Recuperación de cuenta con cifrado controlado por la empresa
Recupere el acceso a su cuenta protegida por ECE
El cifrado controlado por la empresa (Enterprise Controlled Encryption, ECE) permite que su organización cree y gestione sus propias claves de cifrado. Verkada no puede acceder ni descifrar sus datos de video.
Si pierde acceso a su secreto de cliente (la clave criptográfica que protege sus datos), no puede descifrar sus datos. Esto puede ocurrir si:
Olvidó su contraseña
Inició sesión usando un método sin contraseña como un enlace mágico
Necesita recuperar el acceso sin sus credenciales originales
Los códigos de recuperación ofrecen un método de reserva seguro para recuperar el acceso.
Códigos de recuperación
Un código de recuperación es una cadena única y segura vinculada a su cuenta de usuario. Le permite descifrar una versión de su secreto de cliente encriptado cuando no puede acceder a él mediante el inicio de sesión normal.
Su código de recuperación:
Se crea cuando se une a la organización
Se le envía por correo electrónico después de que configure su contraseña
Permanece válido hasta que lo rote o su cuenta sea eliminada
Puede ser reenviado por un administrador de la organización
Cuando se envían los códigos de recuperación
Enviamos su código de recuperación solo después de que acepte su invitación y configure su contraseña. Esto garantiza que usted es un usuario verificado.
El correo electrónico tendrá el título: Código de recuperación ECE de Verkada - <org short name>
Por qué los códigos de recuperación son importantes
Su código de recuperación proporciona una forma de respaldo para descifrar su secreto de cliente. Sin él, puede perder el acceso si:
Olvidó su contraseña
Pierde su dispositivo de inicio de sesión
No puede usar métodos de inicio de sesión sin contraseña
Cifrado y seguridad
Los códigos de recuperación están protegidos mediante:
Argon2id (un algoritmo moderno de hash de contraseñas) con alta entropía (mínimo de 128 bits)
Cifrado AES con claves derivadas de su código de recuperación
Pares de claves RSA para protección adicional
Claves secretas almacenadas de forma segura en nuestro backend, accesibles solo para usted
Use su código de recuperación
Si está bloqueado y se le solicita que ingrese su código de recuperación:
Busque el correo electrónico titulado "Código de recuperación ECE de Verkada - <org short name>" (enviado después de la configuración de la cuenta).
Copie y pegue el código en el formulario de recuperación.
Recuperará el acceso para descifrar su secreto de cliente.
Rotar o reenviar un código de recuperación
Los administradores de la organización pueden enviar un nuevo código de recuperación en cualquier momento. Debe tener acceso a su secreto de cliente actual antes de enviar un código de recuperación.
Necesita iniciar sesión con una cuenta de administrador de la organización que haya validado su código de recuperación antes de poder gestionar los códigos de recuperación de los usuarios. Si inicia sesión con un método sin contraseña, se le pedirá que ingrese su código de recuperación. Si omite este paso, no podrá gestionar los códigos de recuperación de los usuarios.
En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Administrador (All Products > Admin).
En la navegación izquierda, seleccione Usuarios y permisos, luego haga clic en Usuarios.
Seleccione un perfil de usuario.
En la parte superior derecha, haga clic en > Controlar inicio de sesión.
Haz clic en Enviar nuevo código de recuperación
Haz clic en Confirmar para guardar
El nuevo código se enviará por correo electrónico al usuario y el código anterior se invalidará automáticamente
Haga clic en Finalizado cuando haya terminado.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si pierdo mi código de recuperación?
Su administrador puede enviarle un nuevo código de recuperación desde la configuración de su cuenta de usuario.
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