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# Alertes d’état de la passerelle
Vous pouvez activer les alertes en ligne/hors ligne pour les appareils passerelle, selon vos besoins de configuration.
### Créer une alerte > Événements
{% stepper %}
{% step %}
**Connectez-vous à Verkada Command.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur les alertes.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans Sélectionner un événement, choisissez Passerelle > En ligne/Hors ligne.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Appareils passerelle :**
a. Choisissez de recevoir des alertes de **Tous les appareils, sites,** ou **Appareils individuels**.\
b. Cliquez **Terminé** et continuez avec l’alerte [**planification des notifications**](#create-alert-greater-than-events).
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Programmation des notifications
{% stepper %}
{% step %}
**Dans la Programmation des notifications, vous devez spécifier quels jours et à quelles heures vous souhaitez que les alertes soient envoyées. Les événements sont générés 24 h/24, 7 j/7 par défaut.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**notification**](#h_2e2980e833)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Notification
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, vous pouvez rechercher ou sélectionner d'autres utilisateurs Command individuellement, ou attribuer l'alerte à un groupe.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d'un utilisateur ou d'un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes sur la plateforme de messagerie ou par e-mail.**
{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître dans la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez ajouté à l'alerte créée. Pour vous supprimer, sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**finalisez l'alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Paramètres facultatifs
#### Créer une alerte > Opérations
{% stepper %}
{% step %}
**Activez Acheminer vers les opérations pour créer un ticket à partir de l'alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Instructions du ticket pour ajouter des informations au ticket, puis cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l'alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Créer une alerte > Action de l'appareil
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à cornet pour qu'il diffuse votre message lorsqu'une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de la synthèse vocale ou un fichier MP3 téléversé.
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action de l'appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à cornet sur lesquels vous voulez diffuser votre message.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (Synthèse vocale ou Fichier audio).**
a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message de 200 caractères maximum.\
b. Pour **Fichier audio,** glissez-déposez le fichier ou cliquez sur **choisir un fichier** pour téléverser votre clip audio.
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l'alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Finaliser l'alerte
{% stepper %}
{% step %}
**Dans le coin inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l'alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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