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# Appareils restreints

Découvrez quoi faire lorsque vous découvrez un appareil restreint dans votre organisation

Lorsqu’un appareil est *restreint*, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil a été perdu ou volé.

***

## Comment Verkada restreint un appareil

{% stepper %}
{% step %}
**Nous envoyons une alerte aux administrateurs de l’organisation (Org Admins) de l’organisation à laquelle l’appareil est attribué.**
{% endstep %}

{% step %}
**Après 48 heures, l’appareil est supprimé de l’organisation Verkada Command et ne peut plus être ajouté à d’autres organisations.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Contacter le service d’assistance de Verkada

Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez [le service d’assistance de Verkada](https://www.verkada.com/support/) dès que possible.

{% hint style="warning" %}
Pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint. Contactez [le service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}

***

### Exemples d’e-mails que vous pourriez recevoir

#### Exemple 1

**Objet** : \[Action requise] : appareil restreint trouvé

**Corps** : L’un des appareils de l’organisation a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement supprimé de votre organisation 48 heures après la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3141080476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-4318b01c4ee038066128c230c76078fd5aa7bb4b%2Fcb53f502cfbd324194b30daa215c13b378544a1c.png?alt=media" alt=""></div>

### Exemple 2

**Objet** : appareil restreint supprimé de Command

**Corps** : Un ou plusieurs appareils de l’organisation ont été supprimés de votre organisation Verkada Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint à la date indiquée ou après, et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été supprimé par erreur, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://3141080476-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fgit-blob-05fb605f47007c801aea68010b848b40bb53bc5b%2F87557dab78ec3409e6643cb7b7e94c7b1e0620ff.png?alt=media" alt=""></div>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/command/fr/securite/privacy-and-security-disclosure/restricted-devices.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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