# BR31 et BR32 (États-Unis/Canada)

Verkada annonce la fin de la vente des produits suivants aux **États-Unis et au Canada**:

<table><thead><tr><th width="232.93359375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Nom du produit</strong></td><td><strong>Description</strong></td></tr><tr><td>BR31-HW</td><td>Capteur de porte sans fil Verkada BR31</td></tr><tr><td>BR32-HW</td><td>Capteur de mouvement sans fil Verkada BR32</td></tr></tbody></table>

Nous recommandons désormais nos capteurs sans fil de la série Q de nouvelle génération :

<table><thead><tr><th width="230.4375"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Produit</strong></td><td><strong>Description</strong></td></tr><tr><td>QC11-W-HW</td><td>Capteur de porte/fenêtre sans fil Verkada QC11</td></tr><tr><td>QM11-W-HW</td><td>Capteur de mouvement sans fil Verkada QM11</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Les commandes finales pour les **BR31 et BR32** doivent être reçues avant le **15 mars 2026**. Ces produits resteront commandables en dehors des États-Unis et du Canada.
{% endhint %}

***

### Définitions clés <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Annonce de fin de vente : avis officiel de fin de vente.
* Date de fin de vente : dernière date pour commander le produit via Verkada.
* Date de fin de support : dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.

### FAQ <a href="#faq" id="faq"></a>

<details>

<summary>Qu’est-ce que cela signifie ?</summary>

À compter du 15 mars 2025, nous ne vendrons plus les références BR31 et BR32 aux États-Unis et au Canada. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de vente.

</details>

<details>

<summary>Les clients peuvent-ils retourner les BR31 et BR32 qu’ils ont achetés ?</summary>

Les clients peuvent retourner les BR31 et BR32 dans un délai de ***30 jours après l’achat.***

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si un BR31 ou un BR32 sous garantie doit être remplacé ?</summary>

Nous remplacerons les unités RMA par le même modèle si celui-ci est disponible. Sinon, nous les remplacerons respectivement par le QC11 ou le QM11 de nouvelle génération.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.