# バージョンサポートとアップデート

Verkada Command モバイルアプリを使用すると、どこからでもカメラの表示、アクセスコントロールの管理、アラートの受信、Verkada デバイスとの操作が可能です。最適な体験を得るために、デバイスが以下の要件を満たしていることを確認してください。

### 始める前に

Command モバイルアプリをダウンロード:

* [iOS 用をダウンロード（App Store）](https://apps.apple.com/us/app/verkada-command/id1157022527)
* [Android 用をダウンロード（Google Play）](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.verkada.android\&hl=en_US)

***

## サポートされているオペレーティングシステム

セキュリティ、パフォーマンス、および最新機能へのアクセスを確保するために、次をサポートします:

* **iOS:** 現在のメジャーリリース（例: iOS 17） **+ その前の2つのメジャーリリース**\
  **​**\*(推奨: iOS 17 以降)\*
* **Android:** 現在のメジャーリリース（例: Android 14） **+ その前の2つのメジャーリリース**\
  **​**\*(推奨: Android 14 以降)\*

{% hint style="warning" %}
古い OS バージョンを実行しているデバイスは、パフォーマンスの低下や新機能へのアクセスが制限される可能性があります。
{% endhint %}

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## モバイルアプリのバージョンサポートポリシー

Verkada は、すべてのユーザーが最新の機能、パフォーマンス更新、およびセキュリティ強化にアクセスできるように、過去 3 か月以内にリリースされた Command アプリのバージョンのみをサポートします。

### これが意味すること:

* 3 か月より古いバージョンを使用しているユーザーは、アプリを使い続けるために更新が必要になります。
* アプリの更新は四半期ごとのペース（3 か月ごと）で強制されます。

{% hint style="warning" %}
最新の機能と修正にアクセスするために、常に App Store（iOS）または Google Play（Android）からアプリを最新の状態に保ってください。
{% endhint %}

### 四半期ごとの更新フロー

安全で一貫したモバイル体験を維持するため、Verkada は四半期ごとの更新ペースを強制します:

{% stepper %}
{% step %}
**ソフトリマインダー:**

* 3 か月のサポート期間の最終月に、ユーザーには更新を促す全画面通知が表示されます。
* このプロンプトは一時的に閉じることができますが、アプリの中に持続的なリマインダーバナーが表示されます。 **アカウント** タブ。

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/951f13ec24becab598085f910ac5ea07f2562755" alt="" width="369"></div>

{% endstep %}

{% step %}
**強制更新:**

* 四半期が終了すると、アプリは使用する前に更新を要求します。
* ユーザー **この段階では更新をスキップできません** 。

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/1e1063fdd48219064dd582b47d23b3cc356eb6ea" alt="" width="369"></div>

{% endstep %}
{% endstepper %}

このプロセスにより、すべてのユーザーが最新の機能、パフォーマンス向上、およびセキュリティ強化を維持できます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/ja/ganaizshon-no/navigate-the-command-mobile-app/mobile-app-version-support-and-update-requirements.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.