Gérer les alertes pour les produits Verkada
Modifier, couper le son ou supprimer vos alertes
Les alertes vous informent des événements importants de votre organisation. Cela vous permet de passer d’une surveillance réactive à une surveillance proactive.
Le Alertes Cette page permet aux utilisateurs de consulter leurs alertes souscrites afin de trouver facilement les événements importants et les enregistrements pertinents. Vous pouvez configurer des alertes pour des événements sur les caméras, l’interphone, contrôle d’accès, alarmes, passerelle, et les gammes de produits de qualité de l’air .
Modifier les alertes
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
Sous Mes alertes :
Survolez l’alerte que vous souhaitez modifier.
À droite de l’alerte, cliquez sur .
Sélectionnez Modifier l’alerte.
Sélectionnez l’étape de configuration de l’événement que vous souhaitez modifier et apportez les changements nécessaires.
Cliquez sur Terminé et répétez l’opération pour les autres étapes de configuration de l’événement si nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer une fois toutes les modifications apportées.
Les alertes configurées avec l’ancien système d’alerte contenant plusieurs heures d’événement ne sont pas prises en charge dans le nouveau système d’alerte. Si vous voyez le message La modification de cette alerte n’est plus prise en charge, recréez l’alerte pour mettre à jour sa configuration ou contactez service d’assistance de Verkada.
Mettre les alertes en sourdine
Mettre une alerte en sourdine
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
Sous Mes alertes :
Survolez l’alerte que vous souhaitez mettre en sourdine.
À droite de l’alerte, cliquez sur .
Sélectionnez Mettre l’alerte en sourdine et choisissez la durée. Si vous choisissez Personnalisé, définissez la durée, puis cliquez sur Appliquer.
Mettre toutes les alertes en sourdine
Dans Command, accédez à Tous les produits > Admin.
Dans Paramètres de l’organisation, sélectionnez Gérer les alertes.
En haut à droite, cliquez sur l’icône de mise en sourdine pour mettre toutes les alertes en sourdine.
Choisissez la durée pendant laquelle l’alerte doit être mise en sourdine.
(Facultatif) Si vous choisissez Personnalisé, définissez la durée, puis cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur Oui pour confirmer et mettre toutes les alertes en sourdine.
Mettre une alerte en sourdine ne la met en sourdine que pour votre compte, et non pour les autres destinataires de l’alerte.
Supprimer les alertes
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, Alertes.
Sous Mes alertes :
Survolez l’alerte que vous souhaitez supprimer.
À droite de l’alerte, cliquez sur .
Sélectionnez Supprimer l’alerte.
Cliquez sur Supprimer lorsque vous y êtes invité pour confirmer la suppression.
Vous ne pouvez supprimer que les alertes que vous avez créées. Contactez l’administrateur qui a créé une alerte partagée pour la supprimer.
Gérer les éditeurs
Vous pouvez ajouter des éditeurs à une alerte que vous créez afin que d’autres administrateurs puissent également la consulter et la gérer. Les éditeurs peuvent consulter, modifier ou supprimer l’alerte depuis la page Gérer les alertes .
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, Alertes.
Sous Mes alertes :
Survolez l’alerte pour laquelle vous souhaitez gérer les éditeurs.
À droite de l’alerte, cliquez sur .
Sélectionnez Gérer les éditeurs.
Ajoutez ou supprimez des utilisateurs ou des groupes selon les besoins.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Les éditeurs ne sont pas ajoutés comme destinataires de l’alerte destinataires par défaut. Cela signifie que les éditeurs ne peuvent pas voir les événements sur leur page Alertes et ne recevront pas de notifications pour les alertes, sauf s’ils sont également ajoutés comme destinataires de l’alerte.
Trouver des événements
La page Alertes contient plus d’informations sur les notifications, notamment la date et l’heure, le type de notification, le site et l’emplacement.
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
(Facultatif) Utilisez les filtres dans la barre de recherche pour affiner les événements.
Sélectionnez un événement pour afficher le clip vidéo associé.
Les enregistrements historiques et les vignettes ne sont que accessibles pendant la durée de rétention de la caméra.
Vous préférez le voir en action ? Découvrez le tutoriel vidéo.
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