# TD52

Verkada anuncia el fin de ventas de los siguientes productos:

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| **Nombre del producto** | **Descripción**                        |
| TD52-HW                 | Intercomunicador de video Verkada TD52 |
| ACC-INT-SURF            | Montaje superficial Verkada TD52       |
| ACC-INT-ANGLE           | Soporte angular Verkada TD52           |
| ACC-INT-HOOD            | Capota para lluvia Verkada TD52        |
| ACC-INT-TRIM            | Placa de embellecimiento Verkada TD52  |

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

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| --------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Producto**    | **Descripción**                                       |
| TD33-HW         | Lector intercomunicador mullion de video Verkada TD33 |
| TD53-HW         | Lector intercomunicador de video Verkada TD53         |
| TD63-HW         | Teclado intercomunicador de video Verkada TD63        |
| ACC-INT-ANGLE-2 | Soporte angular Verkada TD53                          |
| ACC-INT-ANGLE-3 | Soporte angular Verkada TD63                          |
| ACC-INT-ANGLE-4 | Soporte angular Verkada TD33                          |
| ACC-INT-COND-2  | Montaje en conducto Verkada TD53                      |
| ACC-INT-COND-3  | Montaje en conducto Verkada TD63                      |
| ACC-INT-TRIM-1  | Placa de embellecimiento Verkada TD53/TD63            |
| ACC-INT-HOOD-1  | Capota para lluvia Verkada TD53/TD63                  |

{% hint style="danger" %}
Pedidos finales de **productos TD52** deben recibirse antes del 1 de febrero de 2025. La fecha de fin de soporte para este producto será el 1 de febrero de 2035.
{% endhint %}

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## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de febrero de 2025, ya no venderemos SKU TD52. Continuaremos ofreciendo soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

### ¿Pueden los clientes devolver los productos TD52 que han comprado?

Los clientes pueden devolver el TD52 y los accesorios relacionados dentro de ***los 30 días posteriores a la compra.***

### ¿Qué sucede si un TD52 con garantía necesita ser reemplazado?

Reemplazaremos las unidades RMA por un TD52 si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos por la segunda generación TD53.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de ventas (este artículo)**: Aviso oficial de fin de ventas.
* **Fecha de fin de ventas**: La última fecha para ordenar el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que Verkada ofrecerá soporte para un producto.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.