Les listes de refus sont conçues pour aider à renforcer les capacités de nos capacités de filtrage de sécurité existantes. Dans Verkada Guest, les administrateurs peuvent importer une liste personnalisée de personnes refusées à l’entrée de leur site.
C’est idéal pour les cas de sauvegarde, tels que :
Ordonnances restrictives
Modalités complexes de garde d’enfants
Anciens employés mécontents
Intrus
Configurer des listes de refus personnalisées
Les listes de refus personnalisées sont définies sous un site invité spécifique.
Pour modifier une liste de refus personnalisée, vous devez être un administrateur d'organe ou disposer des droits d'administrateur de site invité.
Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Guest.
Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage).
Faites défiler jusqu’à Sites et sélectionnez un site sur lequel vous souhaitez configurer une liste de refus personnalisée.
Faites défiler jusqu’à Liste de refus et cliquez sur Gérer la liste de refus.
Sur la liste de refus d’importation:
Vous pouvez télécharger le CSV des utilisateurs que vous souhaitez refuser.
Pour formater le fichier CSV, cliquez sur Télécharger un exemple de fichier CSV pour voir à quoi Verkada Guest s’attend à ce que le fichier ressemble. Consultez les tableaux pour les champs obligatoires et facultatifs.
Téléchargez le fichier CSV complété dans la liste de refus d’importation.
Obligatoire | Description |
| Prénom du client que vous souhaitez refuser. Si disponible, ajoutez un deuxième prénom dans first_name champ sous la forme « John Michael ». |
| Nom de famille du client que vous souhaitez refuser. |
Facultatif | Description |
| Date de naissance de l’invité. Ce champ peut permettre des correspondances plus spécifiques. |
| Des notes supplémentaires peuvent être partagées avec la réceptionniste si un suspect correspond à une entrée de la liste de refus. |
Valider la correspondance suspecte
S’il n’y a pas de correspondance, un client peut poursuivre le processus d’enregistrement comme d’habitude. S’il y a une correspondance potentielle, Verkada Guest invite le personnel de la réception à examiner l’événement.
Entrée refusée
Si un invité se voit refuser l’accès au site, le kiosque iPad :
Avertit des contacts spécifiques, tels que configurés dans les paramètres du site. Remarques: Pour modifier ces paramètres pour un site invité particulier, accédez à Paramètres et sélectionnez le site avec lequel vous travaillez.
Faites défiler jusqu’à Notifications du personnel où vous pouvez également voir Entrée refusée.
Vous pouvez choisir qui doit être averti lorsque des événements importants se produisent pour le site désigné.
Vous pouvez choisir les personnes à qui l'accès doit être refusé lorsque des événements importants se produisent sur le site désigné.
Si votre organisation dispose de plusieurs sites invités, veillez à définir ces paramètres pour chaque site invité.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez le service d’assistance Verkada.