RingCentral ne prend pas en charge les médias précoces. Les appels vidéo ne sont donc pas pris en charge. La signalisation TLS et le SRTP ne sont pas non plus pris en charge pour le moment.

Configuration du compte RingCentral

Dans le portail d’administration RingCentral, accédez à Système téléphonique > Téléphones et appareils > Téléphones utilisateur.
Sélectionnez Téléphone existant.
Cliquez sur Configurer et provisionner.
Cliquez sur Configurer manuellement à l’aide de SIP.
Pour Utiliserez-vous le transport vocal sécurisé sur cet appareil ? sélectionnez Non.
Sélectionnez le proxy sortant approprié pour votre région.
Copiez les éléments suivants à partir de la configuration et du provisionnement:
1. Domaine SIP
2. Proxy sortant
3. userName
4. Mot de passe
5. ID d’autorisation
Cliquez sur Terminé.

Configuration de l’extension RingCentral

Dans le portail d’administration RingCentral, accédez à Utilisateurs > Ajouter un utilisateur.
Créez un utilisateur.
Accédez à Système téléphonique > Téléphones et appareils > Téléphones utilisateur.
Cliquez sur votre interphone > Configurer et attribuer.
1. Sélectionnez l’emplacement
2. Sélectionnez l’utilisateur que vous avez créé à l’étape 2
3. Nommez votre téléphone
4. Sélectionnez un numéro disponible
5. Ajouter un lieu d’intervention d’urgence
6. Configurer SMS (facultatif, n’ajoute aucune fonctionnalité du côté de Verkada)

Configuration de Command

Accédez à la page des paramètres de votre Intercom.
Accédez à Appeler > Ajouter un compte.
Remplissez le nom du compte SIP, cela n’est pas pertinent pour l’inscription et n’est utilisé que pour la génération d’événements Verkada.
Copiez les éléments Ring Central répertoriés ci-dessus dans les champs de configuration SIP Verkada à l’aide du mappage suivant :

Ring Central Field	Champ de commande
Domaine SIP	Domaine / Serveur *
Proxy sortant	Procuration
userName	Nom d’utilisateur / Extension *
Mot de passe	Mot de passe / Secret *
ID d’autorisation	ID d’autorisation

5. Pour Mode de transport, sélectionnez TCP.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Accédez à la page des récepteurs de votre interphone ou à l’onglet Flux d’appels.

8. Localisez la liste d’appels de votre choix et sélectionnez le + > Téléphone SIP.

9. Tapez l’extension de l’interphone Ring Central et cliquez sur Vérifier pour enregistrer.

10. En cas de succès, vous verrez une coche verte dans la liste d’appels.

FAQ

La vidéo est-elle prise en charge ?

Pas actuellement.

Quelles licences utilisateur RingCentral dois-je attribuer à mon interphone ?

Nous vous recommandons d’enregistrer les interphones à l’aide de la licence utilisateur RingEX™.

Pourquoi mon interphone ne s’enregistre-t-il pas ?

Assurez-vous de cliquer sur Terminer dans le menu de configuration et de provisionnement de Ring Central avant d’essayer d’enregistrer les configurations SIP pour votre interphone dans Verkada Command. Après avoir appuyé sur Terminer , cliquez sur Resynchroniser si nécessaire.

Puis-je utiliser l’application Ring Central pour recevoir des appels depuis mon interphone ?

Oui. tant que l’interphone est enregistré, vous pouvez recevoir des appels dans l’application RingCentral.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.