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# BR31 および BR32（米国/カナダ）

Verkada は、以下の製品について、 **米国およびカナダ**:

<table><thead><tr><th width="232.93359375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>製品名</strong></td><td><strong>説明</strong></td></tr><tr><td>BR31-HW</td><td>Verkada BR31 無線ドアセンサー</td></tr><tr><td>BR32-HW</td><td>Verkada BR32 無線モーションセンサー</td></tr></tbody></table>

今後は、次世代の Q シリーズ無線センサーをお勧めします:

<table><thead><tr><th width="230.4375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>製品</strong></td><td><strong>説明</strong></td></tr><tr><td>QC11-W-HW</td><td>Verkada QC11 無線ドア/窓センサー</td></tr><tr><td>QM11-W-HW</td><td>Verkada QM11 無線モーションセンサー</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
最終注文は **BR31 および BR32** までに受領される必要があります **2026年3月15日**。これらの製品は、米国およびカナダ以外では引き続き注文可能です。
{% endhint %}

***

### 主要な定義 <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* 販売終了のお知らせ：正式な販売終了通知。
* 販売終了日：Verkada を通じて製品を注文できる最終日。
* サポート終了日：製品に対して Verkada がサポートを提供する最終日。

### よくある質問 <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>これはどういう意味ですか？</summary>

2025年3月15日をもって、米国およびカナダでは BR31 および BR32 の SKU の販売を終了します。Verkada は通常、各製品について販売終了日から10年間サポートを提供します。

</details>

<details>

<summary>顧客は、購入済みの BR31 および BR32 を返品できますか？</summary>

顧客は BR31 および BR32 を返品できます。 ***購入後30日以内。***

</details>

<details>

<summary>保証期間中の BR31 または BR32 の交換が必要になった場合はどうなりますか？</summary>

在庫がある場合は、RMA ユニットを同一モデルと交換します。在庫がない場合は、それぞれ次世代の QC11 または QM11 と交換します。

</details>


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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/command/ja/herupugadesuka/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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