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# Premiers pas avec la passerelle cellulaire
Découvrez comment configurer et installer la passerelle cellulaire GC31 de Verkada
de Verkada [Passerelle cellulaire GC31](https://www.verkada.com/gateways/gc31/) vous aide à connecter les produits Verkada dans des endroits éloignés, comme les parcs, les parkings, les chantiers de construction, les sites de forage pétrolier et gazier, les bus scolaires et même les voitures de police. Tout le monde peut facilement configurer le GC31 grâce à son entrée Power over Ethernet (PoE) et à sa sortie PoE. Vous pouvez également gérer et dépanner facilement le routeur à distance via Verkada Command.
Le GC31 s'intègre nativement aux produits Verkada pour permettre une configuration plus rapide, un dépannage à distance et une utilisation des données plus efficace. Le GC31 reconnaît instantanément tout appareil Verkada que vous y connectez, ce qui élimine la nécessité de saisir des numéros de série ou de scanner des codes QR lors de la configuration de l'appareil. Vous pouvez suivre l'utilisation des données de chaque appareil connecté et recevoir des alertes si un appareil est hors ligne.
D'autres fonctionnalités clés incluent :
* Consultez l'état et la localisation GPS de vos passerelles
* Voyez quelle antenne-relais chaque passerelle utilise
* Capturer des paquets et effectuer des tests de débit à distance
* Redémarrer à distance les appareils
* Reconnaît les appareils Verkada connectés et simplifie la configuration.
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### Configurer Verkada Command
{% hint style="danger" %}
Vous devez créer un [compte Verkada Command](https://command.verkada.com/register) pour activer et configurer un GC31. Vous devez être administrateur de l'organisation pour configurer un GC31. En savoir plus sur [Rôles et autorisations pour Command](/command/fr/utilisateurs-et-autorisations/roles-and-permissions-for-command.md).
{% endhint %}
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## Configurer le matériel
Suivez les étapes pour configurer et installer (câbler et monter) le GC31 ([intérieur](https://docs.verkada.com/docs/gc31-indoor-cellular-gateway-install-guide.pdf)) | GC31-E ([extérieur](https://docs.verkada.com/docs/gc31e-outdoor-cellular-gateway-install-guide.pdf)).
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## Dépanner le GC31
Si vous rencontrez des problèmes avec votre GC31, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
{% stepper %}
{% step %}
**Redémarrez le GC31.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si l'appareil connecté au GC31 n'est pas alimenté, vérifiez les points suivants :**
* Le GC31 est-il sous tension ?
* Sinon, vérifiez l'entrée d'alimentation du GC31.
* Le GC31 est-il alimenté par un injecteur PoE ?
* Vérifiez que l'injecteur est capable de fournir suffisamment de puissance (il doit être de 90 W) au GC31 et aux appareils qui y sont connectés.
* Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté et vérifié.
* La passerelle est-elle alimentée via le bornier ?
* Vérifiez que la ligne d'alimentation est prévue pour 12–36 V et fournit une puissance suffisante pour alimenter le GC31 et les appareils qui y sont connectés.
* Le GC31 est-il alimenté via un adaptateur d'alimentation AC/DC ?
* Vérifiez que la ligne d'alimentation est prévue pour 12–36 V et fournit une puissance suffisante pour alimenter le GC31 et les appareils qui y sont connectés.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## FAQ
Comment dois-je gérer la connectivité cellulaire ?
Un problème courant avec le GC31 est que la connectivité cellulaire n'est peut-être pas suffisamment puissante. Dans ce cas, envisagez des antennes externes/directionnelles pour augmenter la puissance du signal et la connectivité.
Et si j'ai une connexion faible ?
Si les caméras n'ont pas une bonne connexion, lors de modifications, comme l'activation des analyses, l'image CV risque de ne pas être téléchargée correctement. Une connexion faible peut entraîner des problèmes de téléversement et de téléchargement des données, ce qui se traduit par une dégradation des performances de l'appareil. La seule façon de résoudre ce problème est de redémarrer la caméra afin qu'elle réessaie.
Et si ma passerelle cellulaire ne parvient pas à se connecter ou reste bloquée sur 'Mise à jour de la SIM Verkada'?
Si une passerelle avec une SIM Verkada ne se connecte pas lorsqu'elle est mise sous tension pour la première fois, une cause courante est qu'elle a démarré dans une zone où son profil d'itinérance mondial n'a pas de couverture.
Lorsqu'une passerelle démarre avec une SIM Verkada, elle se connecte d'abord à l'aide d'un profil d'itinérance mondial, puis télécharge et installe un profil natif de l'opérateur. Aux États-Unis, le profil d'itinérance se connecte via AT\&T ou T-Mobile et installe un profil natif Verizon. Au Canada, le profil d'itinérance se connecte via Rogers et installe un profil natif Telus.
Comme le profil natif est téléchargé via la connexion d'itinérance, la passerelle doit avoir accès à un opérateur d'itinérance pris en charge lors du démarrage initial. Aux États-Unis, cela nécessite une couverture AT\&T ou T-Mobile. Au Canada, cela nécessite une couverture Rogers. Si la passerelle est d'abord mise sous tension dans une zone desservie uniquement par l'opérateur natif, comme Verizon aux États-Unis ou Telus au Canada, elle ne peut pas se connecter au réseau d'itinérance, télécharger le profil natif ou terminer le processus d'intégration.
Pour résoudre ce problème, mettez la passerelle sous tension et préparez-la dans une zone couverte par un opérateur d'itinérance, confirmez qu'elle se connecte, puis déplacez-la vers son site de déploiement. Une fois le profil natif installé, la passerelle peut fonctionner dans des zones desservies uniquement par l'opérateur natif.
{% hint style="danger" %}
Les téléchargements de profils d'opérateur se font uniquement via la connexion cellulaire. Connecter la passerelle à une connexion Internet filaire lors du démarrage initial empêchera le téléchargement du profil natif.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/connectivity/fr/premiers-pas/get-started-with-the-cellular-gateway.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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