# AD32

Verkada annonce la prochaine fin de vente du [Lecteur de porte AD32](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf), devant être remplacé par le [Lecteur de porte AD33](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad33-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Les dernières commandes pour l’AD32 doivent être reçues avant le **5 mai 2023**.

La date de fin de support pour ce produit sera **5 mai 2033**.
{% endhint %}

## FAQ

### Que signifie cela ?

À compter du 5 mai 2023, nous ne vendrons plus le Lecteur de porte AD32 pour les nouvelles installations. Toutes les commandes ouvertes existantes pour l’AD32 seront honorées avec l’AD33. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de vente.

### Les clients peuvent-ils retourner un AD32 qu’ils ont acheté ?

Les clients peuvent retourner l’AD32 *dans les 30 jours suivant l'achat*.

### Que se passe-t-il si un AD32 sous garantie doit être remplacé ?

Nous remplacerons les unités AD32 par une unité AD33 si les AD32 ne sont plus disponibles.

## Définitions clés

* **Annonce de fin de vente (cet article)** : Avis officiel de fin de vente.
* **Date de fin de vente** : Dernière date pour commander le produit via Verkada.
* **Date de fin de support** : Dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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