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# AC41

Verkada annonce la prochaine fin de commercialisation du [Contrôleur d'accès à quatre portes AC41](https://docs.verkada.com/docs/access-control-ac41-installation-guide.pdf), à remplacer par le [Contrôleur d'accès à quatre portes AC42](https://docs.verkada.com/docs/door-controller-ac42-datasheet.pdf).

{% hint style="danger" %}
Les commandes finales pour l'AC41 doivent être reçues avant **31 juillet 2024**.

La date de fin de support pour ce produit sera le **31 juillet 2034**.
{% endhint %}

## FAQ

### Qu’est-ce que cela signifie ?

À compter du 31 juillet 2024, nous ne vendrons plus le contrôleur d'accès à quatre portes AC41 pour de nouvelles installations. Toutes les commandes ouvertes existantes pour l'AC41 seront honorées avec l'AC42. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de commercialisation.

### Les clients peuvent-ils retourner un AC41 qu'ils ont acheté ?

Les clients peuvent retourner un AC41 *dans les 30 jours suivant l’achat*.

### Que se passe-t-il si un AC41 sous garantie doit être remplacé ?

Nous remplacerons les unités AC41 par une unité AC42 si les AC41 ne sont plus disponibles.

## Définitions clés

* **Annonce de fin de commercialisation (cet article)**: Avis officiel de fin de commercialisation.
* **Date de fin de commercialisation**: La dernière date pour commander le produit via Verkada.
* **Date de fin de support**: La dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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