Cuando un intercomunicador Verkada pierde la conectividad, esto es lo que puede esperar:
Si el intercomunicador está en modo de controlador de puerta única, continúa ejecutando la última configuración conocida. Esto significa que los usuarios cuyas credenciales se configuraron antes del lapso de conectividad aún pueden registrarse.
Las transmisiones locales establecidas mientras el intercomunicador aún estaba en línea continúan como de costumbre, siempre y cuando la página no se actualice.
Los eventos de acceso y llamada se almacenan localmente a bordo.
Cuando se restablece la conectividad, el intercomunicador extrae la configuración más reciente y carga los eventos de llamada y acceso almacenados en caché en Verkada Command.
Impacto en las llamadas
Los intercomunicadores Verkada requieren una conexión a Internet para realizar llamadas con una excepción: el protocolo de inicio de sesión (SIP) local. Si se puede acceder al servidor SIP a través de la red local, las llamadas funcionan como de costumbre, incluso durante una interrupción de Internet.
Importante. Cualquier otro tipo de receptor no puede recibir llamadas de un intercomunicador ni realizar llamadas a él sin conexión a Internet.
Impacto en el desbloqueo
Si el intercomunicador funciona como un controlador de puerta única, o si se está utilizando la salida de desbloqueo:
La multifrecuencia de doble tono (DTMF) a través de SIP local puede desbloquearse.
Las insignias con credenciales válidas pueden desbloquearse.
Si el intercomunicador está emparejado con una puerta en Command que está conectada a un controlador de acceso Verkada:
El intercomunicador utiliza el desbloqueo en la nube y solo los lectores de credenciales pueden desbloquear.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.