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# TD52

Verkada anuncia el fin de la venta de los siguientes productos:

|                         |                                        |
| ----------------------- | -------------------------------------- |
| **Nombre del producto** | **Descripción**                        |
| TD52-HW                 | Intercomunicador de video Verkada TD52 |
| ACC-INT-SURF            | Montaje en superficie Verkada TD52     |
| ACC-INT-ANGLE           | Montaje en ángulo Verkada TD52         |
| ACC-INT-HOOD            | Cubierta para lluvia Verkada TD52      |
| ACC-INT-TRIM            | Placa embellecedora Verkada TD52       |

Los siguientes productos reemplazarán a los productos anteriores:

|                 |                                                                |
| --------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Producto**    | **Descripción**                                                |
| TD33-HW         | Lector de intercomunicador de video Verkada TD33 para montante |
| TD53-HW         | Lector de intercomunicador de video Verkada TD53               |
| TD63-HW         | Teclado de intercomunicador de video Verkada TD63              |
| ACC-INT-ANGLE-2 | Montaje en ángulo Verkada TD53                                 |
| ACC-INT-ANGLE-3 | Montaje en ángulo Verkada TD63                                 |
| ACC-INT-ANGLE-4 | Montaje en ángulo Verkada TD33                                 |
| ACC-INT-COND-2  | Montaje para conducto Verkada TD53                             |
| ACC-INT-COND-3  | Montaje para conducto Verkada TD63                             |
| ACC-INT-TRIM-1  | Placa embellecedora Verkada TD53/TD63                          |
| ACC-INT-HOOD-1  | Cubierta para lluvia Verkada TD53/TD63                         |

{% hint style="danger" %}
Últimos pedidos para **Productos TD52** deben recibirse antes del 1 de febrero de 2025. La fecha de fin de soporte para este producto será el 1 de febrero de 2035.
{% endhint %}

***

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué significa esto?

A partir del 1 de febrero de 2025, ya no venderemos SKU TD52. Seguiremos ofreciendo soporte para el producto durante nuestro período de garantía de 10 años.

### ¿Pueden los clientes devolver los productos TD52 que han comprado?

Los clientes pueden devolver los productos TD52 y los accesorios relacionados dentro de ***30 días de la compra.***

### ¿Qué sucede si es necesario reemplazar un TD52 cubierto por la garantía?

Reemplazaremos las unidades RMA con un TD52 si está disponible. De lo contrario, las reemplazaremos con el TD53 de segunda generación.

## Definiciones clave

* **Anuncio de fin de venta (este artículo)**: Aviso oficial de fin de venta.
* **Fecha de fin de venta**: La última fecha para pedir el producto a través de Verkada.
* **Fecha de fin de soporte**: La última fecha en que un producto recibirá soporte de Verkada.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/command/es/necesitas-ayuda/end-of-sale-products-policy-overview/end-of-sale-announcement-for-td52.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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