Appareils restreints

Découvrez quoi faire lorsque vous découvrez un appareil restreint dans votre organisation

Lorsqu’un appareil est restreint, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil a été perdu ou volé.

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Comment Verkada restreint un appareil

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Nous alertons les administrateurs de l’organisation (Org Admins) de l’organisation à laquelle l’appareil est associé.

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Après 48 heures, l’appareil est supprimé de l’organisation Verkada Command et bloqué pour être ajouté à d’autres organisations.

Contacter le service d’assistance de Verkada

Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez le service d’assistance de Verkada dès que possible.

Pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint. Contactez le service d’assistance de Verkada pour obtenir de l’aide.

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Exemples d’e-mails que vous pouvez recevoir

Exemple 1

Objet: [Action requise] : appareil restreint trouvé

Corps: L’un des appareils de l’organisation a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement supprimé de votre organisation 48 heures après la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

Exemple 2

Objet: appareil restreint supprimé de Command

Corps: Un ou plusieurs appareils de l’organisation ont été supprimés de votre organisation Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint à cette date ou après, et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été supprimé par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.