> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/ja/herupugadesuka/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md).

# AD31

Verkadaは、以下の製品の販売終了を発表しています [AD31 ドアリーダー](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf)、に置き換えられる [AD32 ドアリーダー](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
以下の製品の最終注文は **AD31** 2022年4月30日までに受領される必要があります。

この製品のサポート終了日は2032年4月30日です。
{% endhint %}

## FAQ

### これはどういう意味ですか?

2022年3月20日以降、私たちは以下の製品を販売しなくなります [AD31 ドアリーダー](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf) 新規導入向けには販売しません。AD31の既存の注文はすべて履行されます。Verkadaは通常、ある製品について販売終了日後10年（10年）の期間サポートを提供します。

### 購入したAD31を顧客は返品できますか？

顧客はAD31を返品できます *購入後 30 日以内に返品できます*.

### 保証期間内のAD31を交換する必要がある場合はどうなりますか？

私たちはAD31ユニットを、ある [AD32ユニット](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

## 主な定義

* **販売終了の発表（この記事）**: 公式な販売終了通知。
* **販売終了日**: Verkada を通じて製品を注文できる最終日。
* **サポート終了日**: 製品が Verkada によるサポートを受けられる最終日。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/ja/herupugadesuka/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.