Contacter le service d’assistance de Verkada

Découvrez comment contacter le service d’assistance de Verkada ou les ventes pour obtenir de l'aide et des réponses à vos questions

Votre licence Verkada comprend une assistance entreprise. Le service d’assistance de Verkada est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone ou chat en direct.

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Contacter le service d’assistance de Verkada

Avant de contacter le service d’assistance de Verkada, il est préférable d’avoir un jeton d’assistance à portée de main. Voir Activer l’accès à l’assistance pour plus d’informations sur la création d’un jeton d’assistance.

Navigation dans Command

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Connectez-vous à Verkada Command.

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En bas à gauche, cliquez sur > Nous contacter.

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Se connecter avec :

• service d’assistance de Verkada via chat en direct ou téléphone (disponible 24 h/24 et 7 j/7).

• Représentant commercial Verkada par e-mail ou par le numéro de téléphone indiqué pour votre organisation.

page d’administration

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Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Admin.

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Dans la navigation de gauche, cliquez sur Support.

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Se connecter avec :

• service d’assistance de Verkada via chat en direct ou téléphone (disponible 24 h/24 et 7 j/7).

• Représentant commercial Verkada par e-mail ou par le numéro de téléphone indiqué pour votre organisation.

Application Command

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Ouvrez votre application Verkada Command.

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En haut à gauche, cliquez sur l’icône du menu.

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En bas à droite, appuyez sur > Chat en direct.

a. Appuyez sur Messages pour ouvrir un cas existant. b. Appuyez sur Envoyez-nous un message pour démarrer un nouveau chat.

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Numéros de téléphone du service d’assistance de Verkada

• Amérique du Nord : [phone]

• Amérique latine : [phone]

• Europe : [phone]

• Asie / Pacifique : [phone]