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# Produits en fin de commercialisation
La politique de cycle de vie de Verkada couvre les produits et services de l'ensemble du portefeuille qui nécessitent un support continu pour rester fonctionnels et sécurisés.
Afin de suivre l'évolution des demandes du marché, Verkada introduira en continu des produits fonctionnellement supérieurs pour remplacer les gammes de produits matures en service.
Notre politique de cycle de vie est conçue pour vous accompagner dans votre transition d'un produit à l'autre. Nous nous engageons à vous tenir informé en communiquant les jalons clés.
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## Annonces de fin de vente des produits
| Produit | Annonce | Date de fin de commercialisation | Date de fin de support |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------- | -------------------------------- | ---------------------- |
| [AC42](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md) | 8 mai 2026 | 16 juillet 2026 | 6 août 2036 |
| [CB62](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md) | 7 mai 2026 | 5 août 2026 | 5 août 2036 |
| [CB52](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md) | 7 mai 2026 | 5 août 2026 | 5 août 2036 |
| [Alarmes classiques (Canada)](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada.md) | 12 février 2026 | 15 mars 2026 | |
| [BR31 (US/CA)](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12 février 2026 | 15 mars 2026 | |
| [BR32 (US/CA)](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md) | 12 février 2026 | 15 mars 2026 | |
| [CH52-E](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md) | 4 novembre 2025 | 1er février 2026 | 1er février 2036 |
| [CD42-F](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15 août 2025 | 15 août 2025 | 15 août 2035 |
| [CD52-F](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md) | 15 août 2025 | 15 août 2025 | 15 août 2035 |
| [ACCX-TBL-2](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2.md) | 24 juin 2025 | 22 septembre 2025 | |
| [CD42](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1er mai 2025 | 31 juillet 2025 | 1er août 2035 |
| [CD52](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md) | 1er mai 2025 | 31 juillet 2025 | 1er août 2035 |
| [CF81-E](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e.md) | 1er mai 2025 | 31 juillet 2025 | 1er août 2035 |
| [AD33](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md) | 1er mai 2025 | 31 juillet 2025 | 1er août 2035 |
| [CD62](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md) | 5 février 2025 | 1er mai 2025 | 1er mai 2035 |
| [TD52](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md) | 11 novembre 2024 | 1er février 2025 | 1er février 2035 |
| [ACCX-TBL-1](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1.md) | 11 novembre 2024 | 9 février 2025 | |
| [BR34](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor.md) | 7 novembre 2024 | 7 février 2025 | |
| [Alarmes classiques (US)](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md) | 7 novembre 2024 | 7 février 2025 (US uniquement) | |
| [CM41-S](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md) | 6 novembre 2024 | 1er février 2025 | 1er février 2035 |
| [AC41](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md) | 4 juin 2024 | 31 juillet 2024 | 31 juillet 2034 |
| [CM41](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md) | 8 juin 2023 | 31 août 2023 | 31 août 2033 |
| [BC51](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md) | 8 juin 2023 | 31 août 2023 | 31 août 2033 |
| [AD32](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md) | 4 mai 2023 | 5 mai 2023 | 5 mai 2033 |
| [CB51](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16 février 2023 | 20 mai 2023 | 20 mai 2033 |
| [CB61](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md) | 16 février 2023 | 20 mai 2023 | 20 mai 2033 |
| [SV11](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md) | 14 décembre 2022 | 1er mars 2023 | 1er mars 2033 |
| [CM61](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31 mars 2022 | 30 juin 2022 | 30 juin 2032 |
| [D30](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md) | 31 mars 2022 | 30 juin 2022 | 30 juin 2032 |
| [AD31](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md) | 21 mars 2022 | 30 avril 2022 | 30 avril 2032 |
| [CD41](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41.md) | 25 janvier 2022 | 25 février 2022 | 25 février 2032 |
| [D80](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31 décembre 2021 | 31 janvier 2022 | 31 janvier 2032 |
| [D40](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md) | 31 décembre 2021 | 31 janvier 2022 | 31 janvier 2032 |
| [CD51](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30 décembre 2021 | 30 janvier 2022 | 30 janvier 2032 |
| [CD61](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md) | 30 août 2021 | 30 septembre 2021 | 30 septembre 2031 |
| [D50](/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md) | 1er avril 2020 | 1er mai 2020 | 1er mai 2030 |
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## Jalons clés
{% hint style="info" %}
**Définitions clés**
* [**Annonce de fin de vente**](#h_91f1fc51eb) **(cet article)**: Avis officiel de fin de commercialisation.
* [**Date de fin de vente**](#h_68a382d03d): La dernière date pour commander le produit via Verkada.
* [**Date de fin de support**](#h_6516b0503b): La dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada.
{% endhint %}
### Annonce de fin de vente
Date de l'avis officiel de fin de vente, généralement un (1) mois avant la dernière date de commande. Les produits en cours de retrait seront annoncés comme étant en fin de vente et identifiés sur la [Mises à jour Verkada](https://www.verkada.com/updates/) page web.
### Date de fin de vente
La dernière date pour commander le produit via un revendeur autorisé par Verkada. Les produits abandonnés sont retirés de la [Tarification](https://www.verkada.com/pricing/) page web et ne sont plus disponibles à l'achat. Les licences spécifiques à l'appareil correspondant aux produits matériels abandonnés resteront disponibles après la date de fin de vente, sauf indication contraire dans l'annonce. Après la date de fin de vente, Verkada continuera à prendre en charge le produit abandonné jusqu'à la date de fin de support. Verkada fournit généralement une assistance pour un produit donné pendant une période de dix (10) ans après la date de fin de vente.
### Date de fin de support
La dernière date à laquelle un produit sera pris en charge par Verkada, généralement jusqu'à dix (10) ans après la date de fin de vente. Après la date de fin de support, Verkada ne fera plus :
* Garantir que le produit hérité pourra se connecter ou rester compatible indéfiniment avec la plateforme de gestion, Verkada Command
* Fournir une assistance technique pour le dépannage
* Publier des mises à jour du firmware ou des correctifs automatiques pour le matériel
* Garantir que les nouvelles fonctionnalités logicielles disponibles via la plateforme de gestion, Command, sont compatibles avec le matériel ou le firmware qui y fonctionne
{% hint style="warning" %}
**\*** Si ces situations se produisent, [le service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md) s'efforcera de fournir une solution viable.
{% endhint %}
***
## FAQ
Les clients peuvent-ils retourner un produit abandonné qu'ils ont acheté avant la date de fin de vente ?
Les clients peuvent retourner tout produit *dans les 30 jours suivant l’achat*.
Que se passe-t-il si un produit abandonné sous garantie doit être remplacé ?
Verkada remplacera les unités retournées au titre de l'autorisation de retour de marchandise (RMA) par le même produit abandonné. Si le produit abandonné n'est plus disponible pour remplacement, Verkada le remplacera par un matériel fonctionnellement équivalent et transférera la durée restante de la licence au matériel de remplacement.
Et si un client met à niveau son matériel hérité vers un matériel plus récent ?
Verkada transférera la valeur restante de toute licence attribuable au matériel hérité afin qu'elle puisse être utilisée avec le nouveau matériel mis à jour acheté par le client.
Et si Verkada n'est plus en mesure d'offrir le service Cloud ?
En vertu de notre contrat d'utilisateur final, Verkada accorde à ses clients une licence leur permettant d'utiliser le logiciel de Verkada. Sans le logiciel, les clients auront un accès limité, voire nul, à leurs données, aux fonctionnalités des produits de Verkada et au logiciel de Verkada, et le matériel de Verkada ne fonctionnera pas comme prévu. Toutefois, en cas de dissolution, de liquidation ou de toute autre incapacité de Verkada à continuer de fournir son logiciel à ses clients, sur demande écrite d'un client, Verkada mettra à jour le firmware du ***matériel de caméra*** acheté par le client afin de prendre en charge le streaming RTSP dans un délai commercialement raisonnable.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.