> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide.md). # Besoin d’aide ? - [Contacter le service d’assistance de Verkada](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md): Découvrez comment contacter le service d’assistance de Verkada ou les ventes pour obtenir de l’aide et poser des questions - [Activer l’accès du support](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support/enable-support-access.md): Autorisez le service d’assistance de Verkada à accéder temporairement à votre compte - [Localiser l’ID client](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support/locate-customer-id.md): Localisez votre ID client pour le partager avec les représentants de Verkada - [Paramètres réseau requis](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/required-network-settings.md): Découvrez les paramètres réseau que vous devez autoriser pour que les appareils Verkada fonctionnent sur votre réseau - [Configuration système requise pour Verkada Command](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/required-network-settings/verkada-command-system-requirements.md): Découvrez la configuration requise et les navigateurs pris en charge pour Verkada Command - [Vitesses des ports réseau](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/required-network-settings/network-port-speeds.md): En savoir plus sur les vitesses des ports NIC des produits Verkada - [Vider le cache de votre navigateur](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/required-network-settings/clear-your-browser-cache.md): Découvrez comment vider le cache de votre navigateur - [FAQ du compte Verkada Command](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/verkada-command-account-faq.md): Découvrez les questions fréquentes sur votre compte Verkada Command - [Planificateur de site](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview.md): Consultez tous vos projets au même endroit - [Créer un projet de plan de site](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/create-site-plan-project.md): Découvrez comment créer des projets dans Planificateur de site - [Ajouter des emplacements et des sites](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/add-site-planner-locations-and-sites.md): Ajoutez des emplacements, des plans de site et gérez votre projet au même endroit - [Ajouter des produits](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/add-products-to-your-site-plan.md): Ce guide vous offre un aperçu complet de l’utilisation de l’éditeur de plan - [Créer des murs et des barrières](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/create-site-plan-walls-barriers.md): Ajoutez des murs et des barrières à votre plan de site pour afficher le champ de vision réel - [Options de visibilité](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/change-site-plan-visibility-options.md): Affichez et masquez divers éléments pour faciliter la gestion d’un plan de site - [Préférences utilisateur](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/configure-site-planner-user-preferences.md): Définissez les préférences utilisateur pour la tarification, les interactions avec l’éditeur de plan et les unités de mesure - [Raccourcis clavier](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/use-site-plan-keyboard-shortcuts.md): Utilisez ces raccourcis clavier pour rendre l’utilisation de l’éditeur de plan rapide et simple - [Capture d’image](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/take-site-plan-image-snapshot.md): Prenez un aperçu rapide de votre plan de site et exportez-le sous forme de fichier image - [Exporter la nomenclature](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/export-your-bill-of-materials.md): Exportez votre nomenclature au niveau du projet, de l’emplacement ou du plan de site - [Dupliquer un plan de site](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/duplicate-a-site-plan.md): Créez une copie de votre plan de site avec les produits ajoutés précédemment - [Partager des projets](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/share-your-site-plan-projects.md): Partagez vos plans de site avec des utilisateurs, des contacts et des personnes externes - [Guide des bonnes pratiques pour les partenaires Verkada](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/site-planner-homepage-overview/verkada-best-practice-partner-installation-guide.md) - [Produits en fin de commercialisation](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview.md): Découvrez les directives relatives à la disponibilité de l’assistance tout au long du cycle de vie d’un produit Verkada - [BR33](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/br33.md): Fin de commercialisation du bouton d’urgence sans fil Verkada BR33 - [Alarmes classiques (reste du monde)](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/alarmes-classiques-reste-du-monde.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les SKU des alarmes classiques - [AC42](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/ac42.md): Découvrez les détails de la fin de commercialisation du contrôleur d’accès à quatre portes Verkada AC42 - [CB62](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/cb62.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CB62 - [CB52](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/cb52.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CB52 - [Alarmes classiques (Canada)](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/classic-alarms-canada.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les SKU des alarmes classiques - [BR31 & BR32 (US/CA)](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/br31-and-br32-us-ca.md): Fin de commercialisation des capteurs sans fil Verkada BR31 et BR32 aux États-Unis et au Canada - [CH52-E](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ch52-e.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CH52-E - [CD42-F & CD52-F](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-f-cd52-f.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les Verkada CD42-F et CD52-F - [ACCX-TBL-2](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-2.md) - [CD42 & CD52](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd42-cd52.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les Verkada CD42 et CD52 - [CF81-E](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cf81-e.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CF81-E - [AD33](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad33.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le lecteur de porte Verkada AD33 - [CD62](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd62.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CD62 - [TD52](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md): Fin de commercialisation du TD52 - [ACCX-TBL-1](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-accx-tbl-1.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada ACCX-TBL-1 - [Détecteur de bris de vitre BR34](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-br34-wireless-glass-break-sensor.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le détecteur de bris de vitre sans fil BR34 - [Alarmes classiques (US)](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-classic-alarms-us-only.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les SKU des alarmes classiques - [CM41-S](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41-s.md): Annonce de fin de commercialisation pour CM41-S - [AC41](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ac41.md): Découvrez les détails de la fin de commercialisation du contrôleur d’accès à quatre portes Verkada AC41 - [CM41](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cm41.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CM41 - [BC51](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-bc51.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour la console d’alarme Verkada BC51 - [AD32](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad32.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le lecteur de porte Verkada AD32 - [CB51 & CB61](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cb51-cb61.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les Verkada CB51 et CB61 - [SV11](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-sv11.md): En savoir plus sur les informations de fin de commercialisation pour le capteur environnemental Verkada SV11 - [D30 & CM61](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d30-cm61.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les Verkada D30 et CM61 - [AD31](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-ad31.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le lecteur de porte Verkada AD31 - [CD41](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd41.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada CD41 - [D40 & D80](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d40-d80.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les Verkada D40 et D80 - [CD51 & CD61](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-cd51-and-cd61.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour les Verkada CD51 et CD61 - [D50](https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-d50.md): Découvrez les détails des informations de fin de commercialisation pour le Verkada D50 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.verkada.com/command/fr/besoin-daide.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.