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# Verkada Command 계정 FAQ

Verkada Command 계정에 대해 자주 묻는 질문 알아보기

## Command 사용자 계정

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<summary>Org Admin이 사용자 계정을 잠금 해제할 수 있나요?</summary>

Org Admin은 잠금 상태인 사용자의 잠금을 해제할 수 없습니다.

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<details>

<summary>Verkada 지원팀이 사용자 계정을 잠금 해제할 수 있나요?</summary>

Verkada 지원팀은 사용자 계정을 잠금 해제할 수 없습니다. 사용자는 다시 로그인하려면 15분이 모두 지나야 합니다.

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<details>

<summary>더 이상 회사나 조직에 소속되어 있지 않은 사용자의 Command 계정에 어떻게 액세스할 수 있나요?</summary>

해당 사용자의 메일함에 액세스하거나 해당 사용자의 이메일 주소를 내 메일함의 별칭으로 추가해야 합니다. 메일함에 액세스한 후 비밀번호 재설정을 요청하여 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 받으세요. 해당 링크를 사용하면 계정의 비밀번호를 재설정하고 로그인할 수 있습니다.

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<details>

<summary>사용자가 잠기기 전까지 Command에서 허용하는 로그인 실패 횟수는 몇 번인가요?</summary>

사용자 계정은 7번 실패하면 잠깁니다.

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<summary>잠금 기간은 얼마나 되나요?</summary>

잠금 기간은 15분입니다.

</details>

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## 이메일

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<summary>Verkada 새 계정 활성화 링크 이메일은 만료되기 전까지 얼마나 유효한가요?</summary>

Verkada 새 계정 활성화 링크는 이메일 초대가 전송된 후 30일이 지나면 만료되며, 한 번만 클릭할 수 있습니다.

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<details>

<summary>Verkada 비밀번호 재설정 링크 이메일은 만료되기 전까지 얼마나 유효한가요?</summary>

비밀번호 재설정 링크 이메일은 24시간 후 만료됩니다.

</details>

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## 2단계 인증(2FA)

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<summary>Org Admin에게 2FA가 필요한가요?</summary>

예. Command의 모든 Org Admin에게는 2단계 인증(2FA)이 필요합니다. 아직 설정되어 있지 않으면 다음 로그인 시 설정하라는 안내가 표시됩니다. 이 요구 사항은 우회할 수 없습니다.

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<details>

<summary>Org Admin이 다른 사용자의 계정에서 2FA를 비활성화할 수 있나요?</summary>

네, 가능합니다. 다음에 설명된 단계를 따르세요 [Command 계정에 2FA 활성화.](/command/ko/security/authentication-overview/two-factor-authentication.md)

</details>

<details>

<summary>Verkada 지원팀이 사용자 계정의 2FA를 비활성화할 수 있나요?</summary>

Verkada 지원팀은 사용자의 2FA를 비활성화할 수 없습니다.

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***

## 비밀번호

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<summary>비밀번호를 변경하거나 재설정하려면 어떻게 하나요?</summary>

Verkada Command에서 왼쪽 하단의 조직을 클릭하여 비밀번호를 변경할 곳을 선택합니다. 슬라이드아웃 페이지에서 내 계정을 클릭합니다. 보안 > 비밀번호 아래에서 변경을 클릭합니다. a. 현재 비밀번호를 입력합니다.\
b. 새 비밀번호를 두 번 입력합니다.\
c. 확인하려면 변경을 클릭합니다. 또는 비밀번호 재설정 링크를 사용하여 이메일 주소를 입력한 다음 이메일로 재설정을 클릭합니다.

</details>

<details>

<summary>Org Admin이 사용자의 비밀번호를 재설정할 수 있나요?</summary>

네, Org Admin은 Command 사용자의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

Verkada Command에서 전체 제품 > 관리자로 이동합니다. 조직 설정 > 사용자 아래에서 비밀번호를 재설정하려는 사용자를 선택합니다. 사용자 이름 옆의 세 개의 점을 클릭한 다음 로그인 제어를 클릭합니다. 비밀번호 재설정을 클릭합니다. 그러면 사용자는 기존의 모든 Command 세션에서 로그아웃되고 비밀번호를 재설정할 수 있는 링크가 이메일로 전송됩니다.

</details>

<details>

<summary>비밀번호를 재설정하는 URL은 무엇인가요?</summary>

비밀번호 재설정 URL은 <https://command.verkada.com/reset-password>.

</details>

<details>

<summary>Verkada 지원팀이 사용자의 비밀번호를 설정할 수 있나요?</summary>

Verkada 지원팀은 사용자 비밀번호를 설정할 수 없습니다.

</details>

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<summary>Verkada의 비밀번호 복잡성 요구 사항은 무엇인가요?</summary>

비밀번호는 최소 8자 이상이어야 하며, 숫자 1개(0\~9)와 특수문자 1개 이상을 포함해야 합니다. 예: !@#$%&.

</details>

<details>

<summary>비밀번호 재설정 및 사용자 초대는 어떤 이메일 주소에서 발송되나요?</summary>

이메일 주소는 <no-reply@command.verkada.com>.

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<details>

<summary>Command 사용자의 비밀번호 재사용 정책은 무엇인가요?</summary>

사용자는 최근에 사용한 30개의 비밀번호 중 어느 것도 다시 사용할 수 없습니다.

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<details>

<summary>Verkada는 비밀번호 최대 사용 기간을 적용하나요?</summary>

기본적으로 Verkada는 비밀번호 최대 사용 기간을 적용하지 않습니다. 이 정책을 적용하려면 SAML을 통해 Verkada를 SSO 또는 Active Directory와 통합해야 하며, 이때 비밀번호 사용 기간 요구 사항을 구성할 수 있습니다.

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<summary>비밀번호가 "데이터 유출"에서 감지되었다는 것은 무엇을 의미하나요</summary>

자격 증명 스터핑은 공격자가 다른 데이터 유출에서 유출된 비밀번호를 사용해 계정에 접근하려고 시도하는 것을 말합니다.

안전을 위해 Verkada는 새 비밀번호를 다음과 대조해 확인합니다 [Have I Been Pwned(HIBP)](https://haveibeenpwned.com/Passwords) — 유출된 비밀번호의 신뢰할 수 있는 데이터베이스입니다.

선택한 비밀번호가 이 데이터베이스에 있으면 Verkada가 이를 차단하고 더 강한 비밀번호를 선택하라고 안내합니다. 최상의 보안을 위해서는 무작위로 생성된 비밀번호를 사용하세요.

**작동 방식**

실제 비밀번호는 절대 Verkada를 벗어나지 않습니다. 우리는 비밀번호의 SHA-1 해시를 만들고, 그 해시의 처음 5자만 HIBP로 전송합니다. HIBP는 일치 가능성이 있는 항목 목록을 반환합니다. Verkada는 비밀번호나 이메일 주소를 누구에게도 공개하지 않고, 로컬에서 비밀번호가 유출되었는지 확인합니다.

이 과정은 비밀번호를 비공개로 유지하면서 계정을 안전하게 지켜줍니다.

</details>


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