Autenticación de dos factores
Obtén más información sobre la opción integrada de Verkada para la autenticación de dos factores (2FA)
Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta, reduciendo significativamente el riesgo de acceso no autorizado al requerir un método de verificación secundario además de una contraseña.
Se requiere que los administradores de la organización habiliten 2FA al configurar sus cuentas. Sin embargo, si inicias sesión con SSO, 2FA será gestionado por tu proveedor de identidades.
Habilita 2FA en tu cuenta de Command
En la parte inferior izquierda de Verkada Command, haz clic en el icono de la organización.
Haz clic en Mi cuenta.
Junto a Autenticación de dos factores, haz clic en Agregar.
Selecciona el tipo de autenticación que deseas configurar:
Introduce tu contraseña y haz clic en Continuar.
Sigue las indicaciones para completar la configuración.
Clave de acceso o autenticador biométrico
Con 2FA mediante una clave de seguridad o un autenticador biométrico, puedes configurar métodos de verificación específicos del dispositivo como Touch ID y Face ID, así como claves de seguridad externas como YubiKey o el teléfono como clave de acceso.
Puedes configurar varias claves de acceso/autenticadores biométricos para la misma cuenta usando distintos dispositivos.
Las claves de acceso y los autenticadores biométricos no son compatibles con la aplicación móvil de Verkada Command.
Aplicación autenticadora
Con 2FA mediante una aplicación autenticadora, verás un código de 6 dígitos generado automáticamente. Este código caduca cada 30 segundos, así que revisa la aplicación para obtener un nuevo código cada vez que inicies sesión.
Para obtener ayuda para añadir un código QR, contacta al proveedor de la aplicación para obtener pasos de solución de problemas.
SMS
Con 2FA mediante SMS, recibirás un código de 6 dígitos en un mensaje de texto. Este número de teléfono puede ser diferente del número verificado en tu perfil.
Aplicar 2FA en toda la organización
2FA es obligatorio para todos los administradores de la organización en Command. Se pedirá a los administradores de la organización que lo configuren en su próximo inicio de sesión si aún no lo han configurado. Este requisito no se puede eludir. Sin embargo, si inicias sesión con SSO, 2FA será gestionado por tu proveedor de identidades.
Los administradores de la organización pueden aplicar 2FA a todos los usuarios de la organización. Cuando se aplique, se requerirá que los usuarios tengan configurado al menos 1 método de autenticación.
En Verkada Command, ve a All Products > Admin.
En la navegación izquierda, seleccione Inicio de sesión y acceso.
Selecciona Autenticación de dos factores > Aplicar autenticación de dos factores.
Haz clic en Confirmar para guardar los cambios.
Una vez que 2FA se aplique a nivel de organización:
Usuarios existentes tendrán que configurar 2FA en el próximo inicio de sesión.
Usuarios nuevos tendrán que configurar 2FA al configurar su cuenta.
Restablecer la 2FA de un usuario
Si pierdes o extravías tu dispositivo de autenticación y no puedes acceder, contacta a tu administrador de la organización para que restablezca 2FA.
En Verkada Command, ve a All Products > Admin.
En Admin > Usuarios y permisos, haz clic en Usuarios.
Selecciona el correo electrónico del usuario bloqueado.
En la parte superior izquierda, haz clic en > Controlar inicio de sesión.
En Restablecer la configuración de la autenticación de dos factores:
Haga clic en Restablecer 2FA.
Haga clic en Confirmar para eliminar todos los métodos de 2FA.
Haz clic en Hecho para confirmar.
Si 2FA está aplicado para la organización, el usuario deberá configurar una nueva configuración de 2FA en el próximo inicio de sesión. Si no, 2FA se desactivará en la cuenta del usuario.
Desactivar 2FA
Si 2FA está aplicado para la organización, los administradores de la organización no pueden desactivar 2FA para sí mismos ni para otros administradores de la organización.
En la parte inferior izquierda de Verkada Command, haz clic en el icono de la organización.
Haz clic en Mi cuenta.
Haz clic junto al método de autenticación que quieres desactivar.
Introduce tu contraseña y haz clic en Continuar.
Si ya no tienes acceso a la aplicación de 2FA y no has iniciado sesión, contacta a tu administrador de la organización para restablecer 2FA en tu cuenta.
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