# Verkadaサポートに連絡する

お使いのVerkadaライセンスにはエンタープライズサポートが含まれています。Verkadaサポートは電話または [ライブチャットで24時間365日ご利用いただけます。](#h_926781db34).

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## Verkadaサポートに連絡する

{% hint style="danger" %}
Verkadaサポートに連絡する前に、サポートトークンを用意しておくことをおすすめします。詳細は [サポートアクセスを有効にする](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support/enable-support-access.md) サポートトークンの作成方法をご覧ください。
{% endhint %}

### Commandのナビゲーション

{% stepper %}
{% step %}
**Verkadaにログインする** [**Command**](http://command.verkada.com/login)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**左下の > お問い合わせ をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**以下の方法で連絡できます:**

* Verkadaサポート: ライブチャットまたは電話（24時間365日対応）。
* Verkada営業担当者: オーガナイゼーション' に登録されているメールまたは電話番号。
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### 管理ページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[すべての製品] > \[管理] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のナビゲーションで、\[サポート] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**以下の方法で連絡できます:**

* Verkadaサポート: ライブチャットまたは電話（24時間365日対応）。
* Verkada営業担当者: オーガナイゼーション' に登録されているメールまたは電話番号。
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Commandアプリ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandアプリを開きます。**
{% endstep %}

{% step %}
**左上のメニューアイコンをクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右下の** <i class="fa-question">:question:</i> **> ライブチャット をタップします。**

a.  **メッセージ** をタップして既存のケースを開きます。\
b.  **メッセージを送信** をタップして新しいチャットを開始します。
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### Verkadaサポートの電話番号

* 北米: +1 (650) 514-2500
* ラテンアメリカ: +52 55 9990 8275
* ヨーロッパ: +44 (0)20 3048 6050
* アジア / 太平洋: +61 (2725) 99300


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.