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# Appareils restreints

Lorsqu’un appareil est *restreint*, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil a été perdu ou volé.

***

## Comment Verkada restreint un appareil

{% stepper %}
{% step %}
**Nous envoyons une alerte aux administrateurs de l’organisation (Org Admins) de l’organisation à laquelle l’appareil est attribué.**
{% endstep %}

{% step %}
**Après 48 heures, l’appareil est supprimé de l’organisation Verkada Command et ne peut plus être ajouté à d’autres organisations.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Contacter le service d’assistance de Verkada

Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez [le service d’assistance de Verkada](https://www.verkada.com/support/) dès que possible.

{% hint style="warning" %}
Pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint. Contactez [le service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}

***

### Exemples d’e-mails que vous pourriez recevoir

#### Exemple 1

**Objet** : \[Action requise] : appareil restreint trouvé

**Corps** : L’un des appareils de l’organisation a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement supprimé de votre organisation 48 heures après la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/523cc933bb493410dd5109a9bf61e28cb9ecfbfb" alt=""></div>

### Exemple 2

**Objet** : appareil restreint supprimé de Command

**Corps** : Un ou plusieurs appareils de l’organisation ont été supprimés de votre organisation Verkada Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint à la date indiquée ou après, et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été supprimé par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/74a9940aa4182fcc65325c14a02ea7c3d9174f71" alt=""></div>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/fr/securite/privacy-and-security-disclosure/restricted-devices.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.