Alertas de estado del Gateway
Puede habilitar alertas de conexión en línea/sin conexión para dispositivos de gateway, según sus necesidades de configuración.
Crear alerta > Eventos
Inicie sesión en Verkada Command.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.
En Seleccionar evento, elija Gateway > En línea/Sin conexión.
En Dispositivos de gateway:
a. Elija recibir alertas de Todos los dispositivos, sitios, o Dispositivos individuales. b. Haga clic en Listo y continúe con la programación de notificaciones de alerta.
Crear alerta > Programación de notificaciones
En Programación de notificaciones, debes especificar qué días y horas quieres que se envíen las alertas. Los eventos se generan de forma predeterminada las 24 horas, los 7 días de la semana.
Haz clic en Listo y continúa con la alerta notificación.
Crear alerta > Notificación
En Notificación, puedes buscar o seleccionar otros usuarios de Command individualmente, o puedes asignar la alerta a un grupo.
Selecciona el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados mediante notificaciones push, SMS, alertas de plataforma de mensajería o correo electrónico.
Cualquier destinatario añadido a esta alerta la verá aparecer en la Alertas compartidas sección de su Alertas página.
(Opcional) De forma predeterminada, se te añadirá a la alerta creada. Para quitarte, selecciona el menú desplegable y haz clic en Eliminar.
Haz clic en Listo y continúa con las configuraciones opcionales, o finaliza la alerta.
Configuraciones opcionales
Crear alerta > Operaciones
Activa Enrutar a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.
(Opcional) Selecciona Instrucciones del ticket para añadir información al ticket y haz clic en Listo.
Haz clic en Listo y continúa a finaliza la alerta.
Crear alerta > Acción de dispositivo
Además de notificar a las personas, puedes configurar tu altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.
En Acción de dispositivo, selecciona el/los altavoz(es) de bocina en los que quieres reproducir tu mensaje.
Selecciona tu preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).
a. Para Texto a voz, introduce un mensaje de hasta 200 caracteres. b. Para Archivo de audio, arrastra y suelta el archivo o haz clic en elegir un archivo para subir tu clip de audio.
Haz clic en Listo y continúa a finaliza la alerta.
Finaliza la alerta
En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haz clic en Siguiente.
Introduce un nombre descriptivo para la alerta.
Haz clic en Listo para completar la configuración.
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