# D50

Verkada annonce l’arrêt imminent de la vente des produits suivants, où des produits comparables remplacent ceux énumérés :

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| **Numéro de modèle en fin de vente**                                                  | **Numéro de modèle de remplacement comparable**                                                                                                                                          |
| <p>D50-HW</p><p>D50-60DAY-HW</p><p>D50-90DAY-HW</p><p>D50-120DAY-HW</p><p>D50W-HW</p> | <p>CD41-30E-HW</p><p>CD41-60E-HW</p><p>CD41-90E-HW</p><p>CD41-120E-HW</p><p>CD41-365E-HW</p><p>CD51-30E-HW</p><p>CD51-60E-HW</p><p>CD51-90E-HW</p><p>CD51-120E-HW</p><p>CD51-365E-HW</p> |

{% hint style="danger" %}
Commandes finales pour **Produits D50** doivent avoir été reçus avant **1er mai 2020**.

La date de fin de support pour ce produit sera **1er mai 2030**.
{% endhint %}

***

## **F**AQ

### Que signifie cela ?

À compter du 1er mai 2020, nous ne vendons plus les références D50. Verkada offre généralement un support pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de vente.

### Les clients peuvent-ils retourner les D50 qu’ils ont achetés ?

Les clients peuvent retourner les D50 *dans les 30 jours suivant l'achat*.

### Que se passe-t-il si un D50 sous garantie doit être remplacé ?

Nous remplacerons les unités sous autorisation de retour de marchandise (RMA) par des D50 si disponibles ; sinon, nous les remplacerons par le CD51-E ou un autre modèle équivalent.

## Définitions clés

* **Annonce de fin de vente (cet article)** : Avis officiel de fin de vente.
* **Date de fin de vente** : Dernière date pour commander le produit via Verkada.
* **Date de fin de support** : Dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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