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# BR31 et BR32 (États-Unis/Canada)

Verkada annonce la fin de la vente des produits suivants dans les **les États-Unis et le Canada**:

<table><thead><tr><th width="232.93359375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Nom du produit</strong></td><td><strong>Description</strong></td></tr><tr><td>BR31-HW</td><td>Verkada BR31 capteur de porte sans fil</td></tr><tr><td>BR32-HW</td><td>Verkada BR32 capteur de mouvement sans fil</td></tr></tbody></table>

Nous recommandons désormais nos capteurs sans fil de la série Q nouvelle génération :

<table><thead><tr><th width="230.4375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Produit</strong></td><td><strong>Description</strong></td></tr><tr><td>QC11-W-HW</td><td>Verkada QC11 capteur de porte/fenêtre sans fil</td></tr><tr><td>QM11-W-HW</td><td>Verkada QM11 capteur de mouvement sans fil</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Les commandes finales pour les **BR31 et BR32** doivent être reçues avant le **15 mars 2026**. Ces produits resteront commandables en dehors des États-Unis et du Canada.
{% endhint %}

***

### Définitions clés <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Annonce de fin de vente : Avis officiel de fin de vente.
* Date de fin de vente : La dernière date pour commander le produit via Verkada.
* Date de fin de support : La dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.

### FAQ <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>Qu’est-ce que cela signifie ?</summary>

À compter du 15 mars 2025, nous ne vendrons plus les SKU BR31 et BR32 aux États-Unis et au Canada. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de vente.

</details>

<details>

<summary>Les clients peuvent-ils retourner les BR31 et BR32 qu'ils ont achetés ?</summary>

Les clients peuvent retourner les BR31 et BR32 dans les ***30 jours suivant l’achat.***

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si un BR31 ou un BR32 sous garantie doit être remplacé ?</summary>

Nous remplacerons les unités RMA par le même modèle si disponible. Sinon, nous les remplacerons par le QC11 ou le QM11 de nouvelle génération, respectivement.

</details>


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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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