Gérer vos licences
Apprenez comment gérer vos licences dans Verkada Command
Pour accéder à Verkada Command, vous devez disposer de licences Verkada valides pour tous vos produits Verkada.
Comment les licences Verkada sont appliquées
La licence Verkada s’applique pour chaque organisation Command, et les licences sont cotermes à une seule date d’expiration. Cela signifie que toutes les licences d’une organisation sont combinées, et la date d’expiration de l’organisation est la moyenne pondérée de toutes les licences individuelles. En savoir plus sur la façon de calculer une date d’expiration de licence.
Afficher les licences et les produits actifs
Les licences et les produits actifs sont disponibles sur la page Gestionnaire de licences.
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Admin .
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Licences et renouvellements.
Pour chaque type de produit nécessitant une licence, vous voyez un nombre de produits actifs et de licences revendiquées. Si vous avez moins de licences revendiquées que de produits actifs pour l’un de vos types de produits, votre état de licence est Invalide, ce qui signifie que vous devrez revendiquer votre clé de licence pour continuer à utiliser Command. En savoir plus sur la façon de gérer vos licences.
Si vous désinstallez ou remplacez un produit, par exemple en raison d’un remplacement sous garantie, vous devez penser à supprimer le produit de Command. Si vous ne supprimez pas le produit, il continuera à compter dans vos produits actifs. Veuillez noter que la suppression d’un produit supprime également toutes les données associées au produit (par ex., enregistrements, paramètres de la caméra), donc ne supprimez pas le produit avant d’être absolument certain que vous ne réajouterez pas ce périphérique spécifique à Command.
Afficher l’état de la licence et la date d’expiration
En haut à gauche de la page Gérer les licences vous pouvez voir la date d’expiration de vos licences et l’état de licence actuel de votre organisation. Toutes les licences Verkada sont cotermes à une seule date d’expiration, vous verrez donc une seule date d’expiration même si vous avez acheté et revendiqué plusieurs clés de licence.
Afficher le journal des transactions de toutes les actions de licence
La transaction affiche un journal de toutes les actions de licence effectuées dans votre organisation, telles que la revendication d’une nouvelle clé de licence, ou la suppression de la revendication d’une clé si elle a été revendiquée par erreur. Si vous avez des questions concernant les transactions de votre journal, contactez le service d’assistance Verkada.
Déplacer des appareils entre des organisations Command
Les licences ne se déplacent pas automatiquement avec l’appareil. Si vous devez déplacer des appareils d’une organisation Command à une autre, vous devez déplacer les clés de licence séparément. Contactez [email protected] pour obtenir de l’aide afin de déplacer les licences d’appareils entre les organisations Command.
Exigences de licence par famille de produits
Consultez ce tableau pour un aperçu des exigences de licence de chaque famille de produits :
Famille de produits
Exigence de licence
Contrôle d’accès
Une licence par porte pour :
AC62
AC42
AC41
AC12
Contrôleur IO AX11 : une licence de contrôleur IO d’accès par contrôleur
NFC mobile : une licence d’identifiants NFC mobiles par tranche de 20 utilisateurs
Alarmes
Une licence d’alarme par emplacement (adresse physique). La licence d’alarme couvre un nombre limité d’appareils et d’événements de vérification vidéo.
En outre, une licence par appareil pour les éléments suivants :
BZ11 Haut-parleur à corne
Module de secours cellulaire
En savoir plus sur chaque licence d’alarme à chaque niveau proposé.
Caméras
Une licence par caméra Verkada
Une licence par caméra non-Verkada (canal) connectée à un Command Connector
Optionnel : une licence Cloud Backup par incréments de 30 jours pour la conservation cloud d’un seul appareil. En savoir plus sur la licence Cloud Backup étendue.
Caméras multisenseurs
Une licence MLT2 par multisenseur à deux caméras
Une licence MLT4 par multisenseur à quatre caméras
Capteurs environnementaux
Une licence par capteur environnemental
Passerelle
Une licence de passerelle cellulaire par passerelle cellulaire
Une licence de passerelle Wi‑Fi par passerelle Wi‑Fi
Optionnel : une licence de forfait de données par caméra ou interphone connecté. Une caméra multisenseur nécessite quatre licences de données.
Interphone
Une licence Intercom par appareil d’interphone
Une licence Desk Station par iPad exécutant l’application Verkada Desk Station
Station de visualisation
Une licence de station de visualisation par station de visualisation
Workplace
Une licence Workplace vous permet d’utiliser un iPad invité et un site Mailroom.
Acheter des licences Command
Les licences Command sont disponibles en durées de 1, 3, 5 et 10 ans.
Il existe deux types de licences : augmentation de capacité (CAP) et renouvellement (RNW).
Licences d’augmentation de capacité (CAP) : Les licences CAP Verkada sont activées automatiquement lorsque la commande matérielle Verkada associée est expédiée. Les licences des nouveaux appareils incluent une extension de 30 jours au-delà de la durée achetée pour tenir compte de l’expédition et de l’installation. La période d’extension est fixe et ne dépend pas de la date d’installation ou d’activation de l’appareil.
Licences de renouvellement (RNW) : Les licences RNW Verkada prolongent la durée existante d’une organisation mais restent inactives jusqu’à la première des dates suivantes :
La date à laquelle elles sont revendiquées au sein d’une organisation Command ou
Un an après la date d’achat. Si elles ne sont pas revendiquées après un an, la licence s’active automatiquement et sa durée commence à courir. Toute licence revendiquée au-delà de cette période d’un an entraîne une durée restante raccourcie. Cette politique garantit le respect de la période de service prévue.
Les licences sont généralement vendues avec vos appareils Verkada, mais vous pouvez également les acheter séparément auprès de votre revendeur Verkada ou de votre représentant commercial. Consultez les prix des licences.
Renouveler vos licences
Lorsque vos licences vont bientôt expirer, vous devez renouveler votre licence pour éviter de perdre l’accès à Verkada Command. Vous pouvez renouveler votre licence en contactant votre représentant commercial Verkada ou votre revendeur Verkada.
Notifications de renouvellement et expiration des licences
30 jours avant l’expiration, vous pouvez vous attendre à :
Recevoir un e‑mail vous informant que vos licences sont sur le point d’expirer.
Voir une bannière dans Command.
Vous perdrez l’accès à Command si vous n’avez pas renouvelé votre licence dans les 30 jours suivant votre date d’expiration.
Politique de dépassement de licence (overcap)
Une organisation est considérée en dépassement lorsque le nombre d’appareils commissionnés dépasse le nombre de licences revendiquées.
Politique de dépassement
Verkada applique la conformité logicielle en exigeant que chaque produit matériel dispose d’une licence logicielle valide et revendiquée (voir exigences ci‑dessus). La politique de dépassement introduit un Invalide statut pour les organisations qui dépassent leurs licences revendiquées, garantissant la conformité pour tous les produits Verkada. Après une période de grâce de 90 jours, les organisations sans licence appropriée perdent l’accès aux fonctions critiques, y compris la gestion des appareils et les notifications.
Comment cela fonctionne
Verkada informera tous les utilisateurs de Command 90 jours avant qu’une organisation perde l’accès, les incitant à revendiquer des licences supplémentaires. Les administrateurs d’organisation recevront des bannières dans le produit et des e‑mails pendant 90 jours afin de s’assurer qu’ils rétablissent la conformité.
Tous les appareils resteront fonctionnels lorsque l’accès à Command sera restreint. Cependant, les utilisateurs auront toujours accès au Gestionnaire de licences, Appareils, et Support technique pages lorsque l’organisation n’est plus conforme.
Rétablir la conformité
Les administrateurs d’organisation peuvent effectuer une des actions suivantes pour rétablir la conformité :
Revendiquer toutes les clés de licence inutilisées.
Supprimer les appareils inutilisés de l’organisation.
Contactez votre représentant commercial ou envoyez un e‑mail à [email protected] si vous pensez qu’il y a eu une erreur dans la mise en œuvre des licences sur votre compte.
FAQ
Que se passe‑t‑il si je dispose de licences insuffisantes ou expirées ?
Verkada vous enverra une notification par e‑mail et ajoutera une bannière de notification à votre organisation Command.
Vous avez besoin de licences valides pour utiliser Command. Si vous ne revendiquez vos licences lors de l’ajout de nouveaux appareils ou produits ou ne les renouvelez pas lorsqu’elles expirent, vous perdrez l’accès à la plupart des fonctionnalités de Command après une période de grâce de 30 jours.
Pour les organisations expirées, vous disposez d’une période de grâce de 30 jours avant de perdre l’accès.
Pour les organisations ayant des licences insuffisantes, vous disposez d’une période de grâce de 90 jours avant de perdre l’accès.
Contactez votre partenaire Verkada ou votre représentant commercial pour acheter des licences supplémentaires.
À la fin de cette période de grâce, vous n’aurez plus accès à aucun de vos appareils ni à la possibilité de configurer des paramètres. Les alarmes et les notifications d’événements seront également désactivées. Vous pourrez cependant supprimer des appareils et des produits afin de retrouver la conformité si vous avez des licences insuffisantes.
Comment retrouver l’accès complet à Command ?
Si votre accès à Command a été limité en raison de licences insuffisantes, vous pouvez :
Supprimer les produits qui dépassent votre plafond de licences pour redevenir conforme
Contactez votre partenaire Verkada ou votre représentant commercial pour acheter des licences supplémentaires.
Si votre accès à Command a été limité en raison de licences expirées, vous pouvez contacter votre partenaire Verkada ou votre représentant commercial pour renouveler vos licences.
Mes appareils continueront‑ils à enregistrer des données ?
Tant que vos appareils Verkada restent connectés, ils continueront à enregistrer des données. Ces données seront disponibles lorsque vous récupérerez l’accès à Command (tant que vous êtes toujours dans la période de rétention pour l’appareil concerné). Les badges et Verkada Pass continueront de fonctionner comme auparavant, mais vous ne pourrez pas modifier vos paramètres via Command.
Que se passe‑t‑il si je ne retourne pas mes appareils d’essai expirés ?
Essayer un appareil Verkada est la meilleure façon de découvrir comment nos produits et notre plateforme fonctionnent. Vous pouvez initier un essai gratuit pour la plupart de nos appareils via votre représentant commercial Verkada ou votre partenaire Verkada.
L’essai gratuit dure 30 jours. Une fois les 30 jours écoulés, vous verrez une bannière dans Command vous rappelant de retourner ou d’acheter vos appareils d’essai. Si vous ne retournez pas les appareils dans les 30 jours suivant la date d’expiration, ils cesseront de fonctionner comme prévu.
Si vous avez besoin de temps supplémentaire pour tester nos appareils et notre plateforme en essai, vous pouvez demander une extension à votre représentant commercial Verkada.
Vous préférez le voir en action ? Consultez le tutoriel vidéo.
Mis à jour
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Comment saurai‑je que mes licences vont bientôt expirer ?
30 jours avant la date d’expiration prévue de votre licence, Verkada vous enverra une notification par e‑mail et ajoutera une bannière de notification à votre organisation Command.