Gérer les alertes pour tous les produits Verkada
Modifiez, mettez en sourdine ou supprimez vos alertes
Les alertes vous informent des événements importants de votre organisation. Cela vous permet de passer d'une surveillance réactive à une surveillance proactive.
L' page Alertes la page permet aux utilisateurs de consulter leurs alertes abonnés pour trouver facilement les événements importants et les séquences pertinentes. Vous pouvez configurer des alertes pour des événements sur les caméras, l’interphone, contrôle d’accès, alarmes, passerelle, et qualité de l’air gammes de produits.
Modifier les alertes
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes .
Sous Mes alertes :
a. Survolez l’alerte que vous souhaitez modifier. b. À droite de l’alerte, cliquez sur . c. Sélectionnez Modifier l’alerte. d. Sélectionnez l’étape de configuration de l’événement que vous souhaitez modifier et apportez les modifications nécessaires. e. Cliquez sur Terminé et répétez avec d’autres étapes de configuration d’événement si nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer une fois que toutes les modifications ont été effectuées.
Les alertes configurées avec l’ancien système d’alertes contenant plusieurs heures d’événements ne sont pas prises en charge par le nouveau système d’alertes. Si vous voyez le message La modification de cette alerte n’est plus prise en charge, recréez l’alerte pour mettre à jour sa configuration ou contactez le service d’assistance Verkada.
Mettre les alertes en sourdine
Mettre une alerte en sourdine
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes .
Sous Mes alertes :
a. Survolez l’alerte que vous souhaitez mettre en sourdine. b. À droite de l’alerte, cliquez sur . c. Sélectionnez Mettre l’alerte en sourdine et choisissez la durée. Si vous choisissez Personnalisé, définissez la durée et cliquez sur Appliquer.
Mettre toutes les alertes en sourdine
Dans Command, allez dans Tous les produits > Admin.
Dans Paramètres de l’organisation, sélectionnez Gérer les alertes.
En haut à droite, cliquez sur l’icône de sourdine pour mettre toutes les alertes en sourdine.
a. Choisissez la durée pendant laquelle l’alerte doit être mise en sourdine. b. (Facultatif) Si vous choisissez Personnalisé, définissez la durée et cliquez sur Appliquer. c. Cliquez sur Oui pour confirmer et mettre toutes les alertes en sourdine.
Mettre une alerte en sourdine ne la mettra en sourdine que pour votre compte et non pour les autres destinataires de l’alerte.
Supprimer des alertes
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, Alertes.
Sous Mes alertes :
a. Survolez l’alerte que vous souhaitez supprimer. b. À droite de l’alerte, cliquez sur . c. Sélectionnez Supprimer l’alerte.
Cliquez sur Supprimer lorsqu’on vous demande de confirmer la suppression.
Vous ne pouvez supprimer que les alertes que vous avez créées. Contactez l’administrateur qui a créé une alerte partagée pour la supprimer.
Gérer les éditeurs
Vous pouvez ajouter des éditeurs à une alerte que vous créez afin que d’autres administrateurs puissent également consulter et gérer l’alerte. Les éditeurs peuvent consulter, modifier ou supprimer l’alerte depuis le Gérer les alertes page.
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, Alertes.
Sous Mes alertes :
a. Survolez l’alerte pour laquelle vous souhaitez gérer les éditeurs. b. À droite de l’alerte, cliquez sur . c. Sélectionnez Gérer les éditeurs. d. Ajoutez ou supprimez des utilisateurs ou des groupes selon les besoins.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les modifications.
Les éditeurs sont pas ajoutés en tant qu’alerte destinataires par défaut. Cela signifie que les éditeurs ne peuvent pas voir les événements sur leur page Alertes et ne recevront pas de notifications pour les alertes à moins qu’ils ne soient également ajoutés en tant que destinataires d’alerte.
Trouver des événements
La page Alertes contient plus d’informations sur les notifications, y compris la date et l’heure, le type de notification, le site et l’emplacement.
Sur la page d'accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
(Facultatif) Utilisez les filtres dans la barre de recherche pour affiner les événements.
Sélectionnez un événement pour afficher l’extrait vidéo associé.
Les séquences historiques et les vignettes sont seulement accessibles pendant la durée de rétention de la caméra.
Vous préférez le voir en action ? Consultez la tutoriel vidéo.
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