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# Créer des alertes sur l’ensemble des produits Verkada
Les alertes vous informent des événements importants de votre organisation. Cela vous permet de passer d'une surveillance réactive à une surveillance proactive.
Le [Alertes](https://command.verkada.com/alerts/device-events) La page Alertes permet aux utilisateurs de consulter les alertes auxquelles ils sont abonnés afin de trouver des événements importants et des enregistrements pertinents. Vous pouvez configurer des alertes pour des événements sur les [caméras](/verkada-cameras/fr/analytique/create-camera-event-alerts.md), interphone, [contrôle d’accès](/access-control/fr/integrations-et-alertes/configure-access-control-event-alerts.md), [alarmes](/classic-alarms/fr/evenements-et-alertes/configure-alarms-event-alerts.md), [passerelle](/gateways/fr/evenements-et-alertes/configure-gateway-status-alerts.md), et [qualité de l’air](/air-quality/fr/evenements-et-alertes/configure-air-quality-event-alerts.md) gammes de produits.
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## Créer des alertes
{% stepper %}
{% step %}
**Sur la page d'accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Configurez les paramètres suivants :**
a. [**Événements**](#h_6f8eb30046)—Événements à inclure dans l’alerte (type, appareil, site).\
b. [**Destinataires**](#h_df511adc52)—Utilisateurs ou groupes qui recevront l’alerte et leurs moyens de communication préférés.\
c. [**Calendrier des notifications**](#h_ca2c27da3c)—Définissez quand l’alerte envoie des notifications.\
d. [**Action de l’appareil**](#h_7981f1b996)—(Facultatif) Configurez un message à diffuser depuis votre haut-parleur à pavillon lorsqu’une alerte se déclenche.\
e. [**Finaliser l’alerte**](#h_39077490ec)—Nommez et enregistrez l’alerte.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Événements
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Sélectionner un événement, sélectionnez un produit Verkada et un événement à configurer.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Certains types d’événements sont généraux et comportent des options plus spécifiques une fois sélectionnés. Si vous y êtes invité, terminez les étapes et cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez vos appareils/sites ; selon le type d’alerte, vous pouvez configurer des événements propres à un appareil, à un site ou à tous les appareils.**
* Les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte généreront automatiquement des alertes si vous sélectionnez **Sites** ou **Tous les appareils.**
* L’icône d’alarme désigne un site Alarms si vous sélectionnez des événements par site.
Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Certains types d’événements comportent des étapes de configuration supplémentaires. Le cas échéant, cliquez sur les étapes supplémentaires et suivez les instructions dans la fenêtre de configuration.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez la configuration de l’alerte** [**destinataires**](#h_df511adc52)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Vous ne pouvez pas sélectionner les capteurs filaires comme appareils individuels. Vous pouvez configurer des alertes pour eux en sélectionnant **Sites** ou **Tous les appareils**.
{% endhint %}
### Créer une alerte > Planification des notifications
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Planification des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquels les alertes enverront des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24, 7 j/7 par défaut.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez la configuration de l’alerte** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Notification
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être avertis via des notifications push, des SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.**
{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminer et continuez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**terminez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Paramètres facultatifs
#### Créer une alerte > Opérations
{% stepper %}
{% step %}
**Activez Route vers les opérations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Instructions du ticket pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminer et continuez vers** [**terminez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Créer une alerte > Action de l’appareil
En plus de notifier des personnes individuellement, vous pouvez configurer votre haut-parleur d’alarme pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est activée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 téléversé.
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs d’alarme sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (synthèse vocale ou fichier audio).**
a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message jusqu’à 200 caractères.\nb. Pour **Fichier audio,** glissez-déposez le fichier ou cliquez sur **choisir un fichier** pour téléverser votre clip audio.
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminer et continuez vers** [**terminez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Finaliser l’alerte
{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’angle inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminer pour finaliser la configuration.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Consultez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4).
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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