Trouver et ajouter des clés de licence
Ajoutez des clés de licence à Command pour maintenir la conformité de votre organisation
Lorsque vous ajoutez de nouveaux produits à Verkada Command, vous devez également revendiquer votre clé de licence afin que ces produits puissent continuer à utiliser Command et rester en conformité.
Si vous ne réclamez pas vos licences lors de l’ajout de nouveaux appareils ou produits — ou ne renouvelez pas vos licences à leur expiration — vous perdrez l’accès à la plupart des fonctionnalités de Command après une période de grâce de 30 jours.
Trouvez votre clé de licence
Vous pouvez trouver la clé de licence dans votre e‑mail de commande Verkada.
Réclamez votre clé de licence
Vous avez besoin Administrateur org de l’autorisation pour réclamer une clé de licence dans Command.
Dans Command, allez à Tous les produits > Admin .
Sous Admin, sélectionnez Licences et renouvellements.
À côté de Réclamer la clé de licence, saisissez votre clé de licence (trouvée dans votre e‑mail de commande Verkada et commençant généralement par « CAP », « RNW » ou « LAR ») et cliquez sur Suivant.
Vérifiez les détails de la clé de licence, puis cliquez sur Poursuivre.
Cliquez sur Réclamer les licences pour terminer.
Contactez le service d’assistance Verkada ou [email protected] pour obtenir de l’aide si vous devez modifier la manière dont vous avez réclamé vos licences.
FAQ
Que faire si je n’ai pas reçu d’e‑mail de commande ?
Si vous n’avez pas reçu d’e‑mail de commande de la part de Verkada contenant la clé de licence, nous vous recommandons de :
Vérifiez votre dossier spam : Parfois, l’e‑mail de commande peut être envoyé dans votre dossier spam. Demandez à la personne qui a commandé les caméras : si la commande a été passée par une autre personne de votre organisation, elle a peut‑être reçu l’e‑mail de commande. Demandez à votre revendeur Verkada : si votre revendeur Verkada a géré la commande, il a peut‑être reçu l’e‑mail de commande.
Que dois‑je faire si je ne parviens pas à localiser l’e‑mail de commande ?
Si vous ou votre revendeur ne parvenez pas à localiser l’e‑mail de commande, contactez le service d’assistance Verkada.
Que se passe‑t‑il si je ne réclame pas ma licence ?
Si vous ne réclamez pas votre licence après avoir ajouté de nouveaux produits à Command, une bannière vous invitera à réclamer votre clé de licence. Tous les administrateurs de l’organisation recevront également un rappel par e‑mail pour réclamer la clé de licence après 5 jours. Si vous ne réclamez pas vos clés de licence dans les 36 jours suivant l’ajout des nouveaux produits, vous perdrez l’accès à Command.
Vous préférez le voir en action ? Consultez la tutoriel vidéo.
Mis à jour
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