Cet article décrit les paramètres réseau dont vos contrôleurs d'accès Verkada ont besoin pour communiquer avec Verkada Command. Pour plus d'informations sur les paramètres réseau requis pour les autres gammes de produits Verkada, consultez Paramètres réseau requis.
Les appareils Verkada sont incompatibles avec les réseaux locaux qui nécessitent des serveurs proxy ou une inspection SSL (Secure Socket Layer)/TLS (Transport Layer Security). Si l’un ou l’autre est utilisé, un contournement pour tous les appareils Verkada doit être implémenté pour que les appareils Verkada puissent communiquer avec Verkada Command.
Voyant d’état
En haut à gauche du contrôleur d'accès physique, si vous voyez une LED d'état bleue clignotante, cela indique que le contrôleur d'accès ne communique pas avec Command.
Si vous observez ce comportement :
Vérifiez que le réseau est correctement configuré pour le contrôleur d'accès.
Consultez Verkada Access Offline Operation pour comprendre ce que fait le système d'accès lorsqu'il ne peut pas communiquer avec Command.
Si le problème persiste, contactez l'assistance de Verkada.
adresse IP
Les contrôleurs d’accès ont besoin d’une adresse IPv4 pour communiquer sur le réseau local (LAN) et pour commander via Internet. Les contrôleurs d’accès utilisent le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), les ports UDP 67 et 68, pour obtenir leurs adresses IP et leurs configurations réseau.
Si vous souhaitez avoir une adresse IP spécifique sur votre contrôleur d'accès, configurez une réservation DHCP en utilisant l'adresse Media Access Control (MAC) du contrôleur d'accès (qui se trouve sur l'étiquette de l'appareil).
Système de noms de domaine
Les contrôleurs d'accès utilisent le serveur DNS pour convertir les noms de domaine complets (FQDN) de Verkada en adresses IP afin de communiquer avec eux. Votre serveur DHCP indique au contrôleur d'accès où se trouve le serveur DNS sur le réseau et celui-ci communique via le port UDP 53.
Le DNS sur HTTPS (DoH) n'est actuellement pas pris en charge.
Alimentation
Pour plus de détails sur les exigences en matière d'alimentation, consultez la fiche technique du contrôleur d'accès.
Paramètres du pare-feu
Les contrôleurs d'accès Verkada ont besoin d'accéder à de nombreux terminaux pour pouvoir communiquer avec Command et toutes les fonctionnalités seront accessibles. De nombreux clients souhaiteront peut-être autoriser les contrôleurs d'accès à communiquer avec les terminaux généralement requis.
Voici les domaines généraux à autoriser, applicables à toutes les régions de l'organisation :
34.216.15.26 - UDP/12335.166.49.153 - UDP/123 + TCP+UDP/443*.verkada.com - UDP/123 + TCP+UDP/443
Si votre pare-feu n'autorise pas le masquage par caractères génériques, ou si vous préférez que le nom de domaine complet du terminal figure dans les règles de votre pare-feu, vous pouvez ajouter les domaines à votre liste autorisée en fonction de la région dans laquelle se trouvent vos appareils.
Votre région est sélectionnée lorsque vous créez une organisation dans Command.
Région : États-Unis
Points de terminaison Verkada standard
api.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP 443appareil.Pyrénées.verkada.com - TCP+UDP/443appareil-nlb.verkada.com - TCP+UDP/443firmware.control.verkada.com - TCP+UDP/443nlb.verkada.com - TCP+UDP/443mise à jour.control.verkada.com - TCP+UDP/443utilisateur.Pyrénées.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443
Points de terminaison NTP
34.216.15.26 - UDP/12335.166.49.153 - UDP/123 + TCP+UDP/443time.control.verkada.com - UDP/123time.cloudflare.com - TCP/4460time.cloudflare.com - UDP/123
Points de contrôle d'accès
contrôle d’accès.verkada.com - TCP+UDP/443verkada.command.verkada.com - TCP+UDP/443
Région : Europe
Points de terminaison Verkada standard
access.prod2.command.verkada.com - TCP+UDP/443api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP 443relais.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443mise à jour.control.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.prod2.command.verkada.com - TCP+UDP/443vpeer-to-peer.prod2.command.verkada.com - TCP+UDP/443vinter.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443command.verkada.com - TCP+UDP/443
Points de terminaison NTP
35.166.49.153 - UDP/123 + TCP+UDP/443time.control.verkada.com - UDP/123time.cloudflare.com - TCP/4460time.cloudflare.com - UDP/123
Points de contrôle d'accès
access.prod2.command.verkada.com - TCP+UDP/443verkada.command.verkada.com - TCP+UDP/443
Région : Australie
Points de terminaison Verkada standard
command.verkada.com - TCP+UDP/443api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443api.prod-ad-syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP 443relais.prod-at-syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443mise à jour.control.verkada.com - TCP+UDP/443vconducteur.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443verkada.com - TCP+UDP/443verkada.com - TCP+UDP/443syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443verkada.com - TCP+UDP/443
Points de terminaison NTP
35.166.49.153 - UDP/123 + TCP+UDP/443time.control.verkada.com - UDP/123time.cloudflare.com - TCP/4460time.cloudflare.com - UDP/123
Points de contrôle d'accès
command.verkada.com - TCP+UDP/443verkada.command.verkada.com - TCP+UDP/443
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.