# Prise en charge et mises à jour de version

L’application mobile Verkada Command permet aux utilisateurs de visualiser les caméras, gérer le contrôle d’accès, recevoir des alertes et interagir avec les appareils Verkada depuis n’importe où. Pour garantir la meilleure expérience, vérifiez que votre appareil répond aux exigences suivantes.

### Avant de commencer

Téléchargez l’application Command :

* [Télécharger pour iOS (App Store)](https://apps.apple.com/us/app/verkada-command/id1157022527)
* [Télécharger pour Android (Google Play)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.verkada.android\&hl=en_US)

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## Systèmes d’exploitation pris en charge

Pour garantir la sécurité, les performances et l’accès aux dernières fonctionnalités, nous supportons :

* **iOS :** Version majeure actuelle (par ex., iOS 17) **+ les deux versions majeures précédentes**\
  **​**\*(Recommandé : iOS 17 ou ultérieur)\*
* **Android :** Version majeure actuelle (par ex., Android 14) **+ les deux versions majeures précédentes**\
  **​**\*(Recommandé : Android 14 ou ultérieur)\*

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Les appareils exécutant des versions plus anciennes du système d’exploitation peuvent rencontrer des performances dégradées ou un accès limité aux nouvelles fonctionnalités.
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## Politique de prise en charge des versions de l’application mobile

Verkada ne prend en charge que les versions de l’application Command publiées au cours des 3 derniers mois afin de garantir à tous les utilisateurs l’accès aux dernières fonctionnalités, aux mises à jour de performances et aux améliorations de sécurité.

### Ce que cela signifie :

* Les utilisateurs sur des versions datant de plus de 3 mois seront tenus de mettre à jour pour continuer à utiliser l’application.
* Les mises à jour de l’application sont appliquées selon un rythme trimestriel (tous les 3 mois).

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Gardez toujours votre application à jour via l’App Store (iOS) ou Google Play (Android) pour accéder aux dernières fonctionnalités et corrections.
{% endhint %}

### Flux de mise à jour trimestriel

Pour maintenir une expérience mobile sécurisée et cohérente, Verkada applique un rythme de mise à jour trimestriel :

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**Rappel doux :**

* Pendant le dernier mois de la période de support de 3 mois, les utilisateurs reçoivent une notification en plein écran les invitant à mettre à jour.
* Cette invite peut être temporairement ignorée, mais une bannière de rappel persistante apparaîtra dans l’ **Compte** onglet.

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{% endstep %}

{% step %}
**Mise à jour forcée :**

* Une fois le trimestre terminé, l’application exige une mise à jour avant de pouvoir être utilisée.
* Utilisateurs **ne peut pas ignorer** la mise à jour à ce stade.

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{% endstep %}
{% endstepper %}

Ce processus garantit que tous les utilisateurs restent à jour avec les dernières fonctionnalités, les améliorations de performances et les renforcements de sécurité.