# Gérer les alertes sur les produits Verkada Les alertes vous informent des événements importants de votre organisation. Cela vous permet de passer d’une surveillance réactive à une surveillance proactive. Le [Alertes](https://command.verkada.com/alerts/device-events) Cette page permet aux utilisateurs de consulter leurs alertes souscrites afin de trouver facilement les événements importants et les enregistrements pertinents. Vous pouvez configurer des alertes pour des événements sur les caméras, l’interphone, [contrôle d’accès](/access-control/fr/integrations-et-alertes/configure-access-control-event-alerts.md), [alarmes](/classic-alarms/fr/evenements-et-alertes/configure-alarms-event-alerts.md), [passerelle](/connectivity/fr/evenements-et-alertes/configure-gateway-status-alerts.md), et les gammes de produits de [qualité de l’air](/air-quality/fr/evenements-et-alertes/configure-air-quality-event-alerts.md) . *** ## Modifier les alertes {% stepper %} {% step %} **Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.** {% endstep %} {% step %} **Sous Mes alertes :** 1. Survolez l’alerte que vous souhaitez modifier. 2. À droite de l’alerte, cliquez sur :ellipsis:. 3. Sélectionnez **Modifier l’alerte**. 4. Sélectionnez l’étape de configuration de l’événement que vous souhaitez modifier et apportez les changements nécessaires. 5. Cliquez sur **Terminé** et répétez l’opération pour les autres étapes de configuration de l’événement si nécessaire. {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Enregistrer une fois toutes les modifications apportées.** {% hint style="success" %} Les alertes configurées avec l’ancien système d’alerte contenant plusieurs heures d’événement ne sont pas prises en charge dans le nouveau système d’alerte. Si vous voyez le message **La modification de cette alerte n’est plus prise en charge,** recréez l’alerte pour mettre à jour sa configuration ou contactez [service d’assistance de Verkada.](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Mettre les alertes en sourdine #### Mettre une alerte en sourdine {% stepper %} {% step %} **Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.** {% endstep %} {% step %} **Sous Mes alertes :** 1. Survolez l’alerte que vous souhaitez mettre en sourdine. 2. À droite de l’alerte, cliquez sur :ellipsis:. 3. Sélectionnez **Mettre l’alerte en sourdine** et choisissez la durée. Si vous choisissez **Personnalisé**, définissez la durée, puis cliquez sur **Appliquer**. {% endstep %} {% endstepper %} #### Mettre toutes les alertes en sourdine {% stepper %} {% step %} **Dans Command, accédez à Tous les produits > Admin.** {% endstep %} {% step %} **Dans Paramètres de l’organisation, sélectionnez Gérer les alertes.** {% endstep %} {% step %} **En haut à droite, cliquez sur l’icône de mise en sourdine pour mettre toutes les alertes en sourdine.** 1. Choisissez la durée pendant laquelle l’alerte doit être mise en sourdine. 2. (Facultatif) Si vous choisissez **Personnalisé**, définissez la durée, puis cliquez sur **Appliquer**. 3. Cliquez sur **Oui** pour confirmer et mettre toutes les alertes en sourdine. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Mettre une alerte en sourdine ne la met en sourdine que pour votre compte, et non pour les autres destinataires de l’alerte. {% endhint %} *** ## Supprimer les alertes {% stepper %} {% step %} **Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, Alertes.** {% endstep %} {% step %} **Sous Mes alertes :** 1. Survolez l’alerte que vous souhaitez supprimer. 2. À droite de l’alerte, cliquez sur :ellipsis:. 3. Sélectionnez **Supprimer l’alerte**. {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Supprimer lorsque vous y êtes invité pour confirmer la suppression.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Vous ne pouvez supprimer que les alertes que vous avez créées. Contactez l’administrateur qui a créé une alerte partagée pour la supprimer. {% endhint %} *** ## Gérer les éditeurs Vous pouvez ajouter des éditeurs à une alerte que vous créez afin que d’autres administrateurs puissent également la consulter et la gérer. Les éditeurs peuvent consulter, modifier ou supprimer l’alerte depuis la page [**Gérer les alertes**](https://command.verkada.com/admin/manage-alerts) . {% stepper %} {% step %} **Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, Alertes.** {% endstep %} {% step %} **Sous Mes alertes :** 1. Survolez l’alerte pour laquelle vous souhaitez gérer les éditeurs. 2. À droite de l’alerte, cliquez sur :ellipsis:. 3. Sélectionnez **Gérer les éditeurs**. 4. Ajoutez ou supprimez des utilisateurs ou des groupes selon les besoins. {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="danger" %} Les éditeurs ne sont **pas** ajoutés comme destinataires de l’alerte [destinataires](/command/fr/parametres-de-lorganisation/create-alerts-across-verkada-products.md) par défaut. Cela signifie que les éditeurs ne peuvent pas voir les événements sur leur page Alertes et ne recevront pas de notifications pour les alertes, sauf s’ils sont également ajoutés comme destinataires de l’alerte. {% endhint %} *** ## Trouver des événements La page Alertes contient plus d’informations sur les notifications, notamment la date et l’heure, le type de notification, le site et l’emplacement. {% stepper %} {% step %} **Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.** {% endstep %} {% step %} **(Facultatif) Utilisez les filtres dans la barre de recherche pour affiner les événements.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez un événement pour afficher le clip vidéo associé.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Les enregistrements historiques et les vignettes ne sont **que** accessibles pendant la durée de rétention de la caméra. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **Vous préférez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4). {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/command/fr/parametres-de-lorganisation/create-alerts-across-verkada-products/manage-alerts-across-verkada-products.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.