Con su licencia de cámara Verkada se incluyen 30 días de copia de seguridad continua en la nube. Si necesita más de 30 días de retención de copias de seguridad en la nube, puede comprar licencias por cámara para realizar copias de seguridad en la nube ampliadas. Estas licencias están disponibles en paquetes de retención de 30 días. Puede apilar tantos paquetes como sea necesario para lograr el período de retención deseado. Para obtener información sobre precios, comuníquese con el departamento de ventas de Verkada en [email protected].
Habilitación de la copia de seguridad extendida en la nube
Cuando se añade una licencia de almacenamiento en la nube ampliada, no se habilita automáticamente la copia de seguridad en la nube para la cámara. Recomendamos habilitar la copia de seguridad en la nube una vez que se haya reclamado y asignado la licencia a una cámara. Una vez que se aplica esta licencia, todo el material nuevo respaldado en la nube se guarda durante el período de retención de copia de seguridad ampliado.
Recibirá un correo electrónico de Verkada con la información de compra y las claves de licencia. Reclame su(s) clave(s) de licencia en Command.
Una vez que se hayan reclamado las claves de licencia, Extended Cloud Backup aparecerá en la pestaña Licencias de productos con información sobre los paquetes de licencias reclamados.
Haga clic en Copia de seguridad ampliada en la nube y vaya a la página de gestión del BCE.
Haga clic en Agregar cámaras y seleccione las cámaras que requieren almacenamiento extendido en la nube. La retención en la nube de cada cámara comienza con una retención base gratuita de 30 días. Agregue paquetes adicionales para extender el período de retención según sea necesario. Esta página mostrará el total de días de retención en la nube para cada cámara seleccionada y los paquetes disponibles restantes.
Si diferentes cámaras requieren una retención diferente, repita este proceso según sea necesario.
Vaya a la pantalla de confirmación y configure los ajustes de copia de seguridad en la nube para las cámaras seleccionadas.
Haga clic en Habilitar copia de seguridad en la nube para completar la configuración. Volverá a la página de administración, que muestra un resumen de las configuraciones actuales de ECB, incluidos los períodos de retención, una lista de cámaras y los paquetes de licencias disponibles o necesarios.
La CH52 necesitará 4 licencias extendidas de copia de seguridad en la nube (una para cada sensor) si desea ampliar el almacenamiento en la nube para las imágenes de toda la cámara.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los paquetes de licencias de Extended Cloud Backup (ECB)?
Las licencias de copia de seguridad en la nube extendida de Verkada están disponibles en paquetes. Cada paquete proporciona 30 días de retención de almacenamiento en la nube y solo se puede aplicar a una sola cámara. Esto permite a los clientes la flexibilidad de comprar almacenamiento en la nube extendido en incrementos de 30 días para sus cámaras.
¿Cómo funciona el apilamiento de licencias?
Las licencias de ECB se pueden comprar en paquetes de 30 días y apilar para lograr el período de retención deseado. Por ejemplo, para obtener una retención de 180 días para 100 cámaras, tendría que comprar 500 licencias (5 paquetes por cámara x 100 cámaras). Cada cámara viene con una copia de seguridad en la nube gratuita de 30 días, por lo que solo necesita comprar paquetes para la retención adicional.
¿Qué pasa con la copia de seguridad gratuita en la nube de 30 días? ¿Cómo lo contabilizan las licencias del BCE?
Todas las licencias de cámaras Verkada incluyen una copia de seguridad gratuita en la nube de 30 días. Cualquier paquete ECB que compre se agregará a esta base. Por ejemplo, si compras 2 paquetes para una cámara, tendrás un total de 90 días (30 días gratis + 60 días de paquetes).
¿Existe un límite para la retención extendida que se puede lograr apilando paquetes?
Sí, puede apilar paquetes de licencias ECB para lograr una retención máxima de 10 años por cámara.
¿Las licencias del BCE se terminan conjuntamente?
Sí, todas las licencias de ECB terminan conjuntamente con otras licencias de Command, lo que le da una única fecha de vencimiento para todas sus licencias de Command, incluida la ECB. Consulte Calcular la fecha de caducidad de la licencia para obtener más información.
¿Cómo puedo utilizar las licencias del BCE adquiridas?
Para utilizar las licencias ECB, los clientes deben seguir estos pasos:
Reclamar las licencias ECB compradas en Command.
Asigne licencias ECB reclamadas a cámaras específicas.
Habilite la copia de seguridad en la nube en la configuración de la cámara.
La retención extendida en la nube solo se aplicará si se completan todos estos pasos. Recomendamos completar estos pasos lo antes posible.
¿Puedo reasignar las licencias asignadas del BCE?
Sí, puede reasignar licencias activas en cualquier momento. Cualquier cambio en la retención entrará en vigor a partir de ese momento y no es retroactivo. No hay ningún cambio en la retención de ningún material de archivo del que se haya realizado una copia de seguridad en la nube antes de dicho cambio.
¿Puedo asignar una retención personalizada a una cámara, por ejemplo, 192 días?
No, la retención solo se puede establecer en múltiplos de 30 días. En este caso, puedes elegir entre 180 días (5 paquetes más el paquete base gratuito) o 210 días (6 paquetes más el paquete base gratuito).
Si acumulo 11 paquetes (más el paquete básico gratuito), ¿obtengo 360 días o 365 días de retención?
Obtendrás 365 días de retención. Hay tres retenciones estándar que los clientes obtienen al apilar los siguientes paquetes en el paquete básico gratuito:
11 paquetes = 365 días de retención en la nube
23 paquetes = 730 días de retención en la nube
35 paquetes = 1095 días de retención en la nube
Para todas las demás combinaciones de apilamiento, los clientes obtendrán múltiplos de 30 días. Por ejemplo: Al apilar 15 paquetes para una cámara, los clientes obtendrán (15 + 1) * 30 = 480 días.
Recuerda tener en cuenta los 30 días gratuitos de almacenamiento en la nube que están disponibles para todas las cámaras por defecto a la hora de calcular cuántos packs se necesitan.
¿Qué sucede con las licencias ECB asignadas a una cámara que se eliminó de Command?
Las licencias ECB vinculadas a una cámara eliminada estarán disponibles para su reasignación a otra cámara. Esta reasignación requiere la acción del cliente; Verkada no reasigna automáticamente estos paquetes. La fecha de vencimiento de estas licencias no se extenderá.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.