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# 역할 및 권한
이 문서는 Verkada Command의 역할 및 관련 권한 집합을 설명합니다.
{% hint style="info" %}
2026년 4월 16일 기준으로 Command는 먼저 범위(조직, 사용자 관리, 사이트)별로 역할을 정리한 다음, 각 범위 내에서 제품 영역별로 정리합니다. 이는 역할을 주로 제품별로 묶던 이전 모델을 대체합니다. 자세한 내용은 각 제품 영역의 역할 및 권한을 참조하세요.
{% endhint %}
### Verkada 제품별 역할 및 권한
조직에 추가된 모든 사용자는 Command에 로그인할 수 있지만, 모든 제품을 보려면 추가 권한이 필요합니다. 아래 목록에서 제품을 선택하여 해당 제품의 역할 및 권한에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
* [액세스 제어의 역할 및 권한](/access-control/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-access-control.md)
* [대기질 센서의 역할 및 권한](/air-quality/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-air-quality-sensors.md)
* [알람의 역할 및 권한](/new-alarms/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-new-alarms.md)
* [클래식 알람의 역할 및 권한](/classic-alarms/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md)
* [카메라의 역할 및 권한](/verkada-cameras/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-cameras.md)
* [인터콤의 역할 및 권한](/intercom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-intercom.md)
* [게이트웨이의 역할 및 권한](/connectivity/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-gateway.md)
* [게스트의 역할 및 권한](/guest/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-guest.md)
* [우편실의 역할 및 권한](/mailroom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-mailroom.md)
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## 조직 수준 역할
조직 역할은 Command 조직 전체에 적용되며 특정 사이트와 연결되지 않습니다. 조직 전체 설정, 조직 수준의 액세스 제어, 알림, 운영 등과 같은 광범위한 플랫폼 액세스를 제어합니다.
조직 관리자
조직의 모든 구성원은 조직 관리자로 승격될 수 있습니다.
액세스를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
* 로그인했을 때 조직을 볼 수 있습니다.
* 개인 알림을 구성합니다(사용자가 수신하려는 알림).
* 개인 및 조직 전체 2FA 설정을 지정합니다.
* 층 평면도를 생성합니다.
* 액세스 사용자를 추가, 삭제 및 수정합니다.
* 조직 및 모든 사이트/하위 사이트에 대한 사용자 및 그룹 권한을 설정합니다.
* 최대 보관 기간, 전역 클라우드 백업 활성화/비활성화, 기본 카메라 재생 품질을 포함한 조직 전체 설정을 구성합니다.
* 조직 이름을 변경하거나 삭제합니다.
* 새 사이트와 하위 사이트를 생성합니다.
* 장치를 추가 및 제거합니다.
* 카메라 스트림 인코딩 설정을 조정합니다.
{% hint style="warning" %}
다음 정책이 [전역 사이트 관리자](/command/ko/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command/customize-roles-and-permissions.md) 활성화되어 있으면 모든 조직 관리자에게 모든 사이트에 대한 사이트 관리자 액세스 권한이 자동으로 부여됩니다.
{% endhint %}
조직 구성원
조직에 추가된 모든 사용자는 조직 구성원입니다. 관리 권한이 없는 조직 추가 사용자는 조직에 로그인하는 데 필요한 최소 수준의 액세스 권한을 가집니다.
액세스를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
* 로그인했을 때 조직을 볼 수 있습니다.
* 개인 알림을 구성합니다(사용자가 수신하려는 알림).
* 개인 2단계 인증(2FA) 설정을 지정합니다.
## 사용자 관리 역할
사용자 관리 역할은 사용자를 생성하거나 편집하고, 그룹을 생성하거나 편집하고, 관리자 수준 역할을 할당하는 등 Command에서 사람과 ID를 관리할 수 있는 사용자를 제어하며, 일반적으로 디렉터리 또는 전체 조직 범위에 적용됩니다. 이는 장치(예: 카메라)를 관리하는 사람과 사용자를 관리하는 사람을 구분하기 위해 조직 역할과 별도로 존재합니다.
Command 사용자 관리자
{% hint style="warning" %}
Command 사용자 관리자는 조직 관리자 역할을 수정할 수 없습니다. Command 사용자 관리자를 할당하거나 제거할 수는 있지만, 조직 관리자 권한을 승격하거나 낮출 수는 없습니다.
{% endhint %}
조직의 모든 구성원은 Command 사용자 관리자로 승격될 수 있습니다.
Command 사용자 관리자를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
* 사용자를 추가 및 제거하고, 역할을 지정하고, 그룹에 할당합니다.
* 그룹을 추가 및 제거하고 사용자를 그룹에 할당합니다.
* 조직 외부의 개인 연락처를 추가 및 제거합니다.
* 조직의 그룹 및 사용자에게 알림을 생성하고 할당합니다.
* 조직의 사용자를 위한 공유 링크에 대한 액세스를 관리하고 제한합니다.
* 지원 액세스를 활성화합니다.
Command 사용자 뷰어
Command 사용자 뷰어를 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
* 사용자, 해당 역할 및 그룹을 봅니다.
* 그룹, 해당 역할 및 사용자들을 봅니다.
## 사이트 역할
사이트 수준 역할은 개별 사용자 또는 그룹에 할당할 수 있으며 특정 사이트에만 적용됩니다. 하위 사이트는 계층 구조에서 상위 사이트의 권한을 상속합니다.
#### Command 사이트 역할 개요
Command 사이트 역할에는 카메라, 알람, 센서, 인터콤, 게이트웨이 등 제품군 전반의 권한이 포함됩니다.
사이트 관리자
**카메라**
사이트 관리자는 권한이 있는 사이트 내 카메라의 실시간 및 녹화 영상을 액세스할 수 있습니다. 또한 사이트 권한과 카메라 설정을 구성할 수 있습니다.
사이트 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다:
* 기존 사용자의 사이트에 대한 사용자 권한을 추가, 제거 및 관리
* 카메라를 조직에 추가하고 자신이 사이트 관리자 권한을 가진 모든 사이트에 추가
* 자신이 사이트 관리자 권한을 가진 사이트에서만 카메라를 조직에서 삭제
* 하위 사이트를 생성하고, 이름을 변경하고, 사이트 및 하위 사이트를 삭제합니다.
* 실시간 스트림 보기
* 실시간 링크 공유(SMS 및 링크)
* 기록 비디오 보기
* 비디오를 보관하고 MP4로 다운로드
* 비공개가 아닌 보관본을 봅니다.
{% hint style="danger" %}
비공개 보관본을 보려면 조직 관리자 권한이 필요합니다.
{% endhint %}
* 모션 검색 수행
* 실시간 피드 스냅샷 촬영
* 카메라 설정 구성
* 자동 및 수동 초점 사용
* 광학 및 디지털 줌 사용
* 카메라 임베드 생성
* 카메라 통계 보기
* PTZ 카메라의 Sentry Mode를 포함하여 컨트롤과 기능에 대한 전체 액세스 권한을 가집니다.
**알람**
* 알람 사이트를 생성하거나 편집할 수 있습니다
* 다른 모든 알람 구성과 함께 키코드를 생성하고 편집할 수 있습니다
* 알람 사이트를 무장 또는 해제하거나 Command를 통해 알람을 해결할 수 있습니다
* 사이트의 Verkada 장치와 유선 입력/출력을 추가 또는 제거할 수 있습니다
* 모든 알람 활동 및 이벤트 기록을 기록 비디오와 함께 볼 수 있습니다
* 다음으로 **응답 연락처** 로 알람 사이트에 추가된 경우, 인시던트 링크와 에이전트 통화를 통해 알람을 해결하고 사이트를 해제할 수 있습니다
**대기질 센서**
* 센서를 추가 또는 제거하고, 관리하는 사이트 간에 이동하며, 하드웨어를 재부팅합니다
* 트리거를 켜거나 끄고, 트리거 설정과 민감도를 편집하며, 액세스 가능한 사이트의 센서에 대한 오프라인 알림을 수신하고, 컨텍스트 카메라를 연결합니다(카메라 사이트에 대한 사이트 관리자 권한 필요)
* 센서 판독값을 CSV로 다운로드하고, 기능이 활성화된 지원되는 SV25 장치의 경우 라이브 및 녹음 오디오를 사용합니다
* 대시보드를 디스플레이와 페어링하고, 대시보드를 공유하거나 삭제하며, 센서 판독값과 시간 범위를 사용해 타일을 생성하고, 필요에 따라 타일을 제거합니다
* 액세스 가능한 사이트 전반의 센서 판독값을 보고, 유형과 시간 범위별로 판독값을 필터링 및 정렬하고, 사이트 간에 전환합니다
**게이트웨이**
* 게이트웨이 세부 정보를 열고, 속도 테스트를 실행하며, 연결된 장치를 확인합니다
* 전원 기록, 활동 로그 및 데이터 그래프를 검토합니다
* 알림 설정
* 사이트의 장치를 등록, 설정, 관리, 식별, 재부팅 및 삭제합니다
* 데이터 라이선스 관리
* 게이트웨이 홈 페이지 열기
* 패킷 캡처를 실행하고, 포트를 전원 사이클하며, 게이트웨이를 WAN 모드로 전환합니다
* 연결된 장치를 등록하고, 네트워크 설정을 변경하며, 스마트 데이터 사용을 전환합니다
**인터콤**
* 비디오 통화 수신
* 활성 통화 중이 아니어도 24시간 내내 인터콤 라이브 비디오를 볼 수 있습니다
* 기록 비디오 및 이벤트 보기
* 통화 중 및 통화 외 시간 모두에서 문 잠금 해제
* 24시간 내내 문 잠금 해제
* 인터콤으로 대화
* 수신기 및 장치 설정 변경
사이트 뷰어
**카메라**
사이트 뷰어는 사이트의 카메라 실시간 및 녹화 영상을 액세스할 수 있습니다.
사이트 뷰어는 다음을 수행할 수 있습니다:
* 실시간 스트림 보기
* 디지털 줌 사용
* 기록 비디오 보기
* 모션 검색 수행
* 카메라 설정 보기
* 카메라 통계 보기
* 실시간 피드 스냅샷 촬영
* 비디오 보관 및 다운로드(비공개가 아닌 보관본만)
* PTZ 카메라의 경우 사이트 뷰어는 컨트롤에 대한 전체 액세스 권한을 가지지만 기능과 설정에 대한 액세스는 제한됩니다
* 기존 설정 보기 가능
* Sentry Mode 설정을 활성화, 비활성화 또는 편집할 수 없음
**알람**
* 다음으로 **응답 연락처** 로 알람 사이트에 추가된 경우, 인시던트 링크와 에이전트 통화를 통해 알람을 해결하고 사이트를 해제할 수 있습니다
**대기질 센서**
* 사이트의 센서를 봅니다
* 사이트의 센서에 대한 분석 값을 봅니다
* 다양한 기간(실시간, 오늘, 이번 주 등) 간 전환
* 대시보드 보기
**게이트웨이**
* 게이트웨이 세부 정보를 열고, 속도 테스트를 실행하며, 연결된 장치를 확인합니다
* 전원 기록, 활동 로그 및 데이터 그래프를 검토합니다
* 알림 설정
**인터콤**
* 비디오 통화 수신
* 활성 통화 중이 아니어도 24시간 내내 인터콤 라이브 비디오를 볼 수 있습니다
* 기록 비디오 및 이벤트 보기
실시간 전용 뷰어
**카메라**
실시간 전용 뷰어는 다음을 수행할 수 있습니다 **오직** 사이트의 카메라 실시간 스트림만 봅니다(기록 비디오에는 액세스 불가).
실시간 전용 뷰어는 다음을 수행할 수 있습니다:
* 개별 카메라 실시간 스트림 보기
* 디지털 줌 사용
* 그리드 생성 및 보기
* 층 평면도 보기
* PTZ 카메라의 컨트롤이나 Sentry Mode에 대한 액세스 권한이 없습니다
**알람**
* 다음으로 **응답 연락처** 로 알람 사이트에 추가된 경우, 인시던트 링크와 에이전트 통화를 통해 알람을 해결하고 사이트를 해제할 수 있습니다
**인터콤**
* 비디오 통화 수신
* 활성 통화 중이 아니어도 24시간 내내 인터콤 라이브 비디오를 볼 수 있습니다
{% hint style="warning" %}
참조 [Verkada 제품별 역할 및 권한](#roles-and-permissions-by-verkada-product) Command에서 액세스할 수 있는 특정 제품의 자세한 사이트 역할 및 권한 정보는
{% endhint %}
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## 권한 설정
사용자
#### 권한 부여
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **사용자.**
3. 권한을 부여할 사용자를 선택하세요.
4. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 유형(제품별 역할 또는 사용자 정의 역할)을 선택하세요.
2. 사용자에게 부여할 역할을 선택하세요.
3. 클릭 **저장**.
#### 권한 취소
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **사용자.**
3. 권한을 취소할 사용자를 선택하세요.
4. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 제품을 선택하세요.
2. 사용자에게서 제거할 역할의 선택을 해제하세요.
3. 클릭 **저장**.
그룹
#### **권한 부여 중**
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **그룹.**
3. 권한을 부여할 Command 그룹을 선택합니다.
4. 상단에서 **역할.**
5. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 제품을 선택하세요.
2. 그룹에 부여할 역할을 선택합니다.
3. 클릭 **저장**.
#### **권한 취소 중**
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **그룹.**
3. 권한을 취소할 명령 그룹을 선택하세요.
4. 상단에서 **역할.**
5. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 유형(제품별 역할 또는 사용자 정의 역할)을 선택하세요.
2. 그룹에서 제거할 역할의 선택을 해제합니다.
3. 클릭 **저장**.
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## 자주 묻는 질문
조직이 사라진 이유는 무엇인가요?
사용자는 로그인할 때 드롭다운에서 조직을 보려면 조직 수준의 구성원이어야 합니다. 사용자가 조직의 구성원인 경우, Command에서 조직 관리자와 사이트 관리자가 액세스할 수 있는 사용자 목록에 표시됩니다.
조직이 사라졌다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다:
* 사용자 계정이 조직에서 제거되었습니다.
* 조직이 삭제되었습니다.
**문제 해결**
* 영향을 받은 사용자라면 조직 관리자에게 연락하여 조직에 다시 추가해 달라고 요청하세요.
* 사용자가 이에 대해 보고했다면, 해당 사용자가 조직의 구성원인지 확인하세요.
조직에서 카메라가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
사이트는 조직이나 다른 사이트의 사용자를 상속하지 않습니다. 조직의 구성원인 사용자는 카메라가 있는 사이트 또는 하위 사이트에 명시적으로 권한이 부여되지 않는 한 카메라를 볼 수 없습니다.
* 영향을 받은 사용자라면 조직 관리자 또는 사이트 관리자에게 연락하여 원하는 사이트와 하위 사이트에 대한 액세스를 요청하세요.
* 사용자가 이에 대해 보고했다면, 원하는 사이트와 하위 사이트에 대한 액세스 권한을 부여하세요.
다른 사용자와 같은 특정 기능이나 설정에 액세스할 수 없는 이유는 무엇인가요?
특정 기능이나 설정에 액세스할 수 없다면 권한이 충분하지 않은 것입니다. 관리자만 모든 기능과 설정에 액세스할 수 있습니다.
조직 관리자는 어떤 사이트에 대해서도 자동으로 사이트 관리자로 승격되지 않습니다. 이는 별도의 기능 집합입니다. 따라서 조직 관리자는 특정 사이트를 기본적으로 볼 권한이 없지만, 원하는 사이트를 보기 위해 필요한 역할을 스스로 할당할 수 있습니다.
**문제 해결 팁:**
* 영향을 받은 사용자라면 조직 관리자 또는 사이트 관리자에게 연락하여 조직 관리자나 원하는 사이트 또는 하위 사이트로 권한을 승격해 달라고 요청하세요.
* 사용자가 이에 대해 보고했다면, 해당 사용자의 조직 또는 원하는 사이트 또는 하위 사이트 권한을 승격하세요.
{% hint style="info" %}
**직접 확인해 보고 싶으신가요?** 다음을 확인하세요 [동영상 튜토리얼](https://www.youtube.com/watch?v=7ldbcKo8u0Q).
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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