> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).

# Verkada 지원 문의

Verkada 라이선스에는 엔터프라이즈 지원이 포함됩니다. Verkada 지원은 전화 또는 [실시간 채팅](#h_926781db34).

***

## Verkada 지원팀에 문의

{% hint style="danger" %}
Verkada 지원팀에 연락하기 전에 지원 토큰을 준비해 두는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 [지원 액세스 활성화](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) 지원 토큰 생성에 대해 자세히 알아보세요.
{% endhint %}

### Command 탐색

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada에 로그인** [**Command**](http://command.verkada.com/login)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 하단에서 > 문의하기를 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**연결 대상:**

* 실시간 채팅 또는 전화로 Verkada 지원팀과 연결(24시간 연중무휴 이용 가능).
* 귀사에 등록된 이메일 또는 전화번호를 통해 Verkada 영업 담당자와 연결.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 관리자 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Admin으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색 메뉴에서 지원을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**연결 대상:**

* 실시간 채팅 또는 전화로 Verkada 지원팀과 연결(24시간 연중무휴 이용 가능).
* 귀사에 등록된 이메일 또는 전화번호를 통해 Verkada 영업 담당자와 연결.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Command 앱

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command 앱을 엽니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 상단에서 메뉴 아이콘을 클릭합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 하단에서 탭** <i class="fa-question">:question:</i> **> 실시간 채팅.**

a. 탭 **메시지** 기존 사례를 열려면.\
b. 탭 **메시지를 보내기** 새 채팅을 시작하려면.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

### Verkada 지원 전화번호

* 북미: +1 (650) 514-2500
* 라틴아메리카: +52 55 9990 8275
* 유럽: +44 (0)20 3048 6050
* 아시아 / 태평양: +61 (2725) 99300


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.