Cuando un control de acceso o intercomunicador Verkada tiene problemas de conectividad a Internet, el flujo de operación se produce:
Todos los eventos de control de acceso se almacenan primero localmente en el controlador de acceso (AC41, AC42, AC62 o intercomunicador).
Luego se envía a la nube una vez que se restablece una conexión a Internet.
Una vez que la nube acusa recibo, el controlador de acceso cicla los eventos antiguos del dispositivo y los sustituye por eventos nuevos.
Cuando Internet se desconecta
Si el controlador de acceso pierde la conectividad a Internet, esto es lo que ocurre normalmente:
Los eventos se almacenan localmente hasta que se restaura Internet. Incluso si Internet está inactivo durante un periodo prolongado de tiempo, el controlador de acceso tiene suficiente almacenamiento interno para soportar interrupciones sustanciales (de 3 a 12 meses, según el número de eventos registrados).
El controlador de acceso ejecuta la última configuración conocida que recibió de la nube. En resumen, los cambios realizados en el controlador de acceso antes de la interrupción de la conexión a Internet siguen activos. Esta última configuración conocida persiste, incluso si el controlador pierde energía y se reinicia.
Una vez que se restaura la conectividad a Internet, la configuración más reciente en la nube se envía al controlador de acceso y, a su vez, el controlador de acceso envía los eventos que ocurrieron durante la interrupción a la nube.
Determine la conectividad a Internet
Puede detectar cuándo su controlador de acceso no puede conectarse a Internet desde:
Página de la puerta
Página de estado específica del dispositivo
Escenario de ejemplo
Para comprender mejor el funcionamiento sin conexión del controlador de acceso, considere el siguiente escenario:
Alice es una empleada a tiempo completo y ha estado en la empresa durante 2 años. Su distintivo funciona en la puerta delantera.
A las 8:00 a. m.: el proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene una interrupción del servicio en el área. Todos los controladores de acceso están desconectados, pero encendidos (indicador LED de estado parpadeando en azul).
A las 9:00 a. m.: Bob, un nuevo empleado, se incorpora. Se le da una insignia y acceso a la puerta principal.
A las 10:00 am: Alice y Bob intentan entrar por la puerta principal. La insignia de Alice funciona, pero la insignia de Bob no.
A las 11:00 horas: El ISP restablece la conexión. Los controladores de acceso vuelven a estar en línea y en cuestión de segundos extraen la nueva configuración de la nube. La insignia de Bob's ahora funciona.
A continuación se muestra una representación visual de este escenario:
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