판매 종료 제품

Verkada 제품의 전체 수명 기간 동안 지원 가능성에 대한 지침을 알아보세요

Verkada 라이프사이클 정책은 기능과 보안을 유지하기 위해 지속적인 지원이 필요한 포트폴리오 전반의 제품과 서비스를 포괄합니다.

변화하는 시장 수요에 발맞추기 위해 Verkada는 서비스 중인 성숙한 제품군을 대체할 기능적으로 우수한 제품을 지속적으로 출시할 것입니다.

당사의 라이프사이클 정책은 한 제품에서 다음 제품으로 전환하는 과정에서 고객을 지원하도록 설계되었습니다. 당사는 주요 이정표를 전달하여 고객에게 계속 정보를 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다.

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판매 종료 제품 공지

제품	공지	판매 종료일	지원 종료일
클래식 알람(캐나다)	2026년 2월 12일	2026년 3월 15일
BR31(미국/캐나다)	2026년 2월 12일	2026년 3월 15일
BR32(미국/캐나다)	2026년 2월 12일	2026년 3월 15일
CH52-E	2025년 11월 4일	2026년 2월 1일	2036년 2월 1일
CD42-F	2025년 8월 15일	2025년 8월 15일	2035년 8월 15일
CD52-F	2025년 8월 15일	2025년 8월 15일	2035년 8월 15일
ACCX-TBL-2	2025년 6월 24일	2025년 9월 22일
CD42	2025년 5월 1일	2025년 7월 31일	2035년 8월 1일
CD52	2025년 5월 1일	2025년 7월 31일	2035년 8월 1일
CF81-E	2025년 5월 1일	2025년 7월 31일	2035년 8월 1일
AD33	2025년 5월 1일	2025년 7월 31일	2035년 8월 1일
CD62	2025년 2월 5일	2025년 5월 1일	2035년 5월 1일
TD52	2024년 11월 11일	2025년 2월 1일	2035년 2월 1일
ACCX-TBL-1	2024년 11월 11일	2025년 2월 9일
BR34	2024년 11월 7일	2025년 2월 7일
클래식 알람(미국)	2024년 11월 7일	2025년 2월 7일(미국만 해당)
CM41-S	2024년 11월 6일	2025년 2월 1일	2035년 2월 1일
AC41	2024년 6월 4일	2024년 7월 31일	2034년 7월 31일
CM41	2023년 6월 8일	2023년 8월 31일	2033년 8월 31일
BC51	2023년 6월 8일	2023년 8월 31일	2033년 8월 31일
AD32	2023년 5월 4일	2023년 5월 5일	2033년 5월 5일
CB51	2023년 2월 16일	2023년 5월 20일	2033년 5월 20일
CB61	2023년 2월 16일	2023년 5월 20일	2033년 5월 20일
SV11	2022년 12월 14일	2023년 3월 1일	2033년 3월 1일
CM61	2022년 3월 31일	2022년 6월 30일	2032년 6월 30일
D30	2022년 3월 31일	2022년 6월 30일	2032년 6월 30일
AD31	2022년 3월 21일	2022년 4월 30일	2032년 4월 30일
CD41	2022년 1월 25일	2022년 2월 25일	2032년 2월 25일
D80	2021년 12월 31일	2022년 1월 31일	2032년 1월 31일
D40	2021년 12월 31일	2022년 1월 31일	2032년 1월 31일
CD51	2021년 12월 30일	2022년 1월 30일	2032년 1월 30일
CD61	2021년 8월 30일	2021년 9월 30일	2031년 9월 30일
D50	2020년 4월 1일	2020년 5월 1일	2030년 5월 1일

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주요 이정표

주요 정의

• 판매 종료 공지 (이 문서): 공식 판매 종료 안내.

• 판매 종료일: Verkada를 통해 제품을 주문할 수 있는 마지막 날짜.

• 지원 종료일: Verkada가 제품 지원을 제공하는 마지막 날짜.

판매 종료 공지

최종 주문일 기준 일반적으로 1개월 전에 발행되는 공식 판매 종료 공지일입니다. 단종되는 제품은 판매 종료로 공지되며 다음에서 식별됩니다. Verkada 업데이트 웹페이지.

판매 종료일

Verkada 공인 리셀러를 통해 제품을 주문할 수 있는 마지막 날짜입니다. 단종된 제품은 다음에서 제거되며 가격 웹페이지에 더 이상 구매할 수 없습니다. 단종된 하드웨어 제품에 해당하는 기기별 라이선스는 공지에서 별도로 명시되지 않는 한 판매 종료일 이후에도 계속 제공됩니다. 판매 종료일 이후 Verkada는 지원 종료일까지 해당 단종 제품에 대한 지원을 계속 제공합니다. Verkada는 일반적으로 판매 종료일 이후 10년(10) 동안 특정 제품에 대한 지원을 제공합니다.

지원 종료일

제품이 Verkada의 지원을 받는 마지막 날짜로, 일반적으로 판매 종료일 이후 최대 10년(10)입니다. 지원 종료일 이후에는 Verkada가 더 이상 다음을 수행하지 않습니다:

• 레거시 제품이 관리 플랫폼 Verkada Command에 계속 연결되거나 무기한 호환될 수 있음을 보장

• 문제 해결을 위한 기술 지원 제공

• 하드웨어용 펌웨어 업데이트 또는 자동 패치 제공

• 관리 플랫폼 Command를 통해 제공되는 새로운 소프트웨어 기능이 하드웨어 또는 그 위에서 실행되는 펌웨어와 호환되는지 확인

* 이러한 상황이 발생하면 Verkada 지원팀 실행 가능한 해결책을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

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FAQ

고객이 판매 종료일 이전에 구매한 단종 제품을 반품할 수 있습니까?

고객은 모든 제품을 반품할 수 있습니다 구매 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

보증 기간 내 단종 제품을 교체해야 하는 경우 어떻게 됩니까?

Verkada는 반품 승인(RMA) 장치를 동일한 단종 제품으로 교체합니다. 단종 제품을 더 이상 교체용으로 사용할 수 없는 경우 Verkada는 기능적으로 동등한 하드웨어로 단종 제품을 교체하고 남은 라이선스 기간을 교체 하드웨어로 이전합니다.

고객이 기존 하드웨어를 더 최신 하드웨어로 업그레이드하는 경우 어떻게 됩니까?

Verkada는 고객이 구매한 새로 업데이트된 하드웨어에서 사용할 수 있도록 기존 하드웨어에 귀속되는 모든 라이선스의 잔여 가치를 이전합니다.

Verkada가 더 이상 클라우드 서비스를 제공할 수 없게 되면 어떻게 됩니까?

당사의 최종 사용자 계약에 따라 Verkada는 고객에게 Verkada 소프트웨어를 사용할 수 있는 라이선스를 제공합니다. 소프트웨어가 없으면 고객은 데이터, Verkada의 제품 기능 및 Verkada의 소프트웨어에 대한 접근이 제한되거나 아예 불가능할 수 있으며, Verkada 하드웨어는 설계대로 작동하지 않습니다. 그러나 Verkada의 해산, 청산 또는 기타 사유로 고객에게 소프트웨어를 계속 제공할 수 없는 경우, 고객의 서면 요청이 있을 시 Verkada는 카메라 고객이 구매한 하드웨어의 펌웨어를 상업적으로 합리적인 기간 내에 업데이트하여 RTSP 스트리밍을 지원할 것입니다.