# ライセンスキーを検索して追加する

Verkada Command に新しい製品を追加するときは、 **必ず** 製品が引き続き Command を使用でき、コンプライアンスを維持できるよう、ライセンスキーも申請する必要があります。

新しいデバイスや製品を追加する際にライセンスを申請しない場合、または有効期限が切れたときにライセンスを更新しない場合、30日間の猶予期間後に Command のほとんどの機能へのアクセスを失います。

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## ライセンスキーを見つける

ライセンスキーは Verkada の注文確認メールで確認できます。

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/42e2f0de79b268f36405b67146aaea52ffa284ad" alt="" width="375"></div>

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## ライセンスキーを申請する

{% hint style="danger" %}
必要なのは [Org Admin](/command/ja/yzto/roles-and-permissions-for-command.md) の権限です。Command でライセンスキーを申請するには。
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Command で、All Products > Admin に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**Admin の下で、Licenses & Renewals を選択します。**
{% endstep %}

{% step %}
**License Keys を選択します。**

1. 右上で、をクリックします **Claim。**
2. ライセンスキーを入力します。

{% hint style="info" %}
ライセンスキーは通常、「キャップ」、「RNW」、または「LAR」で始まります。
{% endhint %}

3. ライセンスキーの詳細を確認し、次にをクリックします **Proceed。**
4. クリック **ライセンスを取得** 完了するには。

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/33cd6a7c1908064f557b92f077b1bc2512f16e4c" alt="" width="540"></div>
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;**ライセンスキー（通常は「CAP」「RNW」、または「LAR」から始まります））**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
連絡先 [Verkadaサポート](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md) または <licensing@verkada.com> ライセンスの請求方法を変更する必要がある場合は、サポートをご利用ください。
{% endhint %}

***

## よくある質問

<details>

<summary>注文メールを受け取っていなかったらどうすればよいですか？</summary>

ライセンスキーを含む注文メールをVerkadaから受け取っていない場合は、次のことをおすすめします:

* 迷惑メールフォルダを確認する: 注文メールが迷惑メールフォルダに送信されている場合があります。
* カメラを注文した人に確認する: 注文があなた以外のオーガナイゼーション'の誰かによって行われた場合、その人が注文メールを受け取っている可能性があります。
* Verkadaの再販業者に確認する: 注文をVerkadaの再販業者が対応した場合、その再販業者が注文メールを受け取っている可能性があります。

</details>

<details>

<summary>注文メールを見つけられない場合はどうすればよいですか?</summary>

あなたまたは再販業者が注文メールを見つけられない場合は、連絡してください [Verkadaサポート](/command/ja/saptogadesuka/contact-verkada-support.md).

**ライセンスを取得できない場合はどうなりますか?**

Commandに新しい製品を追加した後にライセンスを取得しない場合、ライセンスキーの取得を促すバナーが表示されます。オーガナイゼーション'の管理者全員にも、5日後にライセンスキーを取得するよう促すメールが送信されます。新しい製品を追加してから36日以内にライセンスキーを取得しない場合、Commandへのアクセス権を失います。

</details>

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{% hint style="info" %}
**実際の動作を見てみますか？** 次の [ビデオチュートリアル](https://www.youtube.com/watch?v=uzn7B9k2qpU).
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/ja/raisensu/manage-your-licenses/find-and-add-license-keys-to-command.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.