Récupération de compte avec chiffrement contrôlé par l’entreprise
Récupérez l’accès à votre compte protégé par ECE
Le chiffrement contrôlé par l’entreprise (ECE) permet à votre organisation de créer et de gérer ses propres clés de chiffrement. Verkada ne peut pas accéder à vos données vidéo ni les déchiffrer.
Si vous perdez l’accès à votre secret client (la clé cryptographique qui sécurise vos données), vous ne pouvez pas déchiffrer vos données. Cela peut arriver si :
Vous avez oublié votre mot de passe
Vous vous êtes connecté en utilisant une méthode sans mot de passe comme un lien magique
Vous devez récupérer l’accès sans vos identifiants d’origine
Les codes de récupération offrent une méthode de secours sécurisée pour retrouver l’accès.
Codes de récupération
Un code de récupération est une chaîne unique et sécurisée liée à votre compte utilisateur. Il vous permet de déchiffrer une version de votre secret client chiffré lorsque vous ne pouvez pas y accéder via la connexion normale.
Votre code de récupération :
Est créé lorsque vous rejoignez l’organisation
Vous est envoyé par e‑mail après que vous ayez défini votre mot de passe
Reste valide jusqu’à ce que vous le fassiez pivoter ou que votre compte soit supprimé
Peut être renvoyé par un administrateur d’organisation
Quand les codes de récupération sont envoyés
Nous envoyons votre code de récupération uniquement après que vous ayez accepté votre invitation et défini votre mot de passe. Cela garantit que vous êtes un utilisateur vérifié.
L’e‑mail aura pour objet : Code de récupération ECE Verkada - <org short name>
Pourquoi les codes de récupération sont importants
Votre code de récupération fournit un moyen de secours pour déchiffrer votre secret client. Sans lui, vous risquez de perdre l’accès si :
Vous avez oublié votre mot de passe
Vous perdez votre appareil de connexion
Vous ne pouvez pas utiliser les méthodes de connexion sans mot de passe
Chiffrement et sécurité
Les codes de récupération sont protégés en utilisant :
Argon2id (un algorithme moderne de hachage de mot de passe) avec une entropie élevée (minimum 128 bits)
Chiffrement AES avec des clés dérivées de votre code de récupération
Paires de clés RSA pour une protection supplémentaire
Clés secrètes stockées de manière sécurisée dans notre backend, accessibles uniquement par vous
Utiliser votre code de récupération
Si vous êtes bloqué et invité à entrer votre code de récupération :
Trouvez l’e‑mail intitulé « Verkada ECE Recovery Code - <org short name> » (envoyé après la configuration du compte).
Copiez et collez le code dans le formulaire de récupération.
Vous retrouverez l’accès pour déchiffrer votre secret client.
Faire pivoter ou renvoyer un code de récupération
Les administrateurs d’organisation peuvent envoyer un nouveau code de récupération à tout moment. Vous devez avoir accès à votre secret client actuel avant d’envoyer un code de récupération.
Vous devez vous connecter avec un compte d’administrateur d’organisation qui a validé son code de récupération avant de pouvoir gérer les codes de récupération des utilisateurs. Si vous vous connectez par une méthode sans mot de passe, il vous sera demandé d’entrer votre code de récupération. Si vous passez cette étape, vous ne pourrez pas gérer les codes de récupération des utilisateurs.
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Admin.
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Utilisateurs et autorisations, puis cliquez sur Utilisateurs.
Sélectionnez un profil utilisateur.
En haut à droite, cliquez sur > Contrôler la connexion.
Cliquez Envoyer un nouveau code de récupération
Cliquez Confirmer pour enregistrer
Le nouveau code sera envoyé par e‑mail à l’utilisateur, et l’ancien code sera automatiquement invalidé
Cliquez sur Terminé lorsque vous avez fini.
FAQ
Que se passe‑t‑il si je perds mon code de récupération ?
Votre administrateur peut vous envoyer un nouveau code de récupération depuis les paramètres de votre compte utilisateur.
Mis à jour
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