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# BR31 & BR32 (US/CA)

Fin de commercialisation des capteurs sans fil Verkada BR31 et BR32 aux États-Unis et au Canada

Verkada annonce la fin de commercialisation des produits suivants aux **États-Unis et au Canada**:

<table><thead><tr><th width="232.93359375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Nom du produit</strong></td><td><strong>Description</strong></td></tr><tr><td>BR31-HW</td><td>Capteur de porte sans fil Verkada BR31</td></tr><tr><td>BR32-HW</td><td>Capteur de mouvement sans fil Verkada BR32</td></tr></tbody></table>

Nous recommandons désormais nos capteurs sans fil de la série Q de nouvelle génération :

{% hint style="warning" %}
Les capteurs sans fil de la série Q sont uniquement compatibles avec New Alarms.
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="230.4375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Produit</strong></td><td><strong>Description</strong></td></tr><tr><td>QC11-W-HW</td><td>Capteur de porte/fenêtre sans fil Verkada QC11</td></tr><tr><td>QM11-W-HW</td><td>Capteur de mouvement sans fil Verkada QM11</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Les commandes finales pour les **BR31 et BR32** doivent être reçues avant le **15 mars 2026**. Ces produits resteront commandables en dehors des États-Unis et du Canada.
{% endhint %}

***

### Définitions clés <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Annonce de fin de commercialisation : avis officiel de fin de commercialisation.
* Date de fin de commercialisation : dernière date pour commander le produit via Verkada.
* Date de fin de support : dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.

### FAQ <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>Qu’est-ce que cela signifie ?</summary>

À compter du 15 mars 2025, nous ne vendrons plus les SKU BR31 et BR32 aux États-Unis et au Canada. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de commercialisation.

</details>

<details>

<summary>Les clients peuvent-ils retourner les BR31 et BR32 qu’ils ont achetés ?</summary>

Les clients peuvent retourner les BR31 et BR32 dans un délai de ***30 jours suivant l’achat.***

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si un BR31 ou BR32 sous garantie doit être remplacé ?</summary>

Nous remplacerons les unités RMA par le même modèle si disponible. Sinon, nous les remplacerons respectivement par le QC11 ou le QM11 de nouvelle génération.

</details>


---

# Agent Instructions
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```

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