# AC42

Verkada annonce la fin de commercialisation des produits suivants :

| Produit  | SKU     | Description                     |
| -------- | ------- | ------------------------------- |
| **AC42** | AC42–HW | Contrôleur à quatre portes AC42 |

Les produits suivants remplaceront les produits ci-dessus :

| Produit    | SKU       | Description                                                    |
| ---------- | --------- | -------------------------------------------------------------- |
| **AC43**   | AC43-HW   | Contrôleur à quatre portes AC43                                |
| **AC43-G** | AC43-HW-G | Contrôleur à 4 portes AC43 pour le gouvernement, FIPS 140, TAA |

{% hint style="danger" %}
Les commandes finales pour **AC42** doivent être reçues au plus tard le **6 août 2026**. La date de fin de support pour ces produits est le **6 août 2036.**
{% endhint %}

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## Définitions clés <a href="#h_807747ae69" id="h_807747ae69"></a>

* Annonce de fin de commercialisation : avis officiel de fin de vente.
* Date de fin de commercialisation : dernière date pour commander le produit via Verkada.
* Date de fin de support : dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.

## FAQ

<details>

<summary>Que signifie cela ?</summary>

À compter du 6 août 2026, nous ne vendrons plus les SKU AC42. Toutefois, nous continuerons à assurer le support du produit pendant notre période de garantie de 10 ans.

</details>

<details>

<summary>Les clients peuvent-ils retourner les produits qu'ils ont achetés ?</summary>

Les clients peuvent retourner les produits *dans les 30 jours suivant l'achat*.

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il si un produit sous garantie doit être remplacé ?</summary>

Nous remplacerons les unités RMA par le même modèle, si disponible. Sinon, nous les remplacerons par le produit le plus similaire suivant.

</details>

***


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.