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Intégration de l’interphone à Teams
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Configurer CyberGate pour les appels Teams avec votre interphone vidéo Verkada TD52

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous pouvez facilement configurer des appels vers Microsoft Teams en utilisant la passerelle SIP CyberGate, disponible sur la Place de marché Azure.

S’abonner à CyberGate

  1. Dans la Place de marché Azure, recherchez CyberGate.

  2. Sous Place de marché, sélectionnez Connexion de l’interphone de la passerelle SIP CyberGate à Teams.

  3. Remplissez le formulaire d’abonnement. Le nombre d’utilisateurs correspond au nombre d’interphones que vous prévoyez d’utiliser pour appeler Teams, et non au nombre d’utilisateurs de Teams.

Configurer CyberGate

  1. Accédez à la ressource Azure que vous venez de créer pour CyberGate. Si vous avez des difficultés à la trouver sur votre page d’accueil, recherchez-la avec le nom que vous avez créé à la page d’abonnement.

  2. Cliquez sur Ouvrir un compte Saas sur le site de l’éditeur.

  3. Accédez aux paramètres globaux et ajoutez votre adresse IP WAN. Vous pouvez également activer les éléments suivants sur la page Paramètres globaux :

    1. Transfert d’appel vers Teams

    2. Prise en charge de la ligne SIP

    3. Application de TLS

    4. Enregistrement des appels Teams

Ajoutez votre/vos appareil(s) à CyberGate

  1. Cliquez sur Appareil, puis Ajouter un appareil.

  2. Obligatoire : Sur la page Ajouter un appareil :

    1. Saisissez le nom d’affichage. Il s’agit de l’identifiant de l’appelant pour cet appareil dans Teams.

    2. Activez l’option Autoriser les appels de Teams vers l’appareil pour permettre aux membres de l’équipe d’intervenir depuis Teams (vous devrez également activer cette option dans Verkada Command).

      Remarque : il n’est pas nécessaire de fournir un code de porte ouverte. Au moment de déverrouiller la porte, saisissez simplement un chiffre situé entre 0 à 9 sur le clavier Teams, comme illustré ci-dessous.

  3. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Ajouter pour enregistrer votre travail.

    Vous devriez être ramené à la page Appareil , où vous pouvez voir votre nouvel appareil sous Appareils directement connectés. Le nom d’utilisateur et le mot de passe d’authentification sont utilisés pour configurer les paramètres SIP dans Verkada Command.

  4. En haut de la page Appareil, cliquez sur Télécharger pour télécharger le script de configuration PowerShell. Utilisez cette option ultérieurement pour activer les fonctions d’identification de l’appelant, d’intervention et de transfert d’appel vers Teams.

Configurer votre/vos interphone(s) dans Command

  1. Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.

  2. Sélectionnez l’interphone à configurer.

  3. En haut à droite de l’écran, cliquez sur Paramètres.

  4. Accédez aux paramètres de votre interphone > Appeler > Ajouter un compte.

  5. Obligatoire : Remplissez la page Compte SIP comme suit :

    1. Saisissez un nom de compte SIP unique. Le nom de compte SIP est utilisé en interne pour les événements d’appel Verkada. C’est le nom de l’appareil CyberGate, et non pas le nom de compte SIP, qui est utilisé comme identifiant de l’appelant.

    2. Domaine / serveur = cybergate.cybertwice.com.

    3. ID utilisateur / extension = nom d’utilisateur d’authentification sur la page de l’appareil CyberGate.

    4. Mot de passe / secret = mot de passe de la page de l’appareil CyberGate.

    5. Assurez-vous que le protocole de transport choisi est TCP ou TLS (UDP ne fonctionne pas).

    6. Enregistrez vos modifications.

  6. Activez l’option Réponse automatique dans la section Appel des paramètres de l’interphone pour permettre aux équipes d’intervenir.

  7. Accédez à l’onglet Récepteurs de votre interphone et cliquez sur l’icône plus (+), puis sur Téléphone SIP. Deux options s’offrent à vous pour ajouter des utilisateurs Teams en tant que récepteurs :

    1. Ajoutez un utilisateur individuel : si l’adresse e-mail Microsoft de l’utilisateur est [email protected], saisissez JohnSnow.

    2. Ajoutez un groupe d’utilisateurs : si vous souhaitez appeler simultanément plusieurs utilisateurs de Teams, ouvrez le portail de configuration CyberGate et accédez au menu Appel à plusieurs > Ajouter un groupe d’appel à plusieurs.

    3. Ajoutez vos utilisateurs à ce groupe.

    4. Copiez et collez le nom dans la liste des récepteurs de l’interphone, comme illustré ci-dessous.

Exécuter le script de configuration CyberGate

Exécutez le script de configuration que vous avez téléchargé depuis le menu Appareil :

  • Il permet d’activer les fonctions d’identification de l’appelant, d’intervention et de transfert d’appel vers Teams.

  • L’activation peut prendre jusqu’à une heure.

En savoir plus

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