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# AD31

Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le lecteur de porte Verkada AD31

Verkada annonce la fin de la vente du [lecteur de porte AD31](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf), à remplacer par le [AD32 lecteur de porte](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Commandes finales pour **AD31** doit être reçu avant le 30 avril 2022.

La date de fin de support pour ce produit est le 30 avril 2032.
{% endhint %}

## FAQ

### Qu’est-ce que cela signifie ?

À partir du 20 mars 2022, nous ne vendrons plus le [lecteur de porte AD31](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ad31-quick-start-guide.pdf) pour les nouvelles installations. Toutes les commandes existantes pour l'AD31 seront honorées. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de vente.

### Les clients peuvent-ils retourner un AD31 qu'ils ont acheté ?

Les clients peuvent retourner l'AD31 *dans les 30 jours suivant l’achat*.

### Que se passe-t-il si un AD31 sous garantie doit être remplacé ?

Nous remplacerons les unités AD31 par un [une unité AD32](https://docs.verkada.com/docs/door-reader-ad32-datasheet.pdf).

## Définitions clés

* **Annonce de fin de commercialisation (cet article)**: Avis officiel de fin de commercialisation.
* **Date de fin de commercialisation**: La dernière date pour commander le produit via Verkada.
* **Date de fin de support**: La dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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