliminar.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa con las** [**configuraciones opcionales**](#optional-settings)**, o** [**finaliza la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Configuraciones opcionales
#### Crear alerta > Operaciones
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{% step %}
**Activa Enrutar a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Opcional) Selecciona Instrucciones del ticket para añadir información al ticket y haz clic en Listo.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa a** [**finaliza la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Crear alerta > Acción de dispositivo
Además de notificar a las personas, puedes configurar tu altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.
{% stepper %}
{% step %}
**En Acción de dispositivo, selecciona el/los altavoz(es) de bocina en los que quieres reproducir tu mensaje.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona tu preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).**
a. Para **Texto a voz,** introduce un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastra y suelta el archivo o haz clic en **elegir un archivo** para subir tu clip de audio.
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa a** [**finaliza la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Finaliza la alerta
{% stepper %}
{% step %}
**En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haz clic en Siguiente.**
{% endstep %}
{% step %}
**Introduce un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haz clic en Listo para completar la configuración.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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