파트너 설치 가이드
서비스 종료 안내: Verkada Command 내 파트너 도구는 2026년 7월 1일에 서비스 종료(EoL)에 도달합니다. 중단 없는 서비스와 향상된 갱신 인사이트에 대한 액세스를 유지하려면 새로운 파트너 관리 도구 로 Verkada의 파트너 포털 내에서 전환하세요. 업데이트된 인터페이스를 통해 고객은 데이터 공유를 세부적으로 제어할 수 있으며, 파트너는 관련 갱신 일정에 대한 직접적인 가시성을 확보할 수 있습니다.
이 문서는 고객을 위해 조직을 설정하는 파트너를 위한 모범 사례 권장 사항을 제공합니다. 각 조직의 요구 사항이 다르므로, 이는 포괄적인 목록이 아니라 안내서로 간주해야 합니다.
파트너 조직 만들기
Verkada는 파트너가 Partner Tools에 액세스하고 자신의 장치를 관리할 수 있도록 자체 Command 조직을 만들 것을 권장합니다. 이를 통해 파트너는 갱신을 추적하고, 지원 사례를 모니터링하며, 각 고객에게 할당된 Verkada 담당자의 연락처 정보를 볼 수 있습니다.
다음으로 이동하세요 Command 홈 페이지.
Verkada 지원팀에 연락하여 를 제공하세요 조직의 짧은 이름 과 Org Admin 이메일을 제공하여 계정을 파트너 조직으로 활성화하세요.
고려할 사항
조직의 모든 사용자는 이메일 주소와 전화번호를 확인해야 합니다.
2FA 는 Org Admin 권한이 있는 사용자에게 활성화되어야 합니다.
파트너 조직에 최소 두 명의 Org Admin을 추가하세요.
공유 계정 사용은 피하세요.
고객 조직 만들기
Org Admin 계정으로 Command에 로그인하세요.
왼쪽 아래에서 조직 이름의 이니셜이 표시된 아이콘을 선택하세요.
새 조직 만들기를 클릭하고 설정 절차를 따르세요.
전체 액세스를 위해 고객 측에서 최소 두 명의 Org Admin을 추가하세요.
(선택 사항) 관리형 서비스를 제공하는 경우 파트너 측에서 최소 두 명의 Org Admin을 추가하세요.
참고: Verkada Command 홈 페이지에서도 Command 조직을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 Command 조직 만들기 를 참조하세요.
고객 조직을 파트너 조직에 연결하기
고객은 Command의 Verkada 파트너 관리 섹션을 통해 파트너 액세스를 관리할 수 있습니다. 이 액세스는 언제든지 부여하거나 취소할 수 있습니다.
Verkada Command에서 All Products > Admin으로 이동하세요.
왼쪽 탐색 메뉴에서 Org Settings > Manage Verkada Partners를 선택하세요.
Add Partner를 클릭하세요.
파트너를 입력한 다음 조직의 짧은 이름 를 클릭하세요.
파트너의 이름을 입력하고 공유할 데이터를 켜세요.
완료하려면 Add Partner를 클릭하세요.
고객의 명시적인 서면 허가 없이 파트너가 이 옵션을 활성화하는 것은 권장하지 않습니다.
Partner Tools에 액세스하기
Partner Tools에 액세스하려면 파트너 조직에서 Org Admin이어야 합니다.
파트너 조직이 고객 조직에 추가되면 Partner Tools가 All Products 메뉴에 표시됩니다. 이 페이지에서 파트너 액세스를 활성화한 모든 고객을 볼 수 있습니다.
Verkada Command에서 다음으로 이동하세요. All Products > Partner Tools 
.
개요 페이지에는 다음 정보가 표시됩니다:
라이선스:
해당 고객 조직의 라이선스에 대한 상세한 제품 분류, 누락된 특정 라이선스 포함
고객의 라이선스 만료 시점에, 갱신에 대해 선제적으로 연락할 수 있도록 지원
지원 사례:
해당 조직의 활성 지원 사례
지난 6개월 동안 종료된 사례 기록
지원 사례와 고객이 일반적으로 필요로 하는 문제 유형 및 지원 지원에 대한 인사이트
영업 담당자:
이름 및 연락처 정보
Command 라이브 채팅을 통해 시작된 지원 사례만 표시됩니다.
모범 사례 고려 사항
장치 및 사이트 사전 등록
다음을 할 수 있습니다 장치를 추가 주문 번호가 있으면 장치가 실제 현장에 도착하기 전에 조직에 추가할 수 있습니다. 그러면 해당 주문의 모든 장치가 할당되지 않은 사이트 섹션에 사전 등록되어 설정 및 구성을 진행할 수 있습니다.
평면도와 계획된 정보가 있다면 사이트와 하위 사이트를 만들고 장치를 해당 사이트에 할당할 수 있으므로 설치자는 장치를 물리적으로 설치하고 배선만 하면 됩니다 사이트 및 하위 사이트 관리 | Verkada 도움말 센터
설치자용 액세스
설치자가 장치를 설치하기 위해 현장에 가기 전에 고객 Command 조직에 추가해야 합니다. 설치자를 임시 사용자 로 추가하고 계정 액세스 만료일을 설정하는 것을 권장합니다.
설치자는 최종 설치 전에 사전 설정 환경에서 장치를 연결하여 온라인 상태가 되는지, 등록되는지, 펌웨어 업데이트를 확인하는지 검증해야 합니다. 이렇게 하면 사다리, 리프트 또는 기타 까다로운 상황에서도 빠른 설치가 가능합니다.
설치자는 설치 중 카메라 확인을 돕기 위해 Command 모바일 앱을 다운로드해야 합니다. 이 앱을 사용하면 노트북이 필요 없고, 데스크톱에서 카메라 각도를 확인하기 위해 사다리를 반복해서 오르내릴 필요도 없습니다.
설치 후 고려 사항
고객에게 파트너 계정을 관리자로 유지할지, 액세스 권한을 줄일지, 아니면 계정을 완전히 제거할지 확인하세요. 자세한 내용은 조직에서 사용자 관리 를 참조하세요.
Verkada는 API 키 를 사용하여 고객이 추가 분석을 위해 데이터를 추출할 수 있도록 합니다. 고객과 함께 경고 또는 보고를 위한 관리형 서비스 중 Command와 통합하기를 원하는 것이 있는지 논의하세요.
마지막 업데이트
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