Gérer vos licences

Pour avoir accès à compte Verkada Command, vous devez disposer de licences Verkada valides pour tous vos produits Verkada.

Comment l’octroi de licences Verkada est appliqué

L’octroi de licences Verkada s’applique à chaque organisation Command, et les licences convergent vers une seule date d’expiration. Cela signifie que toutes les licences d’une organisation sont combinées, et la date d’expiration de l’organisation est la moyenne pondérée de toutes les licences individuelles. En savoir plus sur la façon de calculer une date d’expiration de licence.

Afficher les licences et les produits actifs

Les licences et les produits actifs sont disponibles sur la page Gestionnaire de licences.

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Dans Verkada Command, allez dans All Products > Admin .

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Dans la navigation de gauche, sélectionnez Licences et renouvellements.

Pour chaque type de produit nécessitant une licence, vous voyez un nombre de produits actifs et de licences revendiquées. Si vous avez moins de licences revendiquées que de produits actifs pour l’un de vos types de produits, l’état de votre licence est Invalide, ce qui signifie que vous devrez revendiquer votre clé de licence pour continuer à utiliser Command. En savoir plus sur la façon de gérer vos licences.

Afficher l’état et la date d’expiration de la licence

En haut à gauche de la Gérer les licences page, vous pouvez voir la date d’expiration de vos licences et l’état actuel de licence de votre organisation. Toutes les licences Verkada convergent vers une seule date d’expiration, vous verrez donc une seule date d’expiration même si vous avez acheté et revendiqué plusieurs clés de licence.

Afficher le journal des transactions de toutes les actions liées aux licences

Le registre affiche un journal de toutes les actions relatives aux licences effectuées dans votre organisation, telles que la revendication d’une nouvelle clé de licence, ou la libération d’une clé si elle a été revendiquée par erreur. Si vous avez des questions concernant les transactions de votre journal, contactez le service d’assistance Verkada.

Déplacer des appareils entre organisations Command

Les licences ne se déplacent pas automatiquement avec l’appareil. Si vous devez déplacer des appareils d’une organisation Command à une autre, vous devez déplacer les clés de licence séparément. Contactez [email protected] pour obtenir de l’aide pour transférer les licences d’appareils entre organisations Command.

Exigences de licence par famille de produits

Consultez ce tableau pour un aperçu des exigences de licence de chaque famille de produits :

Acheter des licences Command

Il existe deux types de licences : augmentation de capacité (CAP) et renouvellement (RNW).

• Licences d’augmentation de capacité (CAP): Les licences CAP Verkada sont activées automatiquement lorsque la commande matérielle Verkada associée est expédiée. Les licences pour nouveaux appareils incluent une extension de 30 jours au-delà de la durée achetée pour tenir compte de l’expédition et de l’installation. La période d’extension est fixe et ne dépend pas du moment où l’appareil est installé ou activé.

• Licences de renouvellement (RNW) : Les licences RNW Verkada prolongent la durée existante d’une organisation mais restent inactives jusqu’à la première des deux dates suivantes :

  • La date à laquelle elles sont revendiquées au sein d’une organisation Command ou

  • Un an après la date d’achat. Si elles ne sont pas revendiquées après un an, la licence s’active automatiquement et sa durée commence à courir. Toute licence revendiquée au-delà de cette période d’un an entraîne une durée restante réduite. Cette politique garantit la conformité à la période de service prévue.

Les licences sont généralement vendues avec vos périphériques Verkada, mais vous pouvez également les acheter séparément auprès de votre revendeur ou représentant commercial Verkada. Consultez les prix des licences.

Renouvelez vos licences

Lorsque vos licences sont sur le point d’expirer, vous devez renouveler votre licence pour éviter de perdre l’accès à Verkada Command. Vous pouvez renouveler votre licence en contactant votre représentant commercial Verkada ou votre revendeur Verkada.

Notifications de renouvellement et expiration des licences

30 jours avant l’expiration, vous pouvez vous attendre à :

• Recevoir un e‑mail vous informant que vos licences sont sur le point d’expirer.

• Voir une bannière dans Command.

Politique de dépassement de licences (overcap)

Une organisation est considérée en dépassement lorsqu’elle a plus d’appareils commissionnés que le nombre de licences revendiquées.

Politique de dépassement

Verkada applique la conformité logicielle en exigeant que chaque produit matériel dispose d’une licence logicielle valide et revendiquée (voir les exigences ci‑dessus). La politique de dépassement introduit un Invalide statut pour les organisations qui dépassent leurs licences revendiquées, assurant la conformité pour tous les produits Verkada. Après une période de grâce de 90 jours, les organisations sans licence appropriée perdent l’accès aux fonctions critiques, y compris la gestion des appareils et les notifications.

Comment ça fonctionne

Verkada informera tous les utilisateurs de Command 90 jours avant qu’une organisation perde l’accès, les invitant à revendiquer des licences supplémentaires. Les administrateurs d’organisation recevront des bannières dans le produit et des e‑mails pendant 90 jours afin qu’ils rétablissent la conformité.

Rétablir la conformité

Les administrateurs d’organisation peuvent effectuer l’une des actions suivantes pour rétablir la conformité :

• Revendiquer toutes les clés de licence inutilisées.

• Supprimer tout appareil inutilisé de l’organisation.

• Contactez votre représentant commercial ou envoyez un e‑mail à [email protected] si vous pensez qu’il y a eu une erreur dans la mise en œuvre des licences sur votre compte.

FAQ