パートナー向け設置ガイド
終了予定通知: Verkada Command 内の Partner Tools は 2026年8月1日にサービス終了（EoL）を迎えます。中断のないサービスと強化された更新インサイトへのアクセスを維持するには、新しい Partner Management Tool へ移行してください。Verkada の Partner Portal 内では、更新されたインターフェースにより、顧客はデータ共有を詳細に制御でき、パートナーは関連する更新時期を直接把握できます。
この文書は、顧客向けに組織を設定するパートナー向けのベストプラクティスを提案するものです。各組織のニーズは異なるため、網羅的な一覧ではなくガイドとして考えてください。
パートナー組織を作成する
Verkada では、パートナーが Partner Tools にアクセスし、自分たちのデバイスを管理するために、自身の Command 組織を作成することを推奨しています。これにより、パートナーは更新を追跡し、サポートケースをモニターし、各顧客に割り当てられた Verkada 担当者の連絡先情報を確認できます。
次に移動します Command ホームページ。
Verkadaサポートに問い合わせる そして、 組織の短縮名を入力し 、Org Admin のメールアドレスを入力して、そのアカウントをパートナー組織として有効にします。
考慮事項
組織内のすべてのユーザーは メールアドレスと電話番号を確認する必要があります。
2FA は、Org Admin 権限を持つユーザーに対して有効にする必要があります。
パートナー組織に少なくとも 2 人の Org Admin を追加してください。
共有アカウントの使用は避けてください。
顧客組織を作成する
Org Admin アカウントで Command にログインします。
左下で、組織名のイニシャルが入ったアイコンを選択します。
「新しい組織を作成」をクリックし、セットアップフローに従います。
完全なアクセス権を付与するため、顧客側から少なくとも 2 人の Org Admin を追加してください。
（任意）マネージドサービスを提供する場合は、パートナー側から少なくとも 2 人の Org Admin を追加してください。
注: Verkada Command のホームページからも Command 組織を作成できます。こちらを参照してください。 Command 組織を作成する を参照してください。
顧客組織をパートナー組織にリンクする
顧客は、Command の Verkada パートナーを管理 セクションからパートナーへのアクセスを管理できます。このアクセスはいつでも付与または取り消しできます。
Verkada Command で、[All Products] > [Admin] に移動します。
左側のナビゲーションで、[Org Settings] > [Verkada パートナーを管理] を選択します。
[パートナーを追加] をクリックします。
パートナーを入力し 組織の短縮名を入力し 、[次へ] をクリックします。
パートナー名を入力し、共有するデータをオンに切り替えます。
[パートナーを追加] をクリックして完了します。
顧客からの明示的な書面による許可がない限り、パートナーがこのオプションを有効にすることは推奨しません。
Partner Tools にアクセスする
Partner Tools にアクセスするには、パートナー組織の Org Admin である必要があります。
Partner Tools は、パートナー組織が顧客組織に追加されると、All Products メニューに表示されます。このページでは、パートナーアクセスを有効にしているすべての顧客を確認できます。
Verkada Command で、 All Products > Partner Tools 
.
概要ページには次の情報が表示されます:
ライセンス:
その顧客組織のライセンスの詳細な製品内訳。欠落している可能性のある特定のライセンスも含まれます
顧客のライセンスの有効期限が近づいたときに、更新について事前に連絡できるようにする
サポートケース:
その組織のアクティブなサポートケース
過去 6 か月間にクローズされたケースの履歴
サポートケース、および顧客が一般的に必要とする問題の種類やサポート支援に関するインサイト
営業担当者:
名前と連絡先情報
Command ライブチャットから開始されたサポートケースのみが表示されます。
ベストプラクティスの考慮事項
デバイスとサイトをステージングする
あなたは デバイスを追加できます 注文番号があれば、デバイスが現場に物理的に到着する前に組織へ追加できます。これにより、注文内のすべてのデバイスが未割り当てサイトのセクションにステージングされ、セットアップと設定が可能になります。
フロアプランと情報がすでにまとまっている場合は、サイトとサブサイトを作成し、デバイスをそれらのサイトに割り当てることができます。そうすれば、設置担当者はデバイスを物理的に設置して配線するだけで済みます サイトとサブサイトを管理する | Verkada ヘルプセンター
設置担当者向けアクセス
デバイスの設置のために現地へ向かう前に、設置担当者を顧客の Command 組織に追加する必要があります。設置担当者は 一時ユーザー として追加し、アカウントアクセスの有効期限を設定することを推奨します。
設置担当者は、最終設置の前にステージング環境でデバイスを接続し、オンラインになること、登録されること、ファームウェア更新があるかを確認する必要があります。これにより、はしご、リフト、その他の難しい状況を伴う場合でも、迅速な設置が可能になります。
設置担当者は、設置中にカメラを確認するのに役立つよう、Command Mobile アプリをダウンロードする必要があります。このアプリにより、ノートパソコンや、デスクトップでカメラ角度を確認するために何度もはしごを上り下りする必要がなくなります。
設置後の考慮事項
パートナーアカウントを管理者のまま維持するのか、アクセス権限を減らすのか、あるいはアカウントを完全に削除するのかを顧客に確認してください。こちらを参照してください オーガナイゼーション'内のユーザーを管理する を参照してください。
Verkada は API キー を使用して、顧客がデータを抽出し、さらに分析できるようにしています。アラートやレポートのためのマネージドサービスのうち、Command と統合したいものがあるかどうかを顧客と相談してください。
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