Rechercher et ajouter des clés de licence
Ajoutez des clés de licence à Command pour maintenir la conformité de votre organisation
Lorsque vous ajoutez de nouveaux produits à Verkada Command, vous doit devez également réclamer votre clé de licence afin que ces produits puissent continuer à utiliser Command et rester conformes.
Si vous ne réclamez pas vos licences lors de l'ajout de nouveaux appareils ou produits — ou si vous ne renouvelez pas vos licences à leur expiration, vous perdrez l'accès à la plupart des fonctionnalités de votre Command après une période de grâce de 30 jours.
Trouvez votre clé de licence
Vous pouvez trouver la clé de licence dans votre e-mail de commande Verkada.
Réclamez votre clé de licence
Vous devez disposer de Administrateur d’organisation autorisation de réclamer une clé de licence dans Command.
Dans Command, allez à Tous les produits > Admin.
Sous Admin, sélectionnez Licences et renouvellements.
Sélectionnez Clés de licence.
En haut à droite, cliquez sur Réclamez.
Saisissez la clé de licence.
Les clés de licence commencent généralement par « cache », « RNW » ou « LAR ».
Vérifiez les détails de la clé de licence, puis cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Réclamer des licences pour terminer.
clé de licence commençant généralement par « cache », « RNW » ou « LAR »)
Contactez-nous le service d’assistance de Verkada ou licensing@verkada.com pour obtenir de l'aide si vous devez modifier la manière dont vous avez réclamé vos licences.
FAQ
Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de commande ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de commande de Verkada contenant la clé de licence, nous vous recommandons de :
Vérifiez votre dossier de spam : il est parfois possible que l'e-mail de commande soit envoyé dans votre dossier de spam.
Demandez à la personne qui a commandé les caméras : si la commande a été passée par quelqu'un d'autre dans votre organisation, cette personne a peut-être reçu l'e-mail de commande.
Demandez à votre revendeur Verkada : si votre revendeur Verkada a géré la commande, il a peut-être reçu l'e-mail de commande.
Que dois-je faire si je ne parviens pas à localiser l'e-mail de commande ?
Si vous ou votre revendeur ne parvenez pas à localiser l'e-mail de commande, contactez le service d’assistance de Verkada.
Que se passe-t-il si je ne réclame pas ma licence ?
Si vous ne réclamez pas votre licence après avoir ajouté de nouveaux produits à Command, vous verrez une bannière vous rappelant de réclamer votre clé de licence. Tous les administrateurs de l'organisation recevront également un e-mail de rappel pour réclamer la clé de licence après 5 jours. Si vous ne réclamez pas vos clés de licence dans les 36 jours suivant l'ajout des nouveaux produits, vous perdrez l'accès à Command.
Vous préférez le voir en action ? Consultez le tutoriel vidéo.
Mis à jour
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