Trouver et ajouter des clés de licence

Ajoutez des clés de licence à Command pour maintenir la conformité de votre organisation

Lorsque vous ajoutez de nouveaux produits à Verkada Command, vous devez devez également réclamer votre clé de licence afin que ces produits puissent continuer à utiliser Command et rester conformes.

Si vous ne réclamez pas vos licences lors de l’ajout de nouveaux appareils ou produits, ou si vous ne renouvelez pas vos licences à leur expiration, vous perdrez l’accès à la plupart des fonctionnalités de Command après une période de grâce de 30 jours.

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Trouvez votre clé de licence

Vous pouvez trouver la clé de licence dans l’e-mail de commande de Verkada.

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Réclamez votre clé de licence

Vous avez besoin Admin de l’organisation de l’autorisation pour réclamer une clé de licence dans Command.

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Dans Command, accédez à Tous les produits > Admin.

2

Sous Admin, sélectionnez Licences et renouvellements.

3

Sélectionnez Clés de licence.

1. En haut à droite, cliquez sur Réclamer.

2. Saisissez la clé de licence.

Les clés de licence commencent généralement par « cache », « RNW » ou « LAR ».

1. Passez en revue les détails de la clé de licence, puis cliquez sur Continuer.

2. Cliquez Réclamer des licences à compléter.

4

clé de licence généralement commençant par « cache », « RNW », ou « LAR »)

Contact service d’assistance de Verkada ou [email protected] pour obtenir de l’aide si vous devez modifier la façon dont vous avez revendiqué vos licences.

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FAQ

Et si je n’avais pas reçu d’e-mail de commande ?

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de commande de Verkada avec la clé de licence, nous vous recommandons de :

• Vérifier votre dossier spam : il se peut que l’e-mail de commande ait été envoyé dans votre dossier spam.

• Demander à la personne qui a commandé les caméras : si la commande a été passée par quelqu’un d’autre dans votre organisation, cette personne a peut-être reçu l’e-mail de commande.

• Demander à votre revendeur Verkada : si votre revendeur Verkada a géré la commande, il a peut-être reçu l’e-mail de commande.

Que dois-je faire si je ne parviens pas à localiser l’e-mail de commande ?

Si vous ou votre revendeur ne parvenez pas à localiser l’e-mail de commande, contactez service d’assistance de Verkada.

Que se passe-t-il si je ne revendique pas ma licence ?

Si vous ne revendiquez pas votre licence après avoir ajouté de nouveaux produits à Command, une bannière s’affichera pour vous rappeler de revendiquer votre clé de licence. Tous les administrateurs de l’organisation recevront également un e-mail de rappel pour revendiquer la clé de licence après 5 jours. Si vous ne revendiquez pas vos clés de licence dans les 36 jours suivant l’ajout des nouveaux produits, vous perdrez l’accès à Command.

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Vous préférez le voir en action ? Consultez le tutoriel vidéo.