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# Erste Schritte mit dem Cellular Gateway
Verkadas [GC31-Mobilfunk-Gateway](https://www.verkada.com/gateways/gc31/) hilft Ihnen, Verkada-Produkte an entfernten Standorten zu verbinden, wie z. B. in Parks, Parkplätzen, Baustellen, Öl- und Gasbohrstätten, Schulbussen und sogar Polizeiautos. Jeder kann das GC31 dank seines Power-over-Ethernet-(PoE)-Eingangs und PoE-Ausgangs ganz einfach einrichten. Sie können den Router außerdem ganz einfach aus der Ferne über Verkada Command verwalten und Fehler beheben.
Das GC31 integriert sich nativ mit Verkada-Produkten, um eine schnellere Einrichtung, eine Fehlerbehebung aus der Ferne und eine effizientere Datennutzung zu ermöglichen. Das GC31 erkennt sofort jedes Verkada-Gerät, das Sie daran anschließen, sodass bei der Geräteeinrichtung keine Seriennummern eingegeben oder QR-Codes gescannt werden müssen. Sie können die Datennutzung für jedes verbundene Gerät verfolgen und Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Gerät offline ist.
Weitere Hauptfunktionen umfassen:
* Sehen Sie den Status und den GPS-Standort Ihrer Gateways
* Sehen Sie, welchen Mobilfunkmast jedes Gateway nutzt
* Führen Sie Paketmitschnitte und Geschwindigkeitstests aus der Ferne durch
* Starten Sie Geräte aus der Ferne neu
* Erkennt verbundene Verkada-Geräte und vereinfacht die Einrichtung.
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### Verkada Command einrichten
{% hint style="danger" %}
Sie müssen ein [Verkada-Command-Konto](https://command.verkada.com/register) erstellen, um ein GC31 zu aktivieren und zu konfigurieren. Sie müssen ein Org-Admin sein, um ein GC31 zu konfigurieren. Erfahren Sie mehr über [Rollen und Berechtigungen für Command](/command/de/benutzer-and-berechtigungen/roles-and-permissions-for-command.md).
{% endhint %}
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## Die Hardware einrichten
Befolgen Sie die Schritte zum Einrichten und Installieren (verkabeln und montieren) des GC31 ([innen](https://docs.verkada.com/docs/gc31-indoor-cellular-gateway-install-guide.pdf)) | GC31-E ([außen](https://docs.verkada.com/docs/gc31e-outdoor-cellular-gateway-install-guide.pdf)).
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## Fehlerbehebung für das GC31
Wenn Sie Probleme mit Ihrem GC31 haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:
{% stepper %}
{% step %}
**Schalten Sie das GC31 aus und wieder ein.**
{% endstep %}
{% step %}
**Wenn das mit dem GC31 verbundene Gerät keinen Strom erhält, prüfen Sie Folgendes:**
* Ist das GC31 eingeschaltet?
* Wenn nicht, überprüfen Sie die Stromzufuhr zum GC31.
* Wird das GC31 von einem PoE-Injektor mit Strom versorgt?
* Prüfen Sie, ob der Injektor ausreichend Leistung bereitstellen kann (muss 90 W betragen) für das GC31 und die daran angeschlossenen Geräte.
* Prüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel korrekt angeschlossen und überprüft ist.
* Wird das Gateway über den Klemmenblock mit Strom versorgt?
* Prüfen Sie, ob die Eingangsleitung für 12–36 V ausgelegt ist und genügend Leistung liefert, um das GC31 und die daran angeschlossenen Geräte zu versorgen.
* Wird das GC31 über ein AC/DC-Netzteil mit Strom versorgt?
* Prüfen Sie, ob die Eingangsleitung für 12–36 V ausgelegt ist und genügend Leistung liefert, um das GC31 und die daran angeschlossenen Geräte zu versorgen.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## FAQ
Wie sollte ich die Mobilfunkverbindung verwalten?
Ein häufiges Problem mit dem GC31 ist, dass die Mobilfunkverbindung möglicherweise nicht stark genug ist. Falls das der Fall ist, ziehen Sie externe/Richtantennen in Betracht, um die Signalstärke und die Verbindung zu verbessern.
Was ist, wenn ich eine schwache Verbindung habe?
Wenn Kameras keine gute Verbindung haben, kann beim Vornehmen von Änderungen, z. B. beim Aktivieren von Analysen, das CV-Bild möglicherweise nicht korrekt heruntergeladen werden. Eine schwache Verbindung kann zu Problemen beim Hoch- und Herunterladen von Daten führen, was zu einer schlechteren Geräteleistung führt. Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, die Kamera neu zu starten, damit sie es erneut versucht.
Was ist, wenn mein Mobilfunk-Gateway nicht online geht oder bei 'Verkada-SIM wird aktualisiert'?
Wenn ein Gateway mit einer Verkada-SIM beim ersten Einschalten nicht online geht, ist eine häufige Ursache, dass es in einem Gebiet gestartet wurde, in dem sein globales Roaming-Profil keine Abdeckung hat.
Wenn ein Gateway mit einer Verkada-SIM startet, verbindet es sich zunächst über ein globales Roaming-Profil und lädt dann ein natives Netzbetreiberprofil herunter und installiert es. In den USA verbindet sich das Roaming-Profil über AT\&T oder T-Mobile und installiert ein natives Verizon-Profil. In Kanada verbindet sich das Roaming-Profil über Rogers und installiert ein natives Telus-Profil.
Da das native Profil über die Roaming-Verbindung heruntergeladen wird, muss das Gateway beim ersten Start Zugriff auf einen unterstützten Roaming-Netzbetreiber haben. In den USA erfordert dies AT\&T- oder T-Mobile-Abdeckung. In Kanada erfordert dies Rogers-Abdeckung. Wenn das Gateway zuerst in einem Gebiet eingeschaltet wird, das nur vom nativen Netzbetreiber versorgt wird, wie z. B. Verizon in den USA oder Telus in Kanada, kann es sich nicht mit dem Roaming-Netzwerk verbinden, das native Profil herunterladen oder den Onboarding-Prozess abschließen.
Um dieses Problem zu beheben, schalten Sie das Gateway in einem Gebiet mit Roaming-Netzbetreiber-Abdeckung ein und nehmen Sie es dort in Betrieb, bestätigen Sie, dass es online geht, und bringen Sie es dann an seinen Einsatzort. Nachdem das native Profil installiert wurde, kann das Gateway in Gebieten betrieben werden, die nur vom nativen Netzbetreiber versorgt werden.
{% hint style="danger" %}
Das Herunterladen von Netzbetreiberprofilen erfolgt nur über die Mobilfunkverbindung. Wenn Sie das Gateway beim ersten Start mit einer kabelgebundenen Internetverbindung verbinden, wird das Herunterladen des nativen Profils verhindert.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/connectivity/de/erste-schritte/get-started-with-the-cellular-gateway.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.