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# 역할 및 권한
Command 사용자의 역할과 권한을 설정하세요
이 문서에서는 Verkada Command의 역할 집합과 관련 권한을 설명합니다.
{% hint style="info" %}
2026년 4월 16일 기준, Command는 역할을 먼저 범위(조직, 사용자 관리, 사이트)별로, 그다음 각 범위 내 제품 영역별로 구성합니다. 이는 주로 제품별로 역할을 그룹화하던 이전 모델을 대체합니다. 자세한 내용은 각 제품 영역의 역할 및 권한을 참조하세요.
{% endhint %}
### Verkada 제품별 역할 및 권한
조직에 추가된 모든 사용자는 Command에 로그인할 수 있지만, 모든 제품을 보려면 추가 권한이 필요합니다. 아래 목록에서 제품을 선택하여 해당 역할과 권한에 대한 자세한 정보를 확인하세요.
* [액세스 제어의 역할 및 권한](/access-control/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-access-control.md)
* [공기질 센서의 역할 및 권한](/air-quality/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-air-quality-sensors.md)
* [알람의 역할 및 권한](/new-alarms/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-new-alarms.md)
* [기존 알람의 역할 및 권한](/classic-alarms/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-classic-alarms.md)
* [카메라의 역할 및 권한](/verkada-cameras/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-cameras.md)
* [인터콤의 역할 및 권한](/intercom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-intercom.md)
* [게이트웨이의 역할 및 권한](/connectivity/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-gateway.md)
* [게스트의 역할 및 권한](/guest/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-guest.md)
* [우편실의 역할 및 권한](/mailroom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-mailroom.md)
* [사운드 시스템의 역할 및 권한](/sound-systems/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-sound-systems.md)
* [운송 게이트웨이의 역할 및 권한](/transportation/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-transportation-gateways.md)
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## 조직 수준 역할
조직 역할은 전체 Command 조직에 적용되며 특정 사이트에 묶여 있지 않습니다. 이 역할은 조직 전체 설정, 조직 수준의 액세스 제어, 알림, 운영 등과 같은 광범위한 플랫폼 액세스를 제어합니다.
조직 관리자
조직 구성원은 누구나 조직 관리자로 승격할 수 있습니다.
다음에 대한 액세스 권한이 있습니다:
* 로그인 시 조직을 볼 수 있습니다.
* 개인 알림을 구성합니다(사용자가 받고자 하는 알림).
* 개인 및 조직 전체 2FA 설정을 지정합니다.
* 평면도를 만듭니다.
* 액세스 사용자를 추가, 삭제 및 수정합니다.
* 조직과 모든 사이트/하위 사이트에 대한 사용자 및 그룹 권한을 설정합니다.
* 최대 보관 기간, 전역 클라우드 백업 사용/중지, 기본 카메라 재생 품질을 포함한 조직 전체 설정을 구성합니다.
* 조직의 이름을 바꾸거나 삭제합니다.
* 새 사이트와 하위 사이트를 만듭니다.
* 장치를 추가하고 제거합니다.
* 카메라 스트림 인코딩 설정을 조정합니다.
{% hint style="warning" %}
다음 [Global Site Admin](/command/ko/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command/customize-roles-and-permissions.md) 정책이 활성화되어 있으면 모든 Org Admin에게 모든 사이트에 대한 Site Admin 액세스 권한이 자동으로 부여됩니다.
{% endhint %}
조직 구성원
조직에 추가된 모든 사용자는 조직 구성원입니다. 조직에 추가되었지만 관리자 권한이 없는 사용자는 조직에 로그인하는 데 필요한 최소 수준의 액세스 권한을 갖습니다.
다음에 대한 액세스 권한이 있습니다:
* 로그인 시 조직을 볼 수 있습니다.
* 개인 알림을 구성합니다(사용자가 받고자 하는 알림).
* 개인 2단계 인증(2FA) 설정을 지정합니다.
## 사용자 관리 역할
사용자 관리 역할은 Command에서 사람과 ID를 관리할 수 있는 사용자(예: 사용자 및 그룹 생성 또는 편집, 관리자 수준 역할 할당)를 제어하며, 보통 디렉터리나 전체 조직 범위로 지정됩니다. 이는 장치(예: 카메라)를 관리하는 사람과 사용자를 관리하는 사람을 구분하기 위해 조직 역할과 분리되어 있습니다.
Command 사용자 관리자
{% hint style="warning" %}
Command 사용자 관리자는 조직 관리자 역할을 수정할 수 없습니다. Command 사용자 관리자를 할당하거나 제거할 수는 있지만, 조직 관리자 권한을 높이거나 낮출 수는 없습니다.
{% endhint %}
조직 구성원은 누구나 Command 사용자 관리자로 승격할 수 있습니다.
Command 사용자 관리자는 다음 작업을 할 수 있습니다:
* 사용자를 추가 및 제거하고, 역할을 지정하고, 그룹에 할당합니다.
* 그룹을 추가 및 제거하고 사용자를 그룹에 할당합니다.
* 조직 외부의 개인에 대한 연락처를 추가 및 제거합니다.
* 조직 내 그룹과 사용자에게 알림을 생성하고 할당합니다.
* 조직 내 사용자의 공유 링크에 대한 액세스를 관리하고 제한합니다.
* 지원 액세스를 활성화합니다.
Command 사용자 뷰어
Command 사용자 뷰어는 다음 작업을 할 수 있습니다:
* 사용자, 해당 역할 및 그룹을 봅니다.
* 그룹, 해당 역할 및 사용자들을 봅니다.
## 사이트 역할
사이트 수준 역할은 개별 사용자 또는 그룹에 할당할 수 있으며 특정 사이트에만 적용됩니다. 하위 사이트는 계층 구조에서 상위 사이트로부터 권한을 상속합니다.
#### Command 사이트 역할 개요
Command 사이트 역할에는 카메라, 알람, 센서, 인터콤, 게이트웨이 등 제품군 전반의 권한이 포함됩니다.
사이트 관리자
**카메라**
사이트 관리자는 권한이 있는 사이트의 카메라에 대한 실시간 및 녹화 영상을 액세스할 수 있습니다. 또한 사이트 권한과 카메라 설정을 구성할 수 있습니다.
사이트 관리자는 다음 작업을 할 수 있습니다:
* 기존 사용자의 사이트 사용자 권한을 추가, 제거 및 관리합니다
* 조직과 자신이 사이트 관리자 권한을 가진 모든 사이트에 카메라를 추가합니다
* 사이트 관리자인 사이트에서만 조직에서 카메라를 삭제합니다
* 하위 사이트를 만들고, 사이트와 하위 사이트의 이름을 바꾸거나 삭제합니다.
* 실시간 스트림을 봅니다
* 실시간 링크를 공유합니다(SMS 및 링크)
* 과거 영상을 봅니다
* 영상을 보관하고 MP4로 다운로드합니다
* 비공개가 아닌 보관본을 볼 수 있습니다.
{% hint style="danger" %}
비공개 보관본을 보려면 Org Admin 권한이 필요합니다.
{% endhint %}
* 모션 검색을 수행합니다
* 실시간 피드 스냅샷을 찍습니다
* 카메라 설정을 구성합니다
* 자동 및 수동 초점을 활용합니다
* 광학 및 디지털 줌을 활용합니다
* 카메라 임베드를 생성합니다
* 카메라 통계를 봅니다
* PTZ 카메라의 Sentry Mode를 포함하여 컨트롤과 기능에 대한 전체 액세스 권한이 있습니다
**알람**
* 알람 사이트를 생성하거나 편집할 수 있습니다
* 다른 모든 알람 구성과 함께 키코드를 생성 및 편집할 수 있습니다
* Command를 통해 알람 사이트를 무장 또는 해제하거나 알람을 해결할 수 있습니다
* 사이트에 Verkada 장치와 유선 입력/출력을 추가하거나 제거할 수 있습니다
* 과거 영상과 함께 모든 알람 활동 및 이벤트 기록을 볼 수 있습니다
* 다음으로 추가된 경우 **응답 연락처** 알람 사이트의 경우 인시던트 링크와 에이전트 통화를 통해 알람을 해결하고 사이트를 해제할 수 있습니다
**공기질 센서**
* 센서를 추가 또는 제거하고, 관리 중인 사이트 간에 이동하며, 하드웨어를 재부팅합니다
* 트리거를 켜거나 끄고, 트리거 설정 및 민감도를 편집하며, 액세스 가능한 사이트의 센서에 대한 오프라인 알림을 받고, 컨텍스트 카메라를 연결합니다(카메라 사이트에 대한 Site Admin 권한 필요)
* 센서 판독값을 CSV로 다운로드하고, 기능이 활성화된 지원되는 SV25 장치의 경우 실시간 및 녹화 오디오를 사용합니다
* 대시보드를 디스플레이와 페어링하고, 대시보드를 공유하거나 삭제하며, 센서 판독값과 시간 범위를 사용해 타일을 만들고, 필요에 따라 타일을 제거합니다
* 액세스 가능한 사이트 전반의 센서 판독값을 보고, 유형 및 시간 범위별로 판독값을 필터링하고 정렬하며, 사이트 간 전환을 합니다
**게이트웨이**
* 게이트웨이 세부 정보를 열고, 속도 테스트를 실행하고, 연결된 장치를 봅니다
* 전원 기록, 활동 로그 및 데이터 그래프를 검토합니다
* 알림을 설정합니다
* 사이트의 장치를 등록, 설정, 관리, 식별, 재부팅 및 삭제합니다
* 데이터 라이선스를 관리합니다
* 게이트웨이 홈 페이지를 엽니다
* 패킷 캡처를 실행하고, 포트를 전원 순환하며, 게이트웨이를 WAN 모드로 전환합니다
* 연결된 장치를 등록하고, 네트워크 설정을 변경하고, 스마트 데이터 사용을 전환합니다
**인터콤**
* 영상 통화 받기
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 내내 인터콤 라이브 비디오를 볼 수 있습니다
* 과거 영상과 이벤트를 봅니다
* 통화 중 및 통화 외 시간 모두에 문을 잠금 해제합니다
* 연중무휴로 문을 잠금 해제합니다
* 인터콤으로 대화합니다
* 수신자 및 장치 설정을 변경합니다
사이트 뷰어
**카메라**
사이트 뷰어는 사이트의 카메라에 대한 실시간 및 녹화 영상을 액세스할 수 있습니다.
사이트 뷰어는 다음 작업을 할 수 있습니다:
* 실시간 스트림을 봅니다
* 디지털 줌을 활용합니다
* 과거 영상을 봅니다
* 모션 검색을 수행합니다
* 카메라 설정을 봅니다
* 카메라 통계를 봅니다
* 실시간 피드 스냅샷을 찍습니다
* 영상을 보관하고 다운로드합니다(비공개 보관본 제외)
* PTZ 카메라의 경우 사이트 뷰어는 컨트롤에 대한 전체 액세스 권한이 있지만 기능과 설정에는 제한된 액세스 권한을 가집니다
* 기존 설정을 볼 수 있습니다
* Sentry Mode 설정을 활성화, 비활성화 또는 편집할 수 없습니다
**알람**
* 다음으로 추가된 경우 **응답 연락처** 알람 사이트의 경우 인시던트 링크와 에이전트 통화를 통해 알람을 해결하고 사이트를 해제할 수 있습니다
**공기질 센서**
* 사이트의 센서를 봅니다
* 사이트의 센서에 대한 분석 값을 봅니다
* 서로 다른 기간(실시간, 오늘, 이번 주 등) 간 전환합니다
* 대시보드를 봅니다
**게이트웨이**
* 게이트웨이 세부 정보를 열고, 속도 테스트를 실행하고, 연결된 장치를 봅니다
* 전원 기록, 활동 로그 및 데이터 그래프를 검토합니다
* 알림을 설정합니다
**인터콤**
* 영상 통화 받기
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 내내 인터콤 라이브 비디오를 볼 수 있습니다
* 과거 영상과 이벤트를 봅니다
실시간 전용 뷰어
**카메라**
실시간 전용 뷰어는 **오직** 사이트의 카메라 실시간 스트림만 볼 수 있습니다(과거 영상에는 액세스할 수 없음).
실시간 전용 뷰어는 다음 작업을 할 수 있습니다:
* 개별 카메라 실시간 스트림을 봅니다
* 디지털 줌을 활용합니다
* 그리드를 만들고 봅니다
* 평면도를 봅니다
* PTZ 카메라의 컨트롤이나 Sentry Mode에는 액세스할 수 없습니다
**알람**
* 다음으로 추가된 경우 **응답 연락처** 알람 사이트의 경우 인시던트 링크와 에이전트 통화를 통해 알람을 해결하고 사이트를 해제할 수 있습니다
**인터콤**
* 영상 통화 받기
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 내내 인터콤 라이브 비디오를 볼 수 있습니다
{% hint style="warning" %}
참고하세요 [Verkada 제품별 역할 및 권한](#roles-and-permissions-by-verkada-product) Command에서 액세스할 수 있는 특정 제품에 대한 자세한 사이트 역할 및 권한 정보를
{% endhint %}
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## 권한 설정
사용자
#### 권한 부여
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **사용자.**
3. 권한을 부여할 사용자를 선택하세요.
4. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 유형(제품별 역할 또는 사용자 정의 역할)을 선택하세요.
2. 사용자에게 부여할 역할을 선택하세요.
3. 클릭 **저장**.
#### 권한 취소
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **사용자.**
3. 권한을 취소할 사용자를 선택하세요.
4. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 제품을 선택하세요.
2. 사용자에게서 제거할 역할의 선택을 해제하세요.
3. 클릭 **저장**.
그룹
#### **권한 부여 중**
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **그룹.**
3. 권한을 부여할 Command 그룹을 선택합니다.
4. 상단에서 **역할.**
5. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 제품을 선택하세요.
2. 그룹에 부여할 역할을 선택합니다.
3. 클릭 **저장**.
#### **권한 취소 중**
1. Verkada Command에서 **모든 제품 > 관리자.**
2. 선택 **사용자 및 권한** > **그룹.**
3. 권한을 취소할 명령 그룹을 선택하세요.
4. 상단에서 **역할.**
5. 클릭 **관리** 조직 역할, 사용자 관리 역할, 사이트 역할 또는 사용자 정의 역할 오른쪽에 있는
1. 사이트 역할의 경우 관련 유형(제품별 역할 또는 사용자 정의 역할)을 선택하세요.
2. 그룹에서 제거할 역할의 선택을 해제합니다.
3. 클릭 **저장**.
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## FAQ
조직이 사라진 이유는 무엇인가요?
사용자는 로그인할 때 드롭다운에서 조직을 보려면 조직 수준의 구성원이어야 합니다. 사용자가 조직의 구성원인 경우 Organization Admin과 Site Admin이 Command에서 액세스할 수 있는 사용자 목록에 표시됩니다.
조직이 사라졌다면 다음 이유 중 하나일 수 있습니다:
* 사용자 계정이 조직에서 제거되었습니다.
* 조직이 삭제되었습니다.
**문제 해결**
* 영향을 받은 사용자라면 Organization Admin에게 연락하여 조직에 다시 추가해 달라고 요청하세요.
* 사용자가 이 문제를 보고했다면, 해당 사용자가 조직의 구성원인지 확인하세요.
조직에서 카메라가 누락된 이유는 무엇인가요?
사이트는 조직이나 다른 사이트의 사용자를 상속하지 않습니다. 조직의 구성원인 사용자는 카메라가 있는 사이트 또는 하위 사이트에 대한 권한이 명시적으로 부여되지 않으면 카메라를 볼 수 없습니다.
* 영향을 받은 사용자라면 Organization Admin 또는 Site Admin에게 연락하여 원하는 사이트와 하위 사이트에 대한 액세스를 요청하세요.
* 사용자가 이 문제를 보고했다면, 원하는 사이트와 하위 사이트에 대한 액세스 권한을 부여하세요.
다른 사용자와 같은 특정 기능이나 설정에 액세스할 수 없는 이유는 무엇인가요?
특정 기능이나 설정에 액세스할 수 없다면 권한이 충분하지 않은 것입니다. Admin만 모든 기능과 설정에 액세스할 수 있습니다.
Organization Admin이 자동으로 모든 사이트에 대한 Site Admin으로 승격되지는 않습니다. 이는 별도의 기능 집합입니다. 따라서 Organization Admin은 본질적으로 특정 사이트 하나를 볼 권한이 없지만, 원하는 사이트를 보기 위해 필요한 역할을 자신에게 할당할 수 있습니다.
**문제 해결 팁:**
* 영향을 받은 사용자라면 Organization Admin 또는 Site Admin에게 연락하여 자신의 권한을 Organization Admin 또는 원하는 사이트나 하위 사이트로 승격해 달라고 요청하세요.
* 사용자가 이 문제를 보고했다면, 조직 또는 원하는 사이트나 하위 사이트에서 해당 사용자의 권한을 승격하세요.
{% hint style="info" %}
**실제로 확인해 보고 싶으신가요?** 다음 [비디오 튜토리얼을 확인하세요](https://www.youtube.com/watch?v=7ldbcKo8u0Q).
{% endhint %}
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## Querying This Documentation
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