# Appareils restreints

Lorsqu’un appareil est *restreint*, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil a été perdu ou volé.

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## Comment Verkada restreint un appareil

{% stepper %}
{% step %}
**Nous alertons les administrateurs de l’organisation (Org Admins) de l’organisation à laquelle l’appareil est associé.**
{% endstep %}

{% step %}
**Après 48 heures, l’appareil est supprimé de l’organisation Verkada Command et bloqué pour être ajouté à d’autres organisations.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Contacter le service d’assistance de Verkada

Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez [le service d’assistance de Verkada](https://www.verkada.com/support/) dès que possible.

{% hint style="warning" %}
Pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint. Contactez [le service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) pour obtenir de l’aide. 
{% endhint %}

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### Exemples d’e-mails que vous pouvez recevoir

#### Exemple 1

**Objet**: \[Action requise] : appareil restreint trouvé

**Corps**: L’un des appareils de l’organisation a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement supprimé de votre organisation 48 heures après la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/523cc933bb493410dd5109a9bf61e28cb9ecfbfb" alt=""></div>

### Exemple 2

**Objet**: appareil restreint supprimé de Command

**Corps**: Un ou plusieurs appareils de l’organisation ont été supprimés de votre organisation Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint à cette date ou après, et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été supprimé par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/74a9940aa4182fcc65325c14a02ea7c3d9174f71" alt=""></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/fr/securite/privacy-and-security-disclosure/restricted-devices.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.