# BC51

Verkada annonce la fin de commercialisation du [Console d’alarme BC51](https://docs.verkada.com/docs/bc51-quick-start-guide.pdf), devant être remplacé par le [Console d’alarme BC82](https://www.verkada.com/alarms/console/).

{% hint style="danger" %}

* Commandes finales pour **BC51** doivent être reçues avant le **31 août 2023**.
* La date de fin de support pour ce produit sera **31 août 2033**.
  {% endhint %}

## FAQ

### Que signifie cela ?

À compter du **1er septembre 2023**, nous ne vendrons plus la console d’alarme BC51 pour de nouvelles installations. Toutes les commandes existantes de BC51 seront honorées. Verkada fournit généralement un support pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de commercialisation.

### Les clients peuvent-ils retourner une BC51 qu’ils ont achetée ?

Les clients peuvent retourner la BC51 *dans les 30 jours suivant l'achat*.

### Que se passe-t-il si une BC51 sous garantie doit être remplacée ?

Nous remplacerons les unités BC51 par une unité BC82 si les BC51 ne sont plus disponibles.

## Définitions clés

* **Annonce de fin de commercialisation (cet article)** : Avis officiel de fin de vente.
* **Date de fin de commercialisation** : Dernière date pour commander le produit via Verkada.
* **Date de fin de support** : Dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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