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Controles de seguridad para alarmas Verkada

En este artículo se explican los controles de seguridad para los datos de Verkada Alarms

Actualizado hace más de 8 meses

Verkada Alarms brinda tranquilidad a los clientes al proporcionar monitoreo profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con verificación por video de eventos y servicios de despacho de emergencia, donde estén disponibles. Los usuarios de alarmas otorgan acceso a sus datos a Verkada y sus socios para revisar eventos y notificar a los contactos en función de las reglas establecidas en Verkada Command. Obtenga más información sobre las funciones y los permisos de las alarmas.

Los administradores de la organización pueden conceder acceso a los siguientes tipos de datos:

  • En caso de alarma, el agente de monitoreo recibe metadatos sobre la cuenta del cliente, incluida la ubicación de la instalación y la información de contacto; datos de dispositivos Verkada, incluidas cámaras, unidades de control de acceso, sensores de calidad del aire y sensores de intrusión.

  • Cuando se activa un evento de alarma, las imágenes fijas, el video y los datos de audio de las cámaras asociadas con el evento se comparten de forma segura con los socios de monitoreo de Verkada a través de una URL única que caduca tan pronto como se resuelve la alarma o después de 24 horas.

  • Los datos de imagen y audio se mantienen en el entorno de Verkada y no son almacenados por la estación central.

  • Si el audio está habilitado en las cámaras vinculadas al evento de alarma, el agente de monitoreo tiene acceso a los datos de imagen y audio.

  • Las conversaciones con los agentes se graban y se utilizan con fines de seguridad, calidad y capacitación.

Los datos de los clientes están protegidos en la estación central a través de los siguientes controles:

  • El monitoreo se lleva a cabo a través de 3 estaciones centrales redundantes con sede en EE. UU., listadas por UL, con controles de calidad certificados TMA 5 Diamond.

  • El personal de la estación central se somete a verificaciones de antecedentes previas al empleo y a una amplia capacitación antes de responder a las notificaciones de alarma.

  • No se permiten dispositivos de grabación dentro de la estación central.


¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.

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