Erste Schritte mit dem Cellular Gateway

Erfahren Sie, wie Sie Verkadas GC31 Cellular Gateway konfigurieren und installieren

Verkadas GC31 Mobilfunk-Gateway hilft Ihnen, Verkada-Produkte an entfernten Standorten zu verbinden, etwa in Parks, Parkplätzen, auf Baustellen, an Öl- und Gasbohrstellen, in Schulbussen und sogar in Polizeiautos. Jeder kann den GC31 dank PoE-Eingang und PoE-Ausgang ganz einfach einrichten. Sie können den Router außerdem bequem aus der Ferne über Verkada Command verwalten und Fehler beheben.

Der GC31 integriert sich nativ in Verkada-Produkte und ermöglicht so eine schnellere Einrichtung, die Fehlerbehebung aus der Ferne und eine effizientere Datennutzung. Der GC31 erkennt sofort jedes Verkada-Gerät, das Sie anschließen, wodurch es während der Geräteeinrichtung nicht mehr erforderlich ist, Seriennummern einzugeben oder QR-Codes zu scannen. Sie können die Datennutzung für jedes verbundene Gerät nachverfolgen und Benachrichtigungen erhalten, wenn ein Gerät offline ist.

Weitere wichtige Funktionen sind:

• Den Status und den GPS-Standort Ihrer Gateways anzeigen
• Sehen, welchen Mobilfunkmast jedes Gateway verwendet
• Packet Capture und Geschwindigkeitstests aus der Ferne ausführen
• Geräte aus der Ferne neu starten
• Verbundene Verkada-Geräte erkennen und die Einrichtung vereinfachen.

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Verkada Command einrichten

Sie müssen ein Verkada-Command-Konto um einen GC31 zu aktivieren und zu konfigurieren. Sie müssen ein Org-Admin sein, um einen GC31 zu konfigurieren. Erfahren Sie mehr über Rollen und Berechtigungen für Command.

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Die Hardware einrichten

Folgen Sie den Schritten, um den GC31 einzurichten und zu installieren (verkabeln und montieren) (innen) | GC31-E (außen).

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Fehlerbehebung beim GC31

Wenn bei Ihrem GC31 Probleme auftreten, empfehlen wir, diese Schritte zu befolgen:

1

Den GC31 neu starten.

2

Wenn das mit dem GC31 verbundene Gerät keinen Strom erhält, prüfen Sie Folgendes:

• Ist der GC31 eingeschaltet?

  • Wenn nicht, prüfen Sie die Stromversorgung des GC31.
• Wird der GC31 über einen PoE-Injektor mit Strom versorgt?

  • Prüfen Sie, ob der Injektor für die Bereitstellung ausreichender Leistung (muss 90 W betragen) für den GC31 und die daran angeschlossenen Geräte ausgelegt ist.
  • Prüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel korrekt angeschlossen und verifiziert ist.
• Wird das Gateway über den Klemmenblock mit Strom versorgt?

  • Prüfen Sie, ob die Stromzufuhr für 12–36 V ausgelegt ist und genügend Leistung liefert, um den GC31 und die angeschlossenen Geräte zu versorgen.
• Wird der GC31 über ein AC/DC-Netzteil mit Strom versorgt?

  • Prüfen Sie, ob die Stromzufuhr für 12–36 V ausgelegt ist und genügend Leistung liefert, um den GC31 und die angeschlossenen Geräte zu versorgen.

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FAQ

Wie sollte ich die Mobilfunkverbindung verwalten?

Ein häufiges Problem beim GC31 ist, dass die Mobilfunkverbindung möglicherweise nicht stark genug ist. In diesem Fall sollten Sie externe/Richtantennen in Betracht ziehen, um Signalstärke und Konnektivität zu verbessern.

Was, wenn ich eine schwache Verbindung habe?

Wenn Kameras keine gute Verbindung haben, wird bei Änderungen wie der Aktivierung von Analytics das CV-Bild möglicherweise nicht ordnungsgemäß heruntergeladen. Eine schwache Verbindung kann zu Problemen beim Hoch- und Herunterladen von Daten führen und die Geräteleistung beeinträchtigen. Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, die Kamera neu zu starten, damit sie es erneut versucht.

Was, wenn mein Mobilfunk-Gateway nicht online geht oder bei 'Aktualisierung der Verkada-SIM'?

Wenn ein Gateway mit einer Verkada-SIM beim ersten Einschalten nicht online geht, liegt die Ursache häufig darin, dass es in einem Gebiet gestartet wurde, in dem sein globales Roaming-Profil keine Abdeckung hat.

Wenn ein Gateway mit einer Verkada-SIM startet, verbindet es sich zuerst über ein globales Roaming-Profil und lädt dann ein natives Carrier-Profil herunter und installiert es. In den Vereinigten Staaten stellt das Roaming-Profil die Verbindung über AT&T oder T-Mobile her und installiert ein natives Verizon-Profil. In Kanada stellt das Roaming-Profil die Verbindung über Rogers her und installiert ein natives Telus-Profil.

Da das native Profil über die Roaming-Verbindung heruntergeladen wird, muss das Gateway beim ersten Start Zugriff auf einen unterstützten Roaming-Anbieter haben. In den Vereinigten Staaten erfordert dies die Abdeckung durch AT&T oder T-Mobile. In Kanada erfordert dies die Abdeckung durch Rogers. Wenn das Gateway zuerst in einem Gebiet eingeschaltet wird, das nur vom nativen Anbieter versorgt wird, etwa Verizon in den Vereinigten Staaten oder Telus in Kanada, kann es sich nicht mit dem Roaming-Netzwerk verbinden, das native Profil nicht herunterladen und den Onboarding-Prozess nicht abschließen.

Um dieses Problem zu beheben, schalten Sie das Gateway in einem Gebiet mit Roaming-Anbieter-Abdeckung ein und richten Sie es dort vor, bestätigen Sie, dass es online geht, und bringen Sie es dann an seinen Einsatzort. Nachdem das native Profil installiert wurde, kann das Gateway in Gebieten betrieben werden, die nur vom nativen Anbieter versorgt werden.

Der Download von Carrier-Profilen erfolgt nur über die Mobilfunkverbindung. Wenn das Gateway während des ersten Starts an eine kabelgebundene Internetverbindung angeschlossen wird, wird das Herunterladen des nativen Profils verhindert.