Vous pouvez facilement configurer les appels vers Microsoft Teams à l’aide de la passerelle SIP CyberGate, disponible sur le marché des ID de Microsoft Entra.

S’abonner à CyberGate

Dans Microsoft Entra ID Marché des identifiants, recherchez CyberGate.
Sous Place de marché, sélectionnez Connexion de l’interphone de la passerelle SIP CyberGate à Teams.
Remplissez le formulaire d’abonnement. Le nombre d’utilisateurs correspond au nombre d’interphones que vous prévoyez d’utiliser pour appeler Teams, et non au nombre d’utilisateurs de Teams.

Configurer CyberGate

Accédez à la ressource Microsoft Entra ID que vous venez de créer pour CyberGate. Si vous avez du mal à le trouver sur votre page d’accueil, essayez de rechercher le nom que vous avez défini sur votre page d’abonnement.
Cliquez sur Ouvrir un compte Saas sur le site de l’éditeur.
Accédez aux paramètres globaux et ajoutez votre adresse IP WAN. Vous pouvez également activer les éléments suivants sur la page Paramètres globaux :
1. Transfert d’appel vers Teams
2. Prise en charge de la ligne SIP
3. Application de TLS
4. Enregistrement des appels Teams

Ajoutez votre appareil à CyberGate

Cliquez sur Appareil, puis Ajouter un appareil.
Obligatoire : Sur la page Ajouter un appareil :
1. Saisissez le nom d’affichage. Il s’agit de l’identifiant de l’appelant pour cet appareil dans Teams.
2. Activez l’option Autoriser les appels de Teams vers l’appareil pour permettre aux membres de l’équipe d’intervenir depuis Teams (vous devrez également activer cette option dans Verkada Command).
  
  Remarque : il n’est pas nécessaire de fournir un code de porte ouverte. Au moment de déverrouiller la porte, saisissez simplement un chiffre situé entre 0 à 9 sur le clavier Teams, comme illustré ci-dessous.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Ajouter pour enregistrer votre travail.

Vous devriez être ramené à la page Appareil , où vous pouvez voir votre nouvel appareil sous Appareils directement connectés. Le nom d’utilisateur et le mot de passe d’authentification sont utilisés pour configurer les paramètres SIP dans Verkada Command.
En haut de la page Appareil, cliquez sur Télécharger pour télécharger le script de configuration PowerShell. Utilisez cette option ultérieurement pour activer les fonctions d’identification de l’appelant, d’intervention et de transfert d’appel vers Teams.

Configurer un interphone dans Command

Dans Verkada Command, allez sur All Products > Intercom

.
Sélectionnez un interphone à configurer.
En haut à droite de l’écran, cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez Call > SIP Account > Add account.
Remplissez les champs requis pour le compte SIP:
1. Entrez un nom de compte SIP unique.
  
  Note : Ce nom est utilisé en interne pour les événements d'appel Verkada. Le nom de l'appareil CyberGate est utilisé pour l'identification de l'appelant.
2. Domaine / Serveur : entrez cybergate.cybertwice.com.
3. ID utilisateur / Extension: entrez le nom d'utilisateur d'authentification à partir de la page de l'appareil CyberGate.
4. Mot de passe / Secret: entrez le mot de passe de la page de l'appareil CyberGate.
(Facultatif) Remplissez les champs facultatifs du compte SIP:
1. Assurez-vous que le mode de transport choisi est TCP ou TLS.
  
  Remarque : UDP ne fonctionne pas pour cette configuration.
2. Activez Secure RTP pour activer les médias cryptés.
Cliquez sur Enregistrer pour être redirigé vers la page des paramètres de l'interphone.
Sous Appel , activez la réponse automatique pour permettre aux équipes de parler en bas de l'écran.
Accédez à l’onglet Récepteurs de votre interphone et cliquez sur l’icône plus (+), puis sur Téléphone SIP. Deux options s’offrent à vous pour ajouter des utilisateurs Teams en tant que récepteurs :
1. Ajoutez un utilisateur individuel : si l’adresse e-mail Microsoft de l’utilisateur est [email protected], saisissez JohnSnow.
2. Ajoutez un groupe d’utilisateurs : si vous souhaitez appeler simultanément plusieurs utilisateurs de Teams, ouvrez le portail de configuration CyberGate et accédez au menu Appel à plusieurs > Ajouter un groupe d’appel à plusieurs.
3. Ajoutez vos utilisateurs à ce groupe.
4. Copiez et collez le nom dans la liste des récepteurs de l’interphone, comme illustré ci-dessous.

Exécuter le script de configuration CyberGate

Exécutez le script de configuration que vous avez téléchargé depuis le menu Appareil :

Il permet d’activer les fonctions d’identification de l’appelant, d’intervention et de transfert d’appel vers Teams.
L’activation peut prendre jusqu’à une heure.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.