Appareils restreints

Découvrez quoi faire lorsque vous trouvez un appareil restreint dans votre organisation

Lorsqu’un appareil est restreint, cela signifie que Verkada a déterminé que cet appareil a été perdu ou volé.

Comment Verkada restreint un appareil

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Nous alertons les administrateurs de l’organisation (Org Admins) de l’organisation à laquelle l’appareil est déclaré comme appartenant.

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Après 48 heures, l’appareil est retiré de l’organisation Verkada Command et empêché d’être ajouté à d’autres organisations.

Contacter le service d’assistance Verkada

Si vous recevez un e-mail concernant un appareil restreint, contactez le service d’assistance Verkada dès que possible.

Remarque : Pour des raisons de sécurité, nous ne mentionnons pas l’appareil qui a été restreint, mais notre équipe d’assistance peut vous aider à ce sujet.

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Exemples d’e-mails que vous pourriez recevoir

Exemple 1

Objet : [Action requise] : Appareil restreint trouvé

Corps : L’un des appareils de l’organisation a été marqué comme restreint. Cet appareil sera définitivement retiré de votre organisation 48 heures après la date d’envoi de cet e-mail. Si vous pensez que cet appareil a été restreint par erreur, veuillez contacter notre équipe d’assistance immédiatement.

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Exemple 2

Objet : Appareil restreint retiré de Command

Corps : Un ou plusieurs appareils de l’organisation ont été retirés de votre organisation Command. Cela signifie que l’appareil a été marqué comme restreint à partir de ou après et ne peut plus être ajouté à une organisation. Si vous pensez que cet appareil a été retiré par erreur, veuillez contacter notre équipe d’assistance immédiatement.